Travesia de Trujillos, 3, Centre de Madrid, 28013 Madrid, Espagne
#324 sur 444 hôtels à : Madrid
Préférence des clientsBasée sur 79 commentaires sur l'hôtel
8,1Propreté
8,5
Confort
8,6
Situation géographique
9,4
Équipements
8,2
Personnel
7,8
Rapport qualité/prix
7,8
Connexion Wi-Fi gratuite
8,4
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 17 février 2024
Pierre-jean
FranceLe petit déjeuner, pièce au sous sol, froide et impersonnelle !
Superbe emplacement en plein centre ville
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 28 novembre 2023
Benoit
FranceLe bruit infernal . Très mal isolé donc très très bruyant
L’emplacement et l’espace de l’appartement
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 3 novembre 2023
Fouad
FranceLa literie et manque de matériel de nettoyage (balai etc…)
L emplacement
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 28 octobre 2023
Alexis
FrancePas de personnel, certaines personnes étaient perdues
très près du centre ville, endroit calme et propre
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 18 septembre 2023
Stephanie
FranceNe correspond à nos habitudes de voyages
Propre
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 27 août 2023
Catherine
Francele manque de vaisselle... Nous étions , tout est 2 : 2 fourchettes, 2 couteaux, 2 bols, etc... Un peu juste... Mais défaut mineur...
Appartement très bien situé...
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 20 août 2023
Mohammed
BelgiqueIsolation.
Situation géographique, confort
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 4 juillet 2023
Daniela
FranceLe système d'accueil
Chambre confortable
Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire envoyé le 7 mai 2023
Daniel
France- petits déjeuners très basiques et décevants. Peu variés. Croissants et tranches de pain de mie surgelés. Quelques pommes. Salade de fruits proposée composée de quelques tranches d'orange et de kiwis uniquement. Fromage frais. Quelques tranches de jambon et de fromage. - absence de chaînes en langue française et anglaise sur le téléviseur. - conciergerie pour les bagages payante dans cet établissement (10€) alors qu'elle est gratuite dans un autre établissement de la même marque sur Madrid.
emplacement de l'hôtel proche du palais royal, de la place Major et de l'avenue Gran Via. Proche de la station de métro "OPERA" ligne 2. ( environ 300m). Liaison depuis l'aéroport très facile (lignes 8 + ligne 6+ ligne 2). Hôtel digital dont l'accès à l'hôtel et à la chambre se fait au moyen de l'application numérique de l'établissement à télécharger avant le séjour. Etablissement calme. Chambre spacieuse, propre, literie confortable. Un coin cuisine avec mini four, réfrigérateur, vaisselle basique dans la chambre
Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire envoyé le 26 avril 2023
Vincent
FranceLe quartier est bruyant et l'appartement mal insonorisé. L'appartement est propre mais sans plus, il y avait quelques éléments défectueux et quelques traces de poussières.
La localisation est idéale pour profiter à pieds du centre de Madrid. Gran Via et la Puerta del Sol sont à deux pas. L'appartement à un beau volume grâce à sa mezzanine. C'est très agréable quand on voyage en famille.
Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire envoyé le 20 février 2023
Katia
FrancePas d accueil (même si le service par téléphone reste très joignable et à l écoute) Suppléments pour tout
Hôtel très bien situé. Propre et bien équipé
Séjour effectué en Février 2023
Commentaire envoyé le 10 janvier 2023
Moulay65
AlgérieAbscence de reception
Emplacement
Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire envoyé le 8 décembre 2022
Hicham
MarocEscalier intérieur trop petit, canapé lit non confortable
Emplacement, style, propre
Séjour effectué en Décembre 2022
Commentaire envoyé le 19 novembre 2022
Alexandre
FranceDifficulté à entrer le code pour la porte d entrée de l hôtel. Nous sommes autonome dans cette hôtel mais dommage pour ce point
Emplacement idéal au coeur de Madrid pour visiter sur une journée. Rue calme malgré la proximité des commerces
Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire envoyé le 14 novembre 2022
Jocelyne
FranceLes odeurs dans la sdb de la chambre (403!) et le petit dej très très simple ( il y avait que 8 kiwis comme fruits!) et pas de verdure . Ça se voit qu on est en basse saison et que peu de clients prennent le p’tit dej affiche a 6€:pers.
Le concept et la propreté des lieux . Par contre sous les toits avec les pentes c’ était charmant mais ça fait pas 45m2.. au moins on était au calme .
Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire envoyé le 14 novembre 2022
Polgara
Francel’appartement est plutôt mal isolé et très sonore, autant pour les bruits de la rue qu’à l’intérieur de l’établissement La literie est un peu ferme La salle de bains est grande mais la douche pas très pratique
l’emplacement est vraiment formidable. la déco est à la fois simple et design
Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire envoyé le 2 novembre 2022
Pascal
Francerien
studio bien localisé en plein centre de Madrid . Le système de code a très bien fonctionné. L’appartement est très propre, fonctionnel . Tout était parfait. Le petit déjeuner est simple mais bon.
Séjour effectué en Octobre 2022
Commentaire envoyé le 21 octobre 2022
Pierre-yves
Franceprocédure d'accueil un peu compliquée manque un deuxième fauteuil dans le salon
EMPLACEMENT PARFAIT.proreté parfaite. certains appartements sont exposés au bruit de la rue
Séjour effectué en Octobre 2022
Commentaire envoyé le 28 août 2022
David
FranceLa procédure de late check out est pratique mais devrait être clarifiée.
L'emplacement, le confort.
Séjour effectué en Août 2022
Commentaire envoyé le 11 août 2022
Sylvia
Francesalle de petit dejeuner trop petit et style trop cantine. le prix est tres correct. le design dvrait se caler sur les appartements.
le confort de l’appartement, un disign modern et épuré . un magnifique duplex. le wifi tres performant. le rapport qualite/ prix gagnant. on reviendra
Séjour effectué en Août 2022
Commentaire envoyé le 19 juillet 2022
Claire
FrancePetit déjeuner "continental" a revoir absolument. Complexité finalisation de réservation.
Emplacement, appartement en lui même
Séjour effectué en Juillet 2022
Commentaire envoyé le 22 juin 2022
Stoof1983
FranceIl est dommage qu'il n'y ait pas les condiments de base pour cuisiner : sel, poivre, sucre, huile et vinaigre ainsi qu'un peu de produit vaisselle.
La situation géographique est parfaite. La chambre était très spacieuse et propre. Cuisine bien équipée.
Séjour effectué en Juin 2022
Commentaire envoyé le 18 juin 2022
Abdelmounayime
Marocpetit dej
emplacement
Séjour effectué en Mai 2022
Commentaire envoyé le 5 mai 2022
Henry
Francepas d'information pour le petit déjeuner, il a fallu téléphoner accès du lit difficile surtout pour nous, personnes âgées manque de porte-manteaux ou patère un seul fauteuil !!!!! manque de grandes fenêtres
très bon emplacement parties communes et ascenseur agréable petite vue sur les toits
Séjour effectué en Mai 2022
Saint-Alexis-des-Monts, Canada
Valemount, Canada
Imbassaí, Brésil
Prague, République tchèque
Mosfellsbær, Islande
Rome, Italie
Borsh, Albanie
Krasnoïarsk, Russie
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue