2 Rue Du Comte Roger, La Cité, 11000 Carcassona, França
Núm. 14 de 40 hotels a Carcassona
Preferits dels clientsSegons 71 opinions de l'hotel
8,3Neteja
8,6
Confort
8,7
Situació
9,6
Instal·lacions
8,2
Personal
9,1
Relació qualitat-preu
7,9
WiFi gratuïta
8,8
Clients reals. Estades reals. Opinions reals.
Més info- obre un quadre de diàlegLa puntuació de cada comentari va de l'1 al 10. Per obtenir la puntuació general que veus, sumem les puntuacions de tots els comentaris que hem rebut i en dividim el total pel nombre de puntuacions rebudes. Estem provant un sistema de càlcul ponderat a Malta i Islàndia (excepte en les cadenes d'hotels i d'allotjaments vacacionals). En els allotjaments d'aquests països, com més recent sigui un comentari, més gran serà l'impacte que té en el càlcul de la puntuació. A més, els clients també poden donar "puntuacions desglossades" per separat en àrees clau, com ara: ubicació, neteja, personal, confort, instal·lacions i serveis, relació qualitat-preu i WiFi gratis. Tingues en compte que els clients envien les puntuacions desglossades i les puntuacions generals per separat, i que no hi ha cap relació directa entre elles.
Pots deixar un comentari d'un Allotjament que hagis reservat a través de la nostra Plataforma si t'hi has allotjat o si hi has anat però no t'hi has arribat a allotjar. Si vols editar un comentari que ja hagis enviat, contacta amb l'equip d'Atenció al client.
Tenim sistemes automatitzats i persones que es dediquen a detectar comentaris falsos a la nostra Plataforma. Si en trobem algun, l'eliminem i prenem les mesures necessàries contra la persona responsable (si cal).
Qualsevol activitat sospitosa es pot reportar a l'equip d'Atenció al client perquè l'equip de Frau ho investigui.
Idealment, ens agradaria publicar tots els comentaris que rebem, tant positius com negatius. Ara bé, no mostrarem cap comentari que inclogui o faci referència al següent (entre altres coses):
Per tal d'assegurar-nos que els comentaris són rellevants, és possible que només acceptem comentaris que s'enviïn dins dels 3 mesos posteriors a la data de sortida i que deixem de mostrar-los quan tinguin 36 mesos d'antiguitat o si l'Allotjament canvia de propietat.
Els Allotjaments poden decidir respondre als comentaris.
Quan hi hagi diversos comentaris, els més recents apareixeran en primer lloc, tot i que també es tenen en compte altres factors: l'idioma del comentari, si es tracta només d'una puntuació o també hi ha una opinió escrita, etc. Si vols, els pots ordenar o filtrar (per època de l'any, puntuació, etc.).
De vegades mostrem puntuacions externes d'altres webs de viatges molt coneguts. Quan ho fem, ho deixem ben clar.
L'objectiu d'aquestes normes és que el contingut de Booking.com continuï sent rellevant i apte per als menors, sense limitar la llibertat de poder expressar opinions fortes. Les normes s'apliquen independentment de l'emotivitat del comentari.
Els comentaris han d'estar relacionats amb els viatges. Les opinions més útils són les detallades, perquè ajuden els altres viatgers a prendre millors decisions. No incloguis comentaris personals, polítics, ètics o de religió. El contingut promocional s'eliminarà i els problemes relacionats amb els serveis de Booking.com es derivaran als equips d'Atenció al client i a l'allotjament.
Els comentaris han de ser aptes per a un públic global. No utilitzis paraules obscenes ni intentis crear paraules semblants a les paraules obscenes en cap idioma. No estan permesos els comentaris o materials que incloguin el discurs de l'odi, paraules discriminatòries, amenaces, contingut sexualment explícit, violència o la promoció d'activitats il·legals.
Tots els continguts han de ser autèntics i únics per al client. Els comentaris són més valuosos quan són originals i imparcials. El teu comentari ha de ser només teu. Els allotjaments de Booking.com no poden publicar cap comentari en nom del client ni oferir incentius a canvi de comentaris. No es tolerarà cap intent de disminuir la puntuació d'un competidor a través de la publicació d'un comentari negatiu.
Respecta la privacitat dels altres. Booking.com farà un esforç per ocultar les adreces d'e-mail, els números de telèfon, les URL dels webs, els comptes de les xarxes socials i altres informacions semblants.
Les opinions que s'expressen als comentaris són dels clients i allotjaments de Booking.com, però no les de Booking.com. Booking.com no accepta cap responsabilitat ni obligació per cap comentari o resposta. Booking.com és un distribuïdor (sense cap obligació de verificar) i no qui publica aquests comentaris i respostes.
Per defecte, els comentaris s'ordenen per data. A més, per poder mostrar-te els comentaris més rellevants, s'ordenen per idioma, segons si tenen text o no o si són anònims o no, entre altres. També pot ser que hi hagi altres opcions disponibles per ordenar els comentaris, com ara per tipus de viatger, per puntuació, etc.
Aquest servei pot contenir traduccions de Google. Google no es fa responsable de cap garantia relacionada amb les traduccions, explícites o implícites, inclosa qualsevol garantia d'exactitud, fiabilitat o qualsevol tipus de garantia implícita de comercialització i idoneïtat per a una finalitat determinada i de no violació.
Final del quadre de diàleg
Llistat 1 - 25
Escrit el 18 de gen. del 2024
David
EspanyaLa persona de recepció del torn de tarda/nit no gaire amable.
S'hi va allotjar el gener del 2024
Escrit el 13 d'ag. del 2023
Laia
EspanyaQue em van donar una habitació que estava en un edifici fora de les instal·lacions de l’hotel.
S'hi va allotjar el agost del 2023
Escrit el 9 de febr. del 2023
Miquel
EspanyaHabitacions petites i sense vistes a pesar d’haver-ho demanat.
Ubicació, neteja, qualitat.
S'hi va allotjar el febrer del 2023
Escrit el 8 de gen. del 2023
Cris
EspanyaLa mida de l'habitació i l'accés sense ascensor
L'esmorzar
S'hi va allotjar el desembre del 2022
Escrit el 1 de gen. del 2023
Roser
Espanyafalta una mica de higiene
la situacio
S'hi va allotjar el gener del 2023
Escrit el 12 de des. del 2022
Mariona
EspanyaEl servei de porta-maletes a l'arribada perfecte. En marxsr vam haver d'esperar una estona al parking fins que va artibar l'equipatge.
Al cor de la Cité. Molt còmode pels nens. La majoria del personal molt amable, sobretot les noies de l'esmorzar. Un pati interior que a l'estiu deu ser una delícia.
S'hi va allotjar el desembre del 2022
Escrit el 11 de des. del 2022
Lourdes
EspanyaDificil trobar el parquing la 1a vegada, no està ben indicat. La calefacció de l'habitació no es podia regular i hi feia molta calor! Els porticons de les finestres picaven contra la paret del vent i no es podien tancar.
Molt ben situat si vols estar dins La Cité de Carcassonne. Bon servei de transport dels clients i els equipatges fins l'hotel. Esmorçar bo i variat. Habitacions còmodes, netes i en bon estat. Bona atenció de tot el personal.
S'hi va allotjar el desembre del 2022
Escrit el 11 de des. del 2022
Anna
EspanyaPotser que feia massa calor dins les habitacions.
L ubicació dins de la Ciutadella i el personal molt amable
S'hi va allotjar el desembre del 2022
Escrit el 28 d'oct. del 2022
Saun
EspanyaPoca ajuda en la informació, per deixar el vehicle i ajudar amb l'equipatge
S'hi va allotjar el octubre del 2022
Escrit el 13 de febr. del 2022
Marc
Espanyaes comença a veure una mica vell
molt ben situat dins de la ciutat medieval
S'hi va allotjar el febrer del 2022
Escrit el 15 de gen. del 2022
Ricard
EspanyaMolt bona ubicació i l'hotel força confortable i bona atenció del personal.... Felicitats per la feina ben feta.
S'hi va allotjar el desembre del 2021
Escrit el 29 de des. del 2021
Oscar
EspanyaFeia massa calor la calefacció. Hem hagut d'obrir una finestra fins i tot.
La situació d el'hotel, el personal.
S'hi va allotjar el desembre del 2021
Escrit el 23 de des. del 2021
Neus
EspanyaCaldria reformar el bany que és antic.
Molt bona ubicació a dins la ciutat medieval. El llit (eren dos individuals junts però grans) molt còmode. L'esmorzar correcte.
S'hi va allotjar el desembre del 2021
Escrit el 19 de des. del 2021
Puigvert
EspanyaLa ubicació, el servei del pàrquing a l' hotel , l' esmorzar correcte i el personal.
S'hi va allotjar el desembre del 2021
Escrit el 12 de des. del 2021
Artur
EspanyaL'accés amb cotxe és impossible, per la qual cosa estàs gairebé obligat a utilitzar el seu pàrquing de pagamentamb un cotxe propi que t’apropa a la portabde l’hotel; aquesta informació no està clarament explicada prèviament. La calefacció estava molt alta a l'habitació i el termòstat no la regulava; amb fred i mal temps a l'exterior, dormiem amb una finestreta oberta
La situació, just a la cité de Carcassonne és ideal. El personal amable. Les instal·lacions, a banda de les habitacions, estan bé. L'esmorzar, correcte
S'hi va allotjar el desembre del 2021
Escrit el 9 de des. del 2021
David
EspanyaServei de bar amb molt poca varietat.
Ubicació, instal·lacions, etc.
S'hi va allotjar el desembre del 2021
Escrit el 26 d'ag. del 2021
Joan
EspanyaBany molt gran, però la dutxa estava mig embossada. El WC està en una habitació separada de la resta del bany. Quan t'has de rentar les mans has de canviar de lloc.
Ubicació excel·lent, al centre de la ciutat medieval. Habitació molt gran, amb sala d'estar, i que dóna a una part molt tranquila del jardí de l'hotel. Llit molt còmode. Personal molt amable. Esmorzar correcte, sense gaire varietat. Aparcament descobert i vigilat a un jardí privat de l'hotel que està fora de la ciutat medieval. Et porten les maletes a l'hotel.
S'hi va allotjar el agost del 2021
Escrit el 18 de febr. del 2024
Silvana
EspanyaTe moltes escales i li falta iluminacio, em gemeral es fosc
Esta molt ben situat i el personal es molt amable
S'hi va allotjar el febrer del 2024
Escrit el 7 de des. del 2023
Jordi
EspanyaUn lloc inmillorable per allotjar-se a La Cité. Repetirem segur!
S'hi va allotjar el desembre del 2023
Escrit el 29 de juny del 2023
Montserrat
EspanyaEls jardins interiors i la vista
S'hi va allotjar el juny del 2023
Escrit el 7 de gen. del 2023
Beatriz
Espanyaubicacio i edifici bonic
S'hi va allotjar el gener del 2023
Escrit el 12 de des. del 2022
Esteve
Espanyael servei de esmorzar, les taules a la recepció, cues amb nens petits, 45 minuts d'espera i el personal desbordat.
el disseny habituacio
S'hi va allotjar el desembre del 2022
Escrit el 19 d'abr. del 2022
Lm
EspanyaNo ens van avisar que estaríem a un edifici annexa a l'hotel, amb vistes a un carrer interior sense recepció. L'entrada i els passadissos de l'edifici on teníem l'habitació feien mala olor, com d'humitat. Si haguéssim agafat esmorzar inclòs, s'hauria hagut de sortir al carrer de bon matí per canviar a l'edifici on serveixen el petit-dejuné.
L'hotel era molt cèntric i el personal molt amable i disposat, un 10 per a ells. A més, ens van aconsellar molt bon lloc on sopar. Genial que tinguin pàrquing vigilat al costat mateix del castell i a uns 400 metres a peu de l'hotel. L'habitació tenia nevera amb un parell d'aigües, escalfador d'aigua i set de tès. El bany és espaiós i la dutxa de l'habitació era ample i amb mampara.
S'hi va allotjar el abril del 2022
Escrit el 2 de gen. del 2022
Carmep
Espanyano hi ha res a destacar
la seva ubicació és excelent, la habitació es confortable i molt ben acondicionada pel fred que feia fora, els espais comuns son molt tranquils i el personal molt amable. a mes el trasllat de l’aparcament a l’hotel es rapid i eficaç.
S'hi va allotjar el desembre del 2021
Llistat 1 - 25
Chicago, EUA
Brescia, Itàlia
Sant Joan de les Abadesses, Espanya
Saint-Maurice-de-l'Échouerie, Canadà
Marràqueix, Marroc
Šibenik, Croàcia
El Pas de la Casa, Andorra
Font-romeu, Odelló i Vià, França
Et donem recomanacions personalitzades a partir de la teva activitat a la nostra plataforma. Si ho prefereixes, les pots desactivar. Tingues en compte que només les desactivaràs en el dispositiu actual i, per tant, hauràs de configurar cada dispositiu segons les teves preferències.
Booking.com forma part de Booking Holdings Inc., el líder mundial en viatges online i serveis relacionats.
Tenim més de 70 milions de comentaris d'allotjaments, tots de clients reals i verificats.
1
Els clients només poden deixar la seva opinió si han fet una reserva. Així, ens assegurem que els nostres comentaris són de clients reals que s'han allotjat a l'establiment.
2
Quan els clients s'allotgen a l'establiment, comproven si l'habitació és tranquil·la, si el personal és atent i altres coses.
3
Quan tornen del viatge, els clients ens expliquen com els ha anat. Abans d'afegir els comentaris al nostre web, mirem que no tinguin cap expressió malsonant i en comprovem l'autenticitat.
Si has reservat amb nosaltres i vols deixar un comentari, primer has d'iniciar sessió.
Final del quadre de diàleg