Lužec 1, Karlovy Vary, 362 25, Česká republika
31. z 98 hotelů v destinaci Karlovy Vary
Doporučení hostůPodle 604 hodnocení hotelu
8,6Čistota
8,9
Pohodlí
8,7
Lokalita
9,0
Zařízení
8,7
Personál
9,0
Poměr ceny a kvality
8,5
WiFi zdarma
8,2
Skuteční hosté. Skutečné pobyty. Skutečné názory.
Zjistit více– otevře dialogové oknoKaždé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Celkové hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. U ubytování na Maltě a Islandu aktuálně testujeme systém váženého průměrného hodnocení (netýká se hotelových řetězců a řetězců ubytování v soukromí). To znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Konec dialogového oknaHodnocení napsáno: 27. března 2023
Monika
Česká republikaNepohodlná postel, matrace je příliš nízká vzhledem k pelesti
Krásný zámecký hotel se skvělým bazénem
Termínem pobytu byl březen 2023
Hodnocení napsáno: 25. března 2023
Želonka
Česká republikaCestu jsme autem přímo k zámku nevyjeli kvůli čerstvě napadanému sněhu, kamenné kostky Ocenili bychom delší dobu otevřeného bazénu alespoň do 22:00
Lokalita, samotný zámek Pokoj Bohaté snídaně Personál Bazén, vířivka a sauny
Termínem pobytu byl únor 2023
Hodnocení napsáno: 23. března 2023
Jan
Česká republikaBylo vidět, že počáteční investice do přestavby byla veliká a zámeček je moc hezký a má své kouzlo. Je trošku škoda, že dojem kazí drobnosti jako je rozbitý stůl, propálené záclony a baterie zarostlé vodním kamenem, které byly mimo jiné moc pěkné.
Lokalita byla úžasná. Snídaně standardní. Obsluha suprová jak v jídelně, tak ve wellness centru. Velmi dobrý způsob objednávání večeře při polopenzi. Pokoj byl moc útulný a čistý. Za mě matrace byly suprové, pro manželku trochu tvrdší. Dostatek parkovacích míst.
Termínem pobytu byl březen 2023
Hodnocení napsáno: 20. března 2023
Tomáš
Česká republikaVelká ochota recepčních a vlastně všechno bylo skvělé
Termínem pobytu byl březen 2023
Hodnocení napsáno: 16. března 2023
Barbara
Česká republikaMrzelo nás, že si po večeři k dezertu nemůžete dát kafe. Zklamání byla "zámecká pánev" v Krčmě. Nečekala bych, že obyčejná panenka za 380,- bude tak suchá, že se nebude dát rozkrojit. Ale dezert to vyžehlil, koblížky s vanilkovým krémem byly úžasné.
Bohatá snídaně, večeře taky dobré. Takhle milý a vstřícný personal jsme ještě nezažili. Ať už to byly dámy na recepci, v jídelně nebo pokojské všechny byly úžasné. Pokoje krásné a čisté. Zámek je komplet průchozí, takže neni problém občas zabloudit😂 Výhled je z okna je krásný. Mašáž od slečny Terezi byla opravdu poctivá.
Termínem pobytu byl březen 2023
Hodnocení napsáno: 16. března 2023
Erik
Česká republikaPopraskaný strop a odlupující se tapety. Polštáře stojí za starou belu.
Termínem pobytu byl březen 2023
Hodnocení napsáno: 16. března 2023
František
Česká republikaNo postele by mohli být na můj v kus trochu měkčí
Krásný prostředí krásné snídaně super restaurace krčma příjemní personál
Termínem pobytu byl březen 2023
Hodnocení napsáno: 9. března 2023
Ctirad
Česká republikaNic se nenašlo.
Povedlo se počasí - hodně sněhu. V hotelu klid, v bazénu málo lidí. Jídlo bylo super. Prostě idila.
Termínem pobytu byl březen 2023
Hodnocení napsáno: 5. března 2023
Lada
Česká republikaSnídaně vynikající a 3 dny po sobě vždy nějaké obměny. Velmi milý a vřelý personál. Skvělý wellness - bazén dostatečně velký na plavání, sauny a výřivky také fajn.
Termínem pobytu byl březen 2023
Hodnocení napsáno: 27. února 2023
Marie
Česká republikanemůžu nic vytknout
krásná příroda v okolí, samotné ubytování je jedinečné, wellness otevřeno az do 21 hodiny, takze jsme si mohli večer v klidu odpočinout v saunách a nikam nespěchat.
Termínem pobytu byl únor 2023
Hodnocení napsáno: 25. února 2023
Rostislav
Česká republikaPoněkud tvrdší postel.
Krásné prostředí, výborné snídaně, ochotný personál.
Termínem pobytu byl leden 2023
Hodnocení napsáno: 19. února 2023
Lukáš
Česká republikatvrdé matrace
výborné snídaně, neomezený wellness
Termínem pobytu byl únor 2023
Hodnocení napsáno: 19. února 2023
Gustav
Česká republikaObsluha v restauraci. 3x jsme museli doplácet účet. Servírka netušila, co nám vlastně objednala a účtovala Welnessneodpovídá galerii. Nelze zaparkovat...
