Neuenkirchstrasse 3, Emmenbrücke, 6020 Lucerne, Suisse
#54 sur 77 hôtels à : Lucerne
Préférence des clientsBasée sur 225 commentaires sur l'hôtel
7,9Propreté
8,5
Confort
8,3
Situation géographique
7,9
Équipements
8,0
Personnel
8,7
Rapport qualité/prix
7,8
Connexion Wi-Fi gratuite
8,5
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 9 avril 2024
Sébastien
SuisseChambre familiale très spacieuse avec joli vue. Lit superposé pour les enfants.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 3 avril 2024
Walter
SuissePrès d’une route principal, on entendait un peu le bruit des voitures. Il pourrait avoir un peu plus de choix pour le petit déjeuné, mais sinon les produits présents étaient frais.
Personnel très sympathique. Propreté et fácil d’accès.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 1 avril 2024
Alexandre
SuisseTrès bon accueil, personnel souriant et très gentil, petit déjeuner très bon et avec du choix, place de stationnement disponible. Repas au restaurant excellent et bien servi.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 24 décembre 2023
Adama
Côte-d'IvoirePas de frigidaire dans les chambres.
Établissement bien situé non loin d'un supermarché et de l'arrêt de bus.
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 23 octobre 2023
Raphaël
SuisseNous le savions mais les 200.- de caution pourraient être supprimés . Dommage la bouilloire dans la chambre mais pour avoir un sachet de thé il faut aller à la réception … avant 22h00 et payer 2.- pour un sachet … Le panneau dans la douche …. 200.- a payer en cas d « inondation » de la douche … alors qu immanquablement en ouvrant la porte de douche l eau va partout et que dans certaines chambres les joints de douche ne sont pas étanches et l eau coule …. C est un peu dommage …. On est à l hôtel pour se détendre et la c est un peu stressant !
Prix raisonnable pour la région. Bonne literie. Parking gratuit. Transports publics jusqu à lucerne gratuits. Chambre propre . C est un bon hôtel proche de lucerne et parfait pour une nuit .
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 20 octobre 2023
Christian
Francele stationnement peut poser problème lors d'arrivées tardives
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 22 septembre 2023
Jean-marc
SuisseLa hauteur des toilettes (chambre 203) qui sont trop hautes. Je mesure 184 cm et assis mes pieds ne touchent pas le sol La réceptionniste ne parle pas le français
Le sirop de gingembre du petit-déjeuner
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 14 septembre 2023
Rival
FranceParking, trop juste , pas assez de place
Hôtel très sympas , belle chambre ,propre ,littrie confortable .
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 13 septembre 2023
Lise
FranceR A S
Cet hôtel est très bien situé ; la réception vous donne une carte pour utiliser gratuitement un bus pour se rendre à Lucerne. L'arrêt du bus est à 50m de l'hôtel. L'hôtel dispose d'un parking gratuit. LUCERNE est une ville magnifique.
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 13 septembre 2023
Francois
BelgiqueLe fait que la réception ferme à 22h
Accès aisé, parking privé, accueil agréable, chambre avec salle de bain confortable. Excellent petit déjeuner et accès gratuit au transports en commun ( terminus bus à 100 m allant jusqu’au terminus de la gare centrale)
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 11 septembre 2023
Gérard
FranceLa proximité des transports en communs.
Très bien situé et les transports en communs tres pratiquesL
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 9 septembre 2023
Thierry
FranceParking compliqué le soir , peu de place vu que l’hôtel fait aussi pizzeria. Mais toujours trouvé une solution avec l’accueil.
Établissement propre, très bon accueil en arrivant et tout au long du séjour. Chambre spacieuse, très bonne climatisation et salle de bain belle et pratique. Bon petit déjeuner , varié, copieux. Parking a disposition pas de frais a rajouter de paiement pour stationner.
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 5 septembre 2023
Patrick
BelgiqueAccueil froid et méfiant, garantie à déposer pas annoncée
Équipement propreté petit-déjeuner
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 28 août 2023
François
SuisseInsonorisation un peu juste. Si vous avez des voisins bruyants cela peu être un problème
Chambre accueillante et très propre Grande salle de douche Petit déjeuner très bien Transport public à proximité Climatisation
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 24 août 2023
Josiane
FranceSupplément pour chien à 20FCH c est excessif pour une nuit
Propreté de la chambre et accueil du personnel très professionnel
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 14 août 2023
Damien
BelgiqueLe prix. La Suisse reste quand même extrêmement cher.
La taille de la chambre, très spacieuse. La properté.
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 12 août 2023
Ludovic
SuissePrix généralement élevés des hôtels dans la région
Chambre très spacieuse
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 12 août 2023
Louis
BelgiqueDifficulté pour se garer.
Propreté, personnel, restaurant à côté de l'hôtel
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 11 août 2023
Alexandra
FranceHôtel très propre Les douches sont très grandes et bien équipée Personnel sympa Le Parking gratuit est un vrai plus.
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 8 août 2023
Carole
BelgiqueLiterie et chambre très confortable,, personnel à la réception agréable .
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 3 août 2023
Philippe
BelgiqueQuelques trous dans les draps de lit mais rien de grave, c'est uniquement pour trouver un défaut
Tout était très bien, très moderne, le petit déjeuner parfait... Ça correspond à nos attentes
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 1 août 2023
Emilie
FrancePrix excessif Chambre mansardée
Propreté
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 31 juillet 2023
Florence
FranceInsonorisation limitée. Voisins très bruyants dont le bébé a pleuré tard. Discussions de la famille sans gène dans le couloir, portes qui ont claqué jusqu’à minuit (occupaient 2 chambres contiguës). Il a fallu que j’intervienne pour leur demander plus de discrétion
Literie très confortable, salle d’eau coquette. Chambre très propre. Personnel souriant et serviable. Bon petit déjeuner très complet
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 30 juillet 2023
Florence
BelgiqueUne caution de 200€ par nuit qui n’était pas justifiée. Chambre un peu petite pour le prix
Parking facile, pas loin de Lucerne. Bon petit déjeuner
Séjour effectué en Juillet 2023
Postojna, Slovénie
Prague, République tchèque
Récife, Brésil
Bucarest, Roumanie
Chudoslavice, République tchèque
Reno, USA
Split, Croatie
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue