ma chambre a été disponible à partir de 17h.

Séjour effectué en Octobre 2023

Douche avec une couche de collant pour cacher les carreaux cassés. C était dangereux ! Joints de la douche qui traînaient dans la pièce, sans compter la poignée de la porte qui bougeait énormément à chaque fermeture Coup de point dans le mur de l entrée Je précise que la conciergerie avait été au courant le lendemain de notre arrivée (23h la veille ) Mais à priori ce n était pas leur problème ! Escabeau laissé 24h sur le mur du couloir près de la porte de notre chambre. Pas professionnel 😒 Nous avons découvert également que les produits de soins offerts par l établissement n étaient pas complets et pire encore le petit tube de dentifrice était entamé ! Encore une fois pas professionnel 😏 Nous sommes restés que 3 nuits et c était très largement suffisant. Les photos sur le site sont par moments mensongères et c'est bien dommage Nous sommes très contients que notre commentaire ne passera pas sur votre site mais nous voyageons beaucoup et c est la 1ere fois que nous sommes à une telle situation

L emplacement Personnel petit déjeuner très professionnel

Séjour effectué en Septembre 2023

J'ai passé 3 nuit et ils n'ont pas fait la chambre pendant mon séjour

Séjour effectué en Avril 2023

La propreté limite et les quelques ampoules cassées. Le prix du petit déjeuné trop élevé.

Le confort et l'emplacement, le silence de l'hôtel

Séjour effectué en Mars 2023

Prix du petit déjeuner prohibitif étant donné sa qualité. Et propreté douteuse : notre balcon était sale et souillé par de nombreux mégots , il n'a jamais été nettoyé pendant les 5 jours de notre séjour.

Hotel agréable autour d'un patio arboré, personnel aimable

Séjour effectué en Août 2022

Un bon hôtel mais pas de climatisation. La température de la chambre était à plus de 29°C. On nous a dit que cela figurait sur Booking mais il est regrettable de devoir faire attention à ce qui n'apparaît pas.

La chambre était spacieuse, le lit très confortable et l'hôtel bien situé.

Séjour effectué en Juillet 2022

La douche fuyait, inondation de la salle de bain, dommage.

Un bon accueil, un grand lit avec un éclairage très amusant, et des boissons fraîches offertes. Un excellent rapport qualité prix.

Séjour effectué en Juillet 2022

Ménage laisse à désirer. Même des emballages de pizza sous le lit. Malgré un rappel au personnel peu de changements. L'hôtel mériterait un rafraîchissement au niveau des chambres.

Hôtel calme avec une magnifique véranda où se reposer tranquillement avec le chat du lieu. Nous avons pu profiter d'un surclassement en suite. Chambres très grandes. Bar dans les chambres rempli en accès libre.

Séjour effectué en Juillet 2022

excellent emplacement, très bonne literie

Séjour effectué en Mars 2022

Super rapport qualité/prix. Chambre spacieuse et très confortable.

Séjour effectué en Novembre 2021

Le petit déjeuner est dans un cadre agréable, mais en deça de mes attentes pour le prix.

Le patio sous véranda est très agréable, même si un peu frais en hiver. L'hotel était très calme, ma chambre était très silencieuse.

Séjour effectué en Novembre 2021

L’hôtel a été réquisitionné pour des réfugiés. Dans le principe je n’ai rien contre ça, néanmoins nous n’en avons jamais été mis au courant, sauf au moment de l’arrivé. A cause de cela, nous n’avons pas eu accès au service du petit déjeuner, ni le bar de l’hôtel, ni la salle de sport et ni le spa. En fait tout les services pour lesquels nous avions réservés n’étaient pas disponibles. Nous avons aussi eu l’alarme incendie qui s’est déclenché un matin et personne ne nous as tenu au courant de ce qu’il fallait faire, si c’était un exercice ou non. Aucun geste commercial. Les personnes réfugiés ne faisaient que crier et courir dans les couloirs, c’était très désagréable.

Séjour effectué en Novembre 2023

Une catastrophe ! Tout d’abord quand nous arrivons il n’y a qu’un veilleur qui ne parle pas du tout anglais, il avait été prévenu de notre arrivée et nous mène à notre chambre, qui est occupée ! Nous devons donc lui expliquer que nous n’allons pas partager une chambre avec un inconnu ( qui n’aurait probablement pas été satisfait de cette surprise non plus), et il nous dit donc tranquillement qu’il n’y a pas de chambre pour nous et qu’il faut partir. Il est à ce moment une heure du matin donc impossible d’avoir un plan de secours bien sûr. Après avoir négocié et presque supplié pour avoir une chambre on nous « fait la fleur » de nous donner une chambre simple pour deux, et on m’assure que dès demain nous aurons une chambre double et que cette nuit ne sera pas facturée : on accepte ce compromis faute d’autre option. Le lendemain matin nous allons donc voir la responsable pour changer de chambre, et elle m’annonce très calmement qu’en fait non, nous n’aurons pas de chambre et qu’il faut rapidement libérer celle qu’on a pour de nouveaux arrivants ! Elle me traite même de menteur en disant que la chambre et double, alors que le lit avait à peu près la taille d’un lit enfant et n’avait qu’un oreiller… Elle me dit aussi ( via Google trad parce que bien sur personne ne parle une autre langue que l’allemand) que d’autre personnes arriveront ce jour et n’auront pas de chambre. Quand je me plains et dis que je vais appeler booking elle me répond cash « faites ce que vous voulez, ce n’est pas mon hôtel ce n’est pas mon problème »… et nous as envoyé les femmes de chambres pour nous demander de partir… Finalement booking nous a aidé et nous avons eu une alternative, mais la mauvaise surprise fut que l’hôtel a eu le lendemain le culot de nous prélever pour l’ensemble des 3 nuits que nous avions initialement, nous avons porté réclamation à booking sur ce point aussi, car c’est simplement scandaleux.

Séjour effectué en Octobre 2023

Le soin et le ménage des chambres est vraiment à revoir Les installations sèche cheveux douche ne sont pas vraiment fonctionnelles . Inondation dans LaSalle de bain les premiers jours et personne n’est venu nettoyer . Évier bouché par des cheveux Malgré les demandes de nettoyage il a fallu attendre de changer de chambre finalement et qui n’était guère mieux …

L’emplacement

Séjour effectué en Octobre 2023

La clim inexistante, signalee, mais pas pris en compte, chambre nettoyée que sur demande faute de personnel, aucun conseil au niveau de l'accueil et manque de professionnalisme

Séjour effectué en Septembre 2023

Chambre préparée pour une personne au lieu de 2. Une partie du personnel ne parlant pas anglais. Douche de spa non fonctionnelle. Tv non fonctionnelle.

Séjour effectué en Août 2023

une poussière partout, pas de flexible de douche. Sur 3 chambres (dont une réservation pour 2 couples) nous avons un seul lit double. les lumières ne fonctionnent pas toutes, il manque des joints aux portes de douche, ce qui crée une inondation de la salle de bain à chaque douche. aucun responsable pour évoquer les problèmes, que des personnes au demeurant sympathiques mais pas en charge de pouvoir répondre.

Le lieu est très agréable, bien placé. ce serait un bel hôtel s'il était entretenu. La verrière centrale est superbe et l'architecture laisse à penser que ce lieu a pu être magnifique.

Séjour effectué en Juillet 2023

le check in

rien

Séjour effectué en Mai 2023

il y a eu 4 soucis pour nous : - personne n’est venu faire le ménage durant notre séjour de 7 nuits - la douche fuyait, nous utilisons des serviettes par terre pour éviter de déclencher des dégâts des eaux - il n’y avait pas de rideau dans la chambre, le soleil nous réveillant trop tôt - nous avons parlé de ces problèmes à la réception, demandant de changer de chambre, mais nous n’avons pas obtenu de réponses positives ! ce qui est anormal ! en partant, nous avons regardé sous le lit : le ménage n’avait pas été fait sous le lit depuis au moins 6 mois

l,hôtel est très bien situé, tout près du zoo de Berlin et du métro, le bâtiment est lumineux et bien entretenu, nous avons eu une chambre bien vaste

Séjour effectué en Avril 2023

Néant

Le cadre

Séjour effectué en Mars 2023

La propreté des toiles d'araignées sur les murs et plafond, poussière non faite. Ceci malgré nos remarques , rien n'a été fait sur les deux jours

L'emplacement et personnel serviable

Séjour effectué en Février 2023

Propreté de la chambre, des toiles d'araignées au plafond des poussières sur tout le mobilier, malgré ma remarque faite a l'accueil aucun nettoyage pendant ces deux jours .. sniff..

Hôtel proche du centre ..

Séjour effectué en Février 2023

-pas d’eau chaude (matin) - eau avec trop Calcaire -pas de wifi les 5 premiers jours - douche abîme -pas de papier toilette neuf -pas de sachet poubelle -manque information pour le passage des femmes de ménages - pas de chauffage dans la chambre principale -

La situation géographique, le lit King size, chambre spacieuse, réactivité de réponse via l’application booking.

Séjour effectué en Décembre 2022

Le manque d’entretien des chambres qui aurait besoin surtout dans la salle de bain d’être rafraîchie. Le réveil à 1 h30 du matin par les sirènes dans tout l’établissement, aucune information donnée par le personnel, obligé de demander car évacuation par -10 degré pour un exercice avec 1 h d’attente et de sirènes avant d’être autorisé à retourner se coucher. Même pas d’excuses .

Situation centrale à proximité de tout.

Séjour effectué en Décembre 2022

Un excellent rapport qualité prix et un personnel au top!

Séjour effectué en Novembre 2022