Termínem pobytu byl únor 2023
Hodnocení napsáno: 16. února 2023
Lucie
Česká republikaVířivka by mohla fungovat stále a ne každou půl hodinku a poměr lehátek a návštěvníků by mohl být více vyrovnaný, ale nic hrozného :) Služby odpovídají ceně ;)
Musím vyzdvihnout vstřícnost personálu, všichni byli moc milí a usměvaví. Co se týče jídla, tak porce byly opravdu veliké a jídlo výborné. Krásné prostředí.
Termínem pobytu byl únor 2023
Hodnocení napsáno: 15. února 2023
Dáša
Česká republikaSnídaně i večeře byly naprosto perfektní. Klidná lokalita s možností blízkých turistických tras. Krásné wellness.
Termínem pobytu byl únor 2023
Hodnocení napsáno: 13. února 2023
Alena
Česká republikaNádherný hotel. Výborné jídlo. Milý personál. Určitě přijedeme znovu. Pobyt předčil naše očekávání.
Termínem pobytu byl únor 2023
Hodnocení napsáno: 10. února 2023
Pačes33
Česká republikažádný signál, wifi ani operátorů. postele už vržou😁
wellness, snídaně
Termínem pobytu byl únor 2023
Hodnocení napsáno: 31. ledna 2023
Emil
Česká republikaProstředí,obsluha
Termínem pobytu byl leden 2023
Hodnocení napsáno: 30. ledna 2023
Blanka
Česká republikaSnídaně, wellness, pohodlná postel, lokalita
Termínem pobytu byl leden 2023
Hodnocení napsáno: 22. ledna 2023
Hroník
Česká republikaNaprosto nádherné prostředí, vše dokonale čisté. Překvapil nás hlavně extrémně milý personál, v našich končinách neobvyklé. Velmi friendly prostředí i k dětem. Není absolutně co vytknout! Díky moc! 🤗
Termínem pobytu byl leden 2023
Hodnocení napsáno: 16. ledna 2023
Jiri
Česká republikaVecere kategorie skolni jidelna, naprosta tragedie to jidlo. Snidane pak byla dobra ale. Welness nefunkcni turecka sauna, vypnuty parafin, masaze nedostupne.
nadherny zamek, skvele prostredi i super vybaveni, ciste. Wellness hezke ciste, krasny vyhled.
Termínem pobytu byl leden 2023
Hodnocení napsáno: 14. ledna 2023
Panasz
Česká republikamoc horko v místnosti bazénu
pohodlná postel
Termínem pobytu byl leden 2023
Hodnocení napsáno: 12. ledna 2023
Veronika
Česká republikaPři večeři v hotelové restauraci hraje celkem hlasitě taneční hudba, což se s ohledem na koncept celého ubytování na zámku moc nehodí. K polopenzi jsou nealko nápoje placené.
Resort se nachází v lese, takže ideální místo pro odpočinek v naprostém klidu. Má velmi milý a vstřícný personál.
Termínem pobytu byl leden 2023
Hodnocení napsáno: 12. ledna 2023
David
Česká republikaPrázdná lednice na pokoji.
Nádherné místo.
Termínem pobytu byl leden 2023
Hodnocení napsáno: 11. ledna 2023
Hlubiková
Česká republikaKrásné ubytování, výborná kuchyně. Skvělý welnes. Milý personál.
Termínem pobytu byl leden 2023
Málaga, Španělsko
Blois, Francie
Paříž, Francie
San Agustin, Španělsko
Rakovica, Chorvatsko
Toruň, Polsko
Šumperk, Česko
Hévíz, Maďarsko
Na základě vaší aktivity na naší platformě vám poskytujeme personalizovaná doporučení. Pokud o tuto funkci nemáte zájem, můžete ji vypnout. Upozorňujeme, že její vypnutí se vztahuje pouze na zařízení, které právě používáte. Pokud chcete, aby se vaše preference týkající se této funkce projevily na všech vašich zařízeních, budete muset upravit nastavení na každém z nich zvlášť.
Booking.com je součástí skupiny Booking Holdings Inc., světové jedničky v poskytování on-line služeb zaměřených na cestovní ruch a s ním souvisejících služeb.
Na našich stránkách máme více než 70 milionů hodnocení od opravdových hostů, kteří se skutečně ubytovali.
1
Hodnocení je možné napsat pouze po provedení rezervace. Jedině tak si můžeme být jisti, že naše hodnocení pocházejí od opravdových hostů.
2
Když se naši zákazníci ubytují, zjistí, jak jsou pokoje tiché, jak příjemný je personál a další věci.
3
Po skončení pobytu se s námi hosté podělí o svou zkušenost. My pak u každého hodnocení prověříme, jestli neobsahuje vulgární nebo diskriminující poznámky, a předtím, než je zveřejníme na naší stránce, ověříme jejich autenticitu.
Pokud jste rezervoval/a s námi a chcete napsat hodnocení, nejprve se prosím přihlaste.
Konec dialogového okna