Boulevard De Turin, Centre de Lille, 59000 Lille, France
#23 sur 54 hôtels à : Lille
Préférence des clientsBasée sur 1832 commentaires sur l'hôtel
8,0Propreté
8,4
Confort
8,4
Situation géographique
8,7
Équipements
8,1
Personnel
8,5
Rapport qualité/prix
7,9
Connexion Wi-Fi gratuite
8,5
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Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 29 avril 2024
Véronique
FrancePropreté : peut mieux faire (chaise tachée, grosse tache au fond de la baignoire). Chambre réservé pour 3 adultes : 2 verres, 2 serviettes, 2 daps de bain. Mauvaise compréhension au moment du paiement. 2d petit déj réglé deux fois. Facture papier donnée n'était pas la notre, mais celle d'un autre client. Donc à améliorer : propreté et préparation de la chambre en fonction du nombre de personnes, écoute client, mémorisation des demandes, vérifications entre collègues / passation de consignes et rigueur administrative nécessaires.
Lits très bien.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 28 avril 2024
Adèle
FranceLe petit bémol est le fait d’avoir attendus plus de deux heures ma chambre , et lorsque que je suis arrivé dans la première chambre attribué celle ci sentait très fortement la cigarette de ce fait j’ai changé d’étage et de chambre .
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 26 avril 2024
Audrey
FranceLes sanitaires sentaient très mauvais. La pente de douche coule vers l’intérieur de la sdb.
Amabilité du personnel de jour comme de nuit. Proximité gare
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 26 avril 2024
Joëlle
FranceJuste à côté de la gare. Chambre tes confortable
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 25 avril 2024
Wahbi
TunisieL'état des moquettes dans les couloirs et la chambre.
Situation géographique, très proche de la gare Lille Europe et du centre-ville.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 22 avril 2024
Oumy
FranceLe manque de parking pour se garer était embêtant camem
La chambre était bien et propre.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 21 avril 2024
Eric
FranceChasse d'eau qui ne s'arrête pas Chambres vieillissantes ou l'on voit que le temps fait son œuvre Un 4 étoiles bien loin d'un 4 étoiles certes le prix n'est pas forcément celui d'un 4 étoiles.... mais bon....
Bon emplacement et bien insonorisé
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 20 avril 2024
Brigitte
FrancePetit dejeuner moyen pour un sofitel, pas top le thé en vrac ainsi que les confitures touchées par tous les clients.... idem pour le beurre ! Le covid n'est il qu'un lointain souvenir qui ne sert pas de leçon ? Les produits sont corrects par ailleurs. Hôtel propre et chambres spacieuses.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 10 avril 2024
Véronique
FranceRien
Le petit déjeuner
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 8 avril 2024
Nadeige
FranceJ'avais réservé via votre site une suite conformément à votre sélection soit chambre avec deux lits et un appoint canapé. A mon arrivée la chambre allouée était avec un seul lit . Ils ont dû donc me préparer une autre chambre avec un lit et un canapé d'appoint Donc je le pose la question du prix que j'ai payé Car sur leur site ,une chambre avec un lit double et canapé lit plus petit déjeuner c'est 136 euros alors que j'ai payé 156 euros Donc je ne suis pas satisfaite De plus l'hôtel ne dispose pas de parking Et donc le tarif parking pour la nuitée est conséquente
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 1 avril 2024
Mallaury
BelgiqueDes cocktails sont proposés à la carte. Pourtant deux fois, on m’a refusé d’un faire un : - il n’y avait plus de feuilles de menthe (pourtant une heure plus tard , un autre client disposait d’un cocktail) - Autre soir, l’employé me dit que ce soir, on ne fait pas de cocktail. C’est assez fou de proposer un service mais de ne pas pouvoir y accéder.
La localisation, l’accessibilité, les chambres spacieuses
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 31 mars 2024
Denis
BelgiquePas de parking Le petit déjeuner.
Proximité avec le zenith
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 30 mars 2024
Tiffany
FranceLa salle de bain et les toilettes
La proximité avec le centre ville La propreté
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 25 mars 2024
Dalila
FrancePetit déjeuner beaucoup trop cher dommage
Bonne accueil établissement agréable
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 23 mars 2024
Julie
FranceLes parties sanitaires qui sont version cabine de bateau. On se croirait dans un Algeco… Ça grince et ça ne fait pas solide pour un Novotel…Dommage..
La proximité avec la gare
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 23 mars 2024
Christine
FranceRas
Ras
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 21 mars 2024
Elisabeth
FranceLa situation par rapport à la gare, le design, le confort et la qualité du personnel. J avais un problème de chauffage dans ma chambre. Ce problème a été pris en compte et une solution a été trouvée rapidement
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 11 mars 2024
Vital
Belgiquepeut-être un manque de choix concernant les parfums des confitures
La situation par rapport au Zénith. La taille de la chambre ainsi que le silence. Le petit déjeuner était très bien. Le choix était suffisant.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 10 mars 2024
Delphine
FranceLits enfants inconfortables et une chaleur insupportable dans les deux chambres même après avoir baissé le thermostat qui ne sert visiblement à rien. Nous avons mal dormi à cause de la chaleur et je ne reviendrai pas à cause de ça alors que j’adore cet hôtel.
Propre, accueillant, grandes chambres.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 9 mars 2024
Arnaud
FranceProche de tout Propre , micro ondes , frigo et table pratique
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 8 mars 2024
Riziki
FrancePas de brosse pour nettoyer les toilettes après (Pensée pour les femmes de ménage)
Hôtel super bien situé en face de la gare routière
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 8 mars 2024
Marion
Francel emplacement n est pas central par rapport à la ville il faut marcher donc avec des petits ce n’est pas l idéal
personnel très serviable et souriant l odeur de propreté
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 7 mars 2024
Antoine
FrancePetit déjeuner, Materiaux salle de bain.
Chambre
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 7 mars 2024
Blanche
FranceLa Première chambre ne convenait pas, le personnel s'est empressé de nous en trouver une autre. Très appréciable !
Séjour effectué en Février 2024
Pickering, Royaume-Uni
Großgmain, Autriche
Ilfracombe, Royaume-Uni
Porto-Vecchio, France
Litoměřice, République tchèque
Boiensdorf, Allemagne
Rome, Italie
Göreme, Turquie
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2
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