Les chambres et la nourriture

Le personnel

Séjour effectué en Avril 2024

La chambre n’était pas très propre à mon arrivée et elle n’était pas prête, j’ai dû attendre une heure, la TV ne fonctionnait pas, le WIFI ne fonctionne pas très bien

L’emplacement Les équipements collectifs (piscines, nombreux transats, grand choix au buffet)

Séjour effectué en Mars 2024

La grosse déception du séjour sera la restauration. Je ne suis pourtant pas difficile mais c est le pire que j ai connu La nourriture est bonne mais malheureusement n est pas très variée: pizza pates quelques plats chauds et salades. Le soir il y a un seul endroit pour manger en buffet ( à part les restaurant à réserver) et c est le cauchemard quand on y entre, en plein mois de juillet c était I usine, on faisait la queue pour entrer, la queue pour se servir et ils manquait toujours quelque chose..des verres des assiettes , on passe notre temps à attendre, I endroit n est pas du tout agréable après une journée de détente c était I angoisse d aller manger. Pas de bacon au petit déjeuner, pas de vin rosé, on a eu une seule fois des steak de boeuf.très peu de choix en general et franchement j ai trouvé ça honteux qu il n y ai jamais de glaces. Pour en manger il fallait payer. Le comble pour un all inclusive. Mais au gouter il y avait des crêpes ou gauffres mais devinez quoi? Il fallait faire la queue parfois 30 mn!!! Quand on est allé dans les restaurants à la carte c est plus reposant mais beaucoup trop long. On a passé 2h30 à table!! Et on s est fait refouler du restaurant 25 car on avait des enfants mais la dame qui nous a fait la réservation ne nous avait pas prévenus que c est interdit au moins de 10 Le tiki bar, était sympa avec ses cocktails healthy mais quand j y allais il n y avait pas tout, pareil pour les mojitos au bar..il manque toujours qqc La moitié du personnel était très agreable et souriante, I autre moitié pas sympa mais ça peut se comprendre vu certains touristes qui n ont aucun savoir vivre. Je trouve dommage aussi qu il n y ai pas une piscine familiale avec toboggans et jeux d eau pour enfant, il faut pour cela mettre les enfants au club. Les horraires des activites ne sont pas respectées. On passait tous les matins au trapèze et c etait toujours fermé. Bref avis mitigé sur cet hôtel car la restauration est le gros point noir de cet hotel

C est le 4 ème hôtel all inclusive que je fais en rep dom donc je me permets de comparer pour essayer d être objective. Commençons par le positif: nous avions des bungalow en première ligne avec une vue incroyable sur la mer, c est la plus belle vue que j ai eu la chance d avoir. La chambre elle même est correcte même si peu de place quand il y a 2 lits et je devais m assoir dans la douche pour me laver au robinet car pression insuffisante pour que l eau coule par le pommeau.ca me dérange pas de faire koh lanta en vacances mais vu le prix On s attend à mieux. Le snorkeling est super, beaucoup de choses à voir: poisson globe poisson vache murène etc même une tortue ... les piscines sont agréables et toujours des transats ou "beds" dispo pas besoin de reserver. ll y a 3 espaces, 2 ambiances, un coin français assez calme par rapport au coin italien et dominicain à I opposé de la plage mais la musique du box d animation est assez forte surtout quand on n aime pas aya nakamura! mais I equipe marmara est sympa. Pour les massages comptez 80 euros, moi j ai préféré aller dans un petit centre de massage à la sortie de I hôtel a cote des boutiques souvenirs, le massage relax est à 40 dollars mais j ai choisi le massage 4 mains à 65 dollars et franchement c était super, les salles étaient jolies et coocooning Pour les excursions on a choisi ryanasun, une compagnie française,on est allé à saona c était super et ça faisait pas usine à touristes je déteste ça. On a aussi fait la plongée avec eux.

Séjour effectué en Juillet 2023

Les bungalows vue mer pour 4 personnes sont vraiment petits, on ne savait pas où poser les valises. Nous avons séjourné 4 nuits, l'application pour réserver les restaurants ne fonctionnait pas, tous les restaurants à la carte étaient complets à part à 18h15... Plusieurs employés du club Viva font tout pour tenter de nous faire adhérer sans nous expliquer de quoi il s'agit réellement...

Le complexe est très sympa, bien situé au bordure d'une belle plage. Les terrasses avec transats des bungalows vue sur mer sont très agréables. Il y a plusieurs piscines et de nombreux transats dans l'hôtel. Les chambres sont faites quotidiennement. L'équipe d'animation était très sympathique ainsi que le personnel des restaurants, les serveurs du bar et tout le personnel de l'hôtel.

Séjour effectué en Mai 2023

à l'accueil aucune information nous a été communiqué sur le fonctionnement des réservations des restaurants le soir c'est bien dommage je pense qu'une brochure expliquant l'hôtel car nous sommes venus pas avec un tours opérateur mais individuellement merci.

super hôtel il manque rien pour passer un excellent séjour personnel à l'écoute je le recommande.

Séjour effectué en Mars 2023

repas/nourriture vraiment mauvais, vin maison imbuvable, buffet matin ok mais midi et soir pas bon (tambouille) et peu de choix et tous les jours quasiment la même chose, les restos avec réservation (droit à 3 réservations par semaine, à faire dimanche matin à 8h, mais on peut tenter sa chance le soir même s’il y a une table disponible): Latino Fusion: mauvais, Mexico: service sympa et repas moyen, La Roca: entrée poulpe et les pâtes sont bons, le reste null, Atlantis (avec supplément 12$ mais joli endroit et le meilleur resto du côté Beach): poulpe délicieux. tables des restaurants buffet pas débarrassées et pas nettoyées (clients doivent eux-mêmes nettoyer leur table), pas de couverts (faut courir après tous les jours, cuillères toujours introuvables etc), pas de tables pour s’assoir à la Placetta (place centrale pour apéro et après dîner) pour boire un verre (faut boire debout), discothèque vide et DJ null, toilettes dans les espaces publiques souvent sales voir bouchées, cartes-clé pour chambres tous les jours démagnétisées et donc tous les jours passage à la réception pour refaire

chambre et salle de bains fonctionnels (mais sans charme), lits confortable, frigo et clim ok, tous les jours bouteilles d’eau gratuites dans la chambre, joli jardin, réception très bien, grande et belle plage avec beaucoup de place et assez de chaises longues, beaucoup de palmiers sur la plage et donc assez de place à l’ombre pour ceux qui veulent de l’ombre, activités très bien: trapèze, catamarans, paddles, massages sympas

Séjour effectué en Avril 2022

Mise à jour au niveau de la propreté Nettoyage des escaliers menant aux chambres une seule fois en 15jours. Pleins de cheveux de sables ce n’est pas très hygiénique. Nettoyage de la terrasse de la chambre jamais effectué

Emplacement exceptionnel Magnifique plage

Séjour effectué en Mars 2022

Le personnel à la réception parle très peut le français alors que l'Hôtel est répertorié comme parlant le français

L'emplacement était parfait, le personnel bien la propreté, les animations , le calme la nuit, très bel hôtel, les plages magnifiques, les restaurants annexes excellents

Séjour effectué en Mars 2022

Première expérience dans une formule « resort all inclusive » : après un séjour dans une superbe villa en bord de plage à Las Terrenas, ambiance totalement différente et ce malgré un taux d’occupation proche de 50%.

Qualité des équipements : hébergement, parc, piscines, restaurants, ..

Séjour effectué en Mars 2022

notre chambre sentait les égouts, les wc ont été bouchés, il y a des jours où nous n’avions pas d’eau aux robinets. je n’ai pas aimé l’insolence de certains membres du personnel à l’accueil je n’ai pas apprécié non plus que l’on ne nous ait pas changé de chambre alors que la chambrée payée n’était pas du tout la chambre obtenue la qualité des buffets à volonté n’est pas géniale

J’ai adoré cet hôtel, l’emplacement est parfait, la plage est splendide, les piscines sont plus belles les unes que les autres. J’ai adoré les animateurs francais! on fait beaucoup de rencontres il y a une super ambiance

Séjour effectué en Mars 2022

Trop bruyant et les repas pas de très bonne qualité.

Les multiples piscines empêchent de se marcher dessus, l'escursion de saona est vraiment top ! Les chambres sont spacieuses !

Séjour effectué en Février 2022

Malheureusement, depuis notre chambre la musique était très forte et les chambres pas insonorisées. De plus, nous n'avons pas eu la chambre réservée sur Booking (pas de balcon). Le taxi pour aller à l'aéroport proposé par l'hôtel est bien trop cher. Nous sommes passés par Booking et c'était deux fois moins cher.

La plage est magnifique et le personnel sympa, surtout le cuisto des pates.

Séjour effectué en Février 2022

Peu mieux faire sur les repas. Qualité WiFi moyenne.

Gentillesse du personnel, trés belle plage , fonds marins, les piscines, les cocktails...

Séjour effectué en Février 2022

Le bruit excessif des soirées « boom boom » même avec des bouchons impossible de dormir avant 1h ou 2h du matin. La nourriture et le décor de la « cantine » centrale et l’alcool servi dans tous les bars de piètre qualité.

L’emplacement car la plage est très belle, la végétation luxuriante et bien entretenue

Séjour effectué en Février 2022

la nourriture, le buffet est très limite en choix et la qualité n’est pas top, l’insonorisation des bungalows heureusement que nous n’y sommes que pour dormir mais c’est vrai que c’est un point très négatif

charme de l’hôtel, jolie parc, beauté des bungalows, emplacements, piscine top, plage superbe, animations, soirée très animé idéal pour jeunes couple, groupe d’amis, famille !

Séjour effectué en Décembre 2021

Le bruit musique jusqu'à 0 h 30 car notre bungalow a côté haut parleur musique

Le personnel sympathique et serviable animation très très bonne Plage très propre.

Séjour effectué en Décembre 2021

Les repas sont assez moyens Peu diversifiés Manque un choix de vins

Petit déjeuner correct Les jus sont à revoir

Séjour effectué en Octobre 2021

-Le personnel qui nous bloque 1/2 matinée pour nous faire adhéré à leur membre premium alors qu’on a rien demandé pour quand on leur dit que cela nous intéresse pas nous rejette à moitié … -La douche fonctionner pas très bien , très faible pression ( bungalow )

-L’emplacement -La propreté des lieux

Séjour effectué en Octobre 2021

les chambres sont tres vieillote fait 2 buwgalo et les 2 etais pas tres jolie

Séjour effectué en Octobre 2021

Chambre absolument pas isolée et collée à l’autre chambre. Impression de faire de la colocation. Si voisins réveillé nous le sommes obligatoirement on entend tout car juste une porte sépare les 2.

J’ai aimé l’hôtel pour ses nombreuses activités proposés, ses nombreuses plages et piscine

Séjour effectué en Septembre 2021

nous n’avons pas eu la chambre qu’on avait réservée car l’hôtel était plein. c’est dommage. la chambre était plus grande mais moins bien et pas d’accès au jardin. la nourriture n’est pas de bonne qualité le Check-in est trop rapide et on doit découvrir l’hôtel par nous meme malgré l’application. on passe à côté de plein de chose c’est dommage. wifi très lent.

les jardins sont magnifiques. pour un all inclusive il existe des restaurants possibles inclus dans le tarif (en dehors du buffet) mais il faut les réserver bien en avance.

Séjour effectué en Septembre 2021

Chambre non faite 2 jours sur 6, évier salle de bain bouché , clés de la chambre 4 fois désactivées , restaurant principal bondé avec des allures de réfectoire , wifi aléatoire dès qu’on n’est plus dans l’espace central

Plage superbe , propre , mer splendide , possibilité de s’excentrer pour trouver du calme et de l’espace - personnel toujours souriant rr disponible

Séjour effectué en Août 2021

La chambre qui n était pas face au jardin comme on avait payé mais possibilité de changer le lendemain.. du coup c était beaucoup mieux.

Tout était chouette

Séjour effectué en Août 2021

Lenteur du service

Très belle plage sans algues

Séjour effectué en Juillet 2021