Das Frühstück war wirklich hervorragend , das Personal zuvorkommend. Das Hotel hatte den Charme eines Palazzogrande...im gesamten Gebäude war alles schön durchgeheizt...es war wunderbar . Der unmittelbar angrenzende Olivenhain war echt schön ...auch unser kleiner Hund war begeistert :) ....Wir bewohnten eine Suite - haben uns sehr Wohl gefühlt.

Übernachtet am März 2024

Pool Bereich viel zu klein und viele kaputte Ligen

Die Zimmer waren alt aber schön und gut eingerichtet Frühstück war gut

Übernachtet am August 2023

alles

Übernachtet am Juni 2023

Man verläuft sich, es ist alles etwas verwirrend aufgebaut. Man hat uns beim Nachmittags Drink die ersten 15 Minuten gar nicht wahr genommen. Hat dann weitere 10 Minuten gedauert, bis man unsere Bestellung aufgenommen hat. Das Personal sollte etwas mehr auf „Zack“ sein. Im Wellnessbereich gab es keine Handtücher. Beim Pool auf der DT gab es keine Dusche, leider auch keine Handtücher. Der Safe am Zimmer funktionierte nicht mehr, konnte man kurzfristig nicht reparieren. Leider kann man weder beim Dinner noch beim Frühstück auf einer Terrasse sitzen, der Essensbereich ist komplett innen.

schönes und stilvolles Haus, tolle Lage, großes Hotel mit Liebe zum Detail. Gute Fitnessgeräte im Fitnessraum. Schöne Sauna. schönes Frühstück, gute Auswahl an Speisen und Getränken

Übernachtet am Mai 2023

Bettsofa für 3. Person - ein richtiges Bett wäre angenehmer.

altes aber gepflegtes Haus- riesiges Zimmer (Suite) für drei Personen.

Übernachtet am Mai 2023

historisches Flair - grosszügiges Zimmer

Übernachtet am April 2023

Unbequeme Betten, etwas heruntergekommen

Hotel im alten Stile, Thermalbad, gute Lage auch für nach Lucca

Übernachtet am März 2023

Frühstück für 5 Sterne unterdurchschnittlich.

Der Aussenpool, Barkeeper

Übernachtet am Oktober 2022

Das gesamte Erscheinungsbild ist etwas in die Jahre gekommen. Abgewetzte Teppiche, Zimmer jetzt nicht auf dem neuesten Stand (aber alles da). Der Außenbereich am Outdoorpool könnte definitiv mal wieder renoviert werden, besonders schön war der nicht… Fitnessraum gibt es nicht mehr. Der Frühstücksraum war wenig ansprechend. Frühstück war ok aber auch nicht mehr. Gab auch keine Möglichkeit, morgens draußen zu sitzen. Der Außenpool ist relativ klein und durch die Therme sehr warm. Bei ebenfalls hohen Außentemperaturen fühlt sich der Pool jetzt nicht nach Abkühlung an, aber lustigerweise kann man stundenlang drin rumliegen, ohne das einem zu heiß wird. Gewöhnungsbedürftig sind die Badekappen, die man aufsetzen muss. Gibt aber lustige Fotos…

sensationelles Abendessen auf der Terrasse. Top Essen und sehr schönes Ambiente. Sehr nettes und hilfsbereites Personal am Empfang.

Übernachtet am Juli 2022

Sehr gut. Nahe am Zimmer.

Übernachtet am Juli 2022

-Einrichtung, Bäder und Infrastruktur sind in die Jahre gekommen -Terme klassisch, schön aber renovationsbedürftig für ein Top 5 Sterne Hotel -Aussenpool viel zu klein -Für ein World Leading Hotel sind Investitionen notwendig und zwar sofort

+Wunderschöne Lage in San Giuliano Terme +Historisches Gebäude +Klassische Bar mit wundervoller Terrasse +Sehr freundliches Personal +Feines Essen +Gratis Parkmöglichkeit beim Hotel

Übernachtet am September 2021

Abgesehen der Rezeptionspersonal und der Barmann, der Rest der Personal muss noch in seiner Professionalität weiter arbeiten. Für ein 5 Sternen Hotel, muss der Service immer freundlich und bereit für neue Lösungen mit einer offenen Meinung bereit sein. Die Thermen schauen besser in den Bilder als tatsächlich sind, es gehört Modernisierungen in der Infrastruktur dabei. Das Abendessen ist überteuert und die Qualität lässt sich in Frage, bzw. der Charme der Concierge versucht mit Mühe das Essen zu retten und seiner Umgang mit der Rest des Personals könnte sympathischer werden. Es gibt in der Umgebung viele besseres Essensangebote um die hälfte der Preis, mit besseren Szenarien und freundliche Service.

Das Hotel ist sehr willkommen