Avenue de Mategnin 21, 1217 Genève, Suisse
#43 sur 108 hôtels à : Genève
Préférence des clientsBasée sur 418 commentaires sur l'hôtel
8,4Propreté
8,9
Confort
8,9
Situation géographique
8,4
Équipements
8,6
Personnel
8,9
Rapport qualité/prix
8,4
Connexion Wi-Fi gratuite
8,7
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 7 novembre 2023
Mary-jane
SuisseLors du check-out une femme (Mme N. Cana…) a fait mon check-out. 5 min après l’un de mes collègues est arrivé. Le 2eme collègue peu de temps après. Le collègue de Mme Canasson a eu le temps de faire le check-out de 4 personnes dont mes 2 collègues pendant qu’elle me demandait mon compte TVA et qu’elle souhaitait que je dise tout fort ce que j’ai consommé dans le mini-bar. A noter que je suis passé par le code QR pour enregistrer ma consommation. La dame pas discrète et non professionnelle, désagréable (serait-ce parce que je suis une femme ?) et très lente. Ce qui m’a valu un retard très important à mon rdv professionnel. PS: une femme d’affaire a autant le mérite d’être respectée que ses confrères masculins. Merci de l’en informer.
La réceptionniste lors du check-in, le barman ainsi que la serveuse du 6 novembre sont avenants, respectueux et ouverts d’esprit.
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 5 novembre 2023
Luna
FranceC'est dommage qu'il n'y ait pas de chambre communicante.
Chambre propre et bien équipée.
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 2 novembre 2023
Wilfried
FranceDéco Fonctionnalité Restaurant sur place Personnel agréable
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 2 novembre 2023
Claudia
SuisseLe chauffage , il n'y en avait pas dans la chambre (301)
La decoration
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 28 octobre 2023
Karine
SuisseChambre tres confortable. Tramway à 7-8 min. à pieds.
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 28 octobre 2023
Olivier
SuisseUn peu dommage que la navette de l’hôtel n’est pas disponible avant 6h, mais sinon rien à dire.
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 24 octobre 2023
Aziza
MarocLa taille de la chambre Hotel sombre Pas chaleureux La déco
Le confort du lit Navette hotel aéroport
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 4 octobre 2023
Anne
SuissePrès du tram et transports gratuit. Nous avons apprécié le service de navette pour l'aéroport.
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 2 octobre 2023
Anabela
SuisseLa température du mini-bar pas assez frais.
L'accueil, la déco, la chambre tout était très bien.
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 28 septembre 2023
Almerge
FranceUn peu loin du centre
Accueil Qualité Propreté
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 25 septembre 2023
Chris14100
FranceBel hôtel avec possibilité de navette jusqu’à l’aéroport. Personnel serviable et au petit soin pour les clients. Merci à la personne du room service présente le 24/09 au soir ainsi qu’aux réceptionnistes du 25/09 pour leur gentillesse qui a contribué au bon déroulement de notre séjour.
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 18 septembre 2023
Tiziana
SuisseLe bruit
La disponibilité du personnel- La propreté
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 3 septembre 2023
Ornella
Côte-d'IvoireLe personnel très accueillant et disponible Le lit assez confortable
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 2 septembre 2023
H
FranceDommage il manquait les peignoirs et pantoufles
L’accueil du personnel au Check-in, petite mention pour Bachir très aimable très professionnel et serviable, au top,il prend soin de satisfaire le besoin du client merci Bachir
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 22 août 2023
Liliane
SuisseBruit sur l'étage toute la nuit en raison d'arrivée et de départ de touristes mais également l'impressions que les chambres étaient nettoyées au milieu de la nuit par le personnel, afin qu'elles soient prêtes le matin? Donc beaucoup de bruit et des va-et viens toute la nuit ce qui empêche de dormir. En plus les gens parlent fort même entre 1h et 6h du matin...Pas top. Les groupes devraient être placés ailleurs que sur l'étage de personnes résidant dans l'hôtel en raison de rdv professionnels.
Jolie chambres, avec sale de bain moderne.. Grands lits confortables et air conditionné réglable. Facile d'accès et assez proche de l'aéroport en voiture Parking disponible mais payant Restaurant en bas avec choix limité mais tout à fait correcte et pour tous les goûts
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 16 août 2023
Auguste
Franceliterie peu confortable le lit penché
restaurant
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 15 août 2023
Cédric
FranceLe prix du minibar
Le personnel Le petit déjeuner
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 8 août 2023
Vincent
FranceLit pas trop confortable
Le petit déjeuner
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 6 août 2023
Eric
Suisseacces baignoire et aux robinets de baignoires pas bien
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 5 août 2023
Bérénice
BelgiqueLe personnel aux petits soins
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 31 juillet 2023
Nathalie
BelgiqueLa douche
Le petit déjeuner
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 18 juillet 2023
Bree
SuisseRas
Calme Situation
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 11 juillet 2023
Lopes
LuxembourgConfort de la literie, flux d'eau dans la douche.
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 28 mai 2024
Ad
FranceRien
Tous
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 28 mai 2024
Éléonore
SuisseExtrêmement bruyant. On croirait avoir un déménagement dans la pièce d'à côté. Le bruit ne s'arrête jamais, toute la nuit et la matinée également.
Chambre spacieuse et confortable
Séjour effectué en Mai 2024
Lausanne, Suisse
San Leone, Italie
Porto, Portugal
Tigaki, Grèce
Coni, Italie
Paris, France
Chalong, Thaïlande
Sotta, France
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue