Centre de recursos: confiança i seguretat

Consells de seguretat, normes i els nostres valors

Viatgers

Una parella esmorzant al llit

Allotja't amb seguretat

A Booking.com ens esforcem per ajudar tothom a descobrir el món amb seguretat. Hem implementat molts processos per protegir els nostres clients i animar-te a prendre mesures de seguretat a l'hora de viatjar. A la pàgina de recursos per a viatgers trobaràs informació per fer que els teus viatges vagin sobre rodes.

Mira't els recursos per a viatgers

Col·laboradors

Dues dones en una recepció ajudant una clienta a fer el check-in

Rep clients amb seguretat

Una de les nostres prioritats és garantir la tranquil·litat dels col·laboradors de Booking.com. Ajudem els amfitrions a sentir-se segurs a l'hora de rebre clients i tenim processos establerts per protegir-te a tu i a l'allotjament. A la pàgina de recursos per a col·laboradors trobaràs més informació sobre com rebre clients de manera segura.

Mira't els recursos per a col·laboradors

Els nostres valors i normes

A Booking.com estem compromesos amb un conjunt de valors, estàndards i normes per protegir els nostres col·laboradors, clients i treballadors.

Més informació

Si alguna cosa va malament

Una viatgera parant un taxi en un lloc assolellat

Què pots fer si alguna cosa va malament?

En el cas improbable que alguna cosa vagi malament, pots comptar amb nosaltres. En aquesta secció trobaràs les normes que cal seguir si sorgeix algun problema i què farem per ajudar-te.

Creus que falta informació? /

Gràcies per compartir la teva opinió


Aquest article és només informatiu i no serveix com a assessorament, dret ni garantia legal. Pot ser que hagis de prendre altres precaucions segons el cas.