Все понравилось

Отличное расположение, отдельный вход в парк из отеля.

Время проживания: апрель 2024

Не повезло - попали на Пасху в овербукинг. Бронирование сначала не нашли. Затем что-то нашли, заселили в неубранный номер. Номер был не готов в 23.30. С грудным ребенком в грязном номере без постельного белья, полотенец, манежа. Бронировала tween (второй ребенок мальчик подросток), получила просто номер с большой кроватью. Спасибо сотруднику обслуживания номеров Марие за отважную попытку помочь нам (она увидела, в каких условиях нам предлагают провести ночь; мои три попытки не увенчались успехом, там отвечали "вопрос можно будет решить только завтра"), и сотруднице ресепшн Александре - вместе они сумели нам найти другой номер ночью, тк убрать и подготовить прежний номер так и не удалось за весь день.

Красивая территория, близость к парку развлечений, возможность зарядить авто, отличная еда в ресторане отеля Система lost and found Умение сотрудников на ресепш и в холле быстро помогать большому количеству людей

Время проживания: апрель 2024

Гостиница как город, очень далеко нужно было идти по коридорам в номер. На завтраках и ужинах нужно приходить четко по времени, и через 30-45 минут вас просят покинуть зал. Это неудобно и напрягает когда многодетная семья, пока всем наберешь еды, уже говорят что скоро вы должны уйти. В номере нет чайника и чашек/стаканов чтобы попить чай.

Прекрасно для отдыха с детьми! Удобные широкие кровати, очень хорошая еда. Ужины были великолепны! Приветливый персонал, чистота.

Время проживания: март 2024

Обманули с полным пансионом, приходилось доплачивать. Хамство со стороны персонала. Никто ничего не хочет решать

Время проживания: декабрь 2023

Хорошие номера, чисто везде. Вкусная еда на ужин и завтрак.

Время проживания: декабрь 2023

Отсутствие персонала и его безразличие. Уставшие и не аккуратные официанты. Время для завтрака 40 минут.

Месторасположение отеля для посещения парка идеально, завтраки достаточны для любых запросов. Уборка в номерах ежедневная.

Время проживания: октябрь 2023

В 4* отсутствовала вода в номере по прибытию.

Чисто

Время проживания: октябрь 2023

Лучше сделать онлайн check in, что бы избежать очередей при заселении.

Хорошее расположение, рядом выход к двум паркам, приветливый персонал, чистые номера, хорошие завтраки.

Время проживания: сентябрь 2023

Невозможно оплатить картой воду в аппарате по продаже воды, аппарат по продажи воды на ресепшене не работал. Невозможно погладить одежду в номере или в отеле в нужный момент.

Близость к паркам развлечения

Время проживания: июль 2023

1. Через раз работают магнитные замки. Дверь открывается с 4-5 попытки. Замена карточек не помогает. 2. В номере нет ничего, кроме мыла и полотенца. Нет воды в номере. 3. Безумные очереди на завтрак, ужин. Необходимо регистрироваться на заданное время, но как правило все приходят как попало) 4. ПАРК для гостей доступен на 15 минут раньше, чем для всех с улицы. Друзья жили в соседнем отеле Ривер, их запустили на час раньше.

Быстрый check in. Большая парковка возле отеля.

Время проживания: август 2023

Мне показался завтрак для отеля 4 звезды слишком скромный (омлет, бекон, овощи, булочки) вроде бы все есть, но без разнообразия, и расстроили очереди за панкейками (видимо они вкусные) :) Отдельный неприятный момент был с кондиционером в номере - он не отключался и дул все время. Мы звонили на ресепшен просили, чтоб с этим, что то сделали, нам пообещали прийти, но так до выселения никто и не пришел.

Отличное месторасположение! Шикарный вид, бассейн.

Время проживания: июнь 2023

1.Очень холодно. Отель всё таки- летний и кондиционер грел по минимум. Теплые одеяла нужно просить. 2. В номере ничего нет , кроме мыла и полотенец. Никаких средств личной гигиены для 4х звёзд. Отсутвует чайник. Отсутствует питьевая вода. 3.Завтраки 40 мин на человека. И при заселении нужно выбрать свободный интервал 4.Ужин и обед лучше покупать заранее. Так же дается час. Нужно выбрать интервал. Впускают в порядке живой очереди. Ну минут 20-30 ожидания на улице. 5. В нашем номере была смежная дверь в соседний номер. Жуткая слышимость и они нас и мы их. Ощущение; что мы жили не одни. 6. У отеля нет парковки, парковка общая , где паркуются все посетители парка. 7. Выселение в 11ч. 8. Отсутствие лобби-бара.

1.Расположение 2.очень вкусные завтраки 3. Билеты в Порт Авентуру на день въезда и выезда + одно посещение Феррарилэнд. 4. Приятное обслуживание. Заселение с 15ч; но заранее дают билеты в парк. Парк зимой работает до 18ч.

Время проживания: декабрь 2022

Отсутствие отельной косметики и питьевой воды, был неприятный запах в номере

Место расположение, просторный номер, удобная кровать

Время проживания: июль 2022

Единственное, что посоветовала бы разместить Карты с планировкой отеля и где что находится

Отель нам понравился! Вкусные завтраки и ужины.Персонал внимательный и старается помочь, если возникают какие-то проблемы и вопросы. Обязательно приедем ещё!!!

Время проживания: июль 2022

плохо работает система кондиционирования, бассейны для купания плохо отфильтрованы, очень мало лежаков возле бассейнов.

самое удачное расположение из всех отелей на территории парка. все парки очень близко

Время проживания: июль 2022

Позднее заселение - после 15.00 и выселение в 11.00.

Комнаты достаточно большие для семьи с 2 взрослыми детьми. Все чисто и комфортно. Завтраки на твердую 5. Едтнственно не удобно было бранировать по времени завтрак - пришлось обращаться на ресепшен. Бассейны маленькие, но желающих немного. Довольно все мило и нешумно. Удобное месторасопложение по отношению к паркам развлеения.

Время проживания: июль 2022

номер на 3 человек, а тапочки, стаканчики, кондиционеры и т. д. предоставлены на одного, полотенца - для двух. потом все донесли. муравьи в номере. на завтрак - очередь

расположение, чистота, превосходный персонал, небольшие подарки в номере

Время проживания: июнь 2022

очень маленький семейный номер, ремонт старый везде, уборка так себе. цена завышена

прекрасное расположение между двумя парками, хороший вкусный завтрак. ужин брали за свой счет, в целом тоже вполне неплохо

Время проживания: декабрь 2021

Дорогая стоимость завтрака, завтрак строго по времени. Была сломана стеклянная перегородка в душе, вода не горячая. Показалось, что парк стал менее расположен к гостям по сравнению с годами до пандемии. Многое не работает, вечернее шоу не проводилось. Цена-качество снизилось.

Быстрое заселение, месторасположение,чистый номер.

Время проживания: январь 2022

Шумоизоляция в номерах очень низкая, если вы чутко спите то может стать проблемой. Если есть выбор, просите номера располоденые недалеко от ресепшн (x000..x100), иначе придется достаточно много ходитьт по отелю, что с детьми/колясками не всегда уобно.

Отличное расположение! Вы точно будете первыми в парке, если долго не спать! Замечательный завтрак. Очень советую брать вариант с ужином, тк после дня в парке нет сил/желания искать место. Большая парковка.

Время проживания: декабрь 2021

Ванны пора заменить на душ. Это уже старый век. Все принимают душ, это удобно и быстро.

ВСЕ отлично, приеду туда и 3й раз и больше! Так хорошо я не ел во всей Испании, как там))

Время проживания: октябрь 2021

Не всегда на ресепшн русскоговорящий администратор.

Понравилось все-рекомендую приезжать минимум на три дня .Чем больше ,тем лутше!!!:))

Время проживания: сентябрь 2021

в первые три часа украли телефон из номера, но после обращения на ресепшн он в течение 10 мин чудесным образом был найден. Детям на день рождения заказали торт, официанты торт вынесли , спели песню, но оказалось что торт не тот и поздравительная надпись для другого ребёнка. Извинились, принесли наш торт через пять мин. В остальном все отлично.

все было отлично, кроме неудобств созданных Ковидом: везде в масках, шведский стол через стекло и т. п. Заселились в номер сразу по приезду, не было ещё и 12 часов.

Время проживания: сентябрь 2021

Все понравилось

Все удобно

Время проживания: август 2021