Pas de prise proche lit pour le téléphone

Le spa

Séjour effectué en Janvier 2024

Le lieu magnifique en automne

Séjour effectué en Octobre 2023

La literie dure, la télé sans chaîne internationale et loin du lit, aucun équipement dans la chambre, peu de serviettes pour le spa, pas de plateau de bienvenue qui aurait été un petit plus

Le Spa, la brasserie copieuse, le petit déjeuner copieux, le calme du lieu, le côté "kitsch" de l'endroit

Séjour effectué en Août 2023

Aucune remarque négative à faire

Tout, etablissement exceptionnel (situation, équipement, personnel) bien au delà du prix demandé

Séjour effectué en Mai 2023

Très belle bâtisse dans un cadre splendide ! Chambres spacieuses et avec du charme Très bon petit-dejeuner avec des aliments frais et faits maisons dans une magnifique salle de réception Spa moderne avec une vue très agréable sur les montagnes et la forêt Personnel serviable Rapport qualité prix exceptionnel ! Un sans faute, on y reviendra avec plaisir !

Séjour effectué en Février 2023

Rien

Tout était absolument parfait ! Un énorme bravo à l’ensemble du personnel

Séjour effectué en Mars 2023

No croissant

Séjour effectué en Octobre 2022

Rien

Rien à redire , tout était au top

Séjour effectué en Septembre 2022

Tout y est faux. On pensait avoir réservé une chambre dans un chateau médiéval, On était chez Disney, que du stuc et du faux. Le premier soir nous sommes arrivés à 20h. La personne chargée de l'accueil nous informe que le restaurant de l'hotel restait ouvert jusqu'à 23h. En arrivant au restaurant à 21h30, le restaurant était déjà fermé. le lieu étant très isolé, nous n'avons pas pu diner. Nous avons passé deux nuits sur place, dans une chambre beaucoup plus petite que celle payée. Il n'y avait pas de chambre de la bonne taille disponible et nous n'avons pas été indemnisés. Finalement, nous allions dans cet hotel spa et wellness pour recevoir des soins... quand nous sommes arrivés au desk d'accueil du spa, il n'y avait d'abord personne, puis, après plus d'une demie heure d'attente, la personne nous a informée qu'il n'y avait plus aucune disponibilité... Nous n'avons donc pas pu profiter des soins. Quelle ne fût pas notre surprise quand nous nous sommes aperçu que la majorité des salles de soin étaient vides. Bref que des décéptions.. A fuire absolument.

Rien!

Séjour effectué en Septembre 2022

Un peu éloigné de Karlovy Vary Restaurant de l'hôtel moyen et personnel plutôt désobligeant si vous n'êtes ni tchèque ni Allemand Lit extrêmement dur

Beau château avec un très beau Spa Chambre très spacieuse

Séjour effectué en Août 2022

Le lit vraiment très dur une vraie planche. Pas de clim et manque petite bouteille d eau.

Tout le reste, hôtel situé à la limite de la forêt très original avec architecture en château, accueil sympathique malgré la barrière de la langue. Chambre sublime avec terrasse avec rempart et chevalier en armure! Très propre. Bel espace aquatique. Petit déjeuner très complet. Diner de très bonne heure simple mais bon. Prix vraiment très raisonnable pour cette chambre en demi pension.

Séjour effectué en Mai 2022

habitué de cet hôtel, sommier et matelas pourrait être plus confortable

L’emplacement, Le Spa, le style du lieu, la taverne de l’hôtel, propreté des chambres

Séjour effectué en Décembre 2021

Manque une bouilloire dans la chambre

Le cadre est juste exceptionnel, le château est entouré de forêt. Les chambres sont spacieuses et propres et respectent parfaitement le thème du château. Le personnel est très sympathique et serviable ! Nous ne sommes pas restés assez longtemps pour marcher en forêt mais nous comptons bien y revenir !

Séjour effectué en Septembre 2021

Pas de bouilloire ni de café, pour un 4 étoiles ... dommage!

Le lieu est plutôt magique, le personnel très sympathique . Le diner à la taverne est une jolie expérience dans un cadre très agréable. La piscine est espace spa au top!

Séjour effectué en Août 2021

La literie, le personnel, le wifi.

Le cadre, la piscine et le spa, le petit déjeuner.

Séjour effectué en Août 2023

Alors la c est la que ca blesse, j ai mis un zero pour marquer le coup. Si vous n avez pas prevenu pour manger le soir alors prenez la fuite, deux restaurants enfin un et une taverne, resto pas possible de manger le personnel veut quitter de bonne heure, regarder bien les commentaires. Ensuite la taverne, reception par une employée d un regime qui n existe plus et qui me dit pas possible, de toute facon potage au menu. et bien aller-retour a Karlovy ou vous trouverez de jolies restos et pas chers.

C était rigolo, deco disney mais fallait oser.

Séjour effectué en Juin 2023

En demi pension, le repas du soir etait compose de 2 potages au choix, et 2 ou 3 crudités en quantité limitée..c'était la même chose 2 soirées d'affilié..le soir de notre arrivée le plat principal était imposé (viande de type jambonneau braise avec plus de gras que de viande)..le second soir nous avons pu choisir entre 3 plats..la carte de boissons était rédigée en langue Tchèque..il a été difficile de se faire comprendre en Anglais..seuls quelques membres de personnel au service peux s'exprimer en Anglais..dans l'espace Wellness, le sauna finlandais était le seul sauna ouvert ainsi qu'un jacuzzi..2 autres espaces (type hammam et sauna( étaient fermés..dans la chambre, le mini bar était vide..une tv murale se trouvait dans la partie single de la chambre triple avec pièces communiquantes...la literie étaitdure et nous avons mal dormis...enfin, au moment de payer la facture et du check out, j'ai reçu un voucher offrant 10% sur un prochain séjour. L'employée ne m'a pas interrogé sur ma satisfaction sur le séjour alors que l'hôtel a informé le service clientèle de booking que la question à été abordée..en réalité, j'ai eu l'impression que pendant mon séjour l'hôtel a préféré éviter le sujet des motifs d'insatisfaction...Suivant mes expériences en hôtel partout en Europe l'hôtel Zamek à Luzek est du.niveau 3 étoiles mais pas 4 ..et si j avais pu le faire sans perdre d'argent j' aurais quitté l'hôtel après une nuit pour séjourner dans la Ville Karlovy Vary

Le cadre au milieu des bois, le charme de l'hôtel décoré comme un château médiéval..le buffet du petit-déjeuner était correct

Séjour effectué en Avril 2023

le château est une construction récente, au goût esthétique… disons particulier. Il faut aimer Disneyland. La carte du restaurant, comme souvent en Tchéquie, donne dans la viande en sauce. Pas une grande expérience culinaire. Pas franchement un exemple de séjour stylé.

la qualité du silence, exceptionnelle! et l’emplacement au milieu de la forêt Le massage était d’excellente qualité.

Séjour effectué en Juillet 2022

Précisions erronées sur booking sur l'emplacement. A 7 km de karlovivary. 30 minutes autorisées, seulement, à la piscine. Pas assez. Pour le repas, 2 entrees dont une soupe claire. Pas assez.

Bon petit dejeuner mais pas de re assortiment. Il n y avait plus d oeuf brouillé ni de lard et saucisse après 9h. Magnifique site, bel hôtel restauré type moyen âge.

Séjour effectué en Novembre 2022

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Août 2023

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Juillet 2023

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Juin 2023

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Août 2022

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Août 2022

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Juin 2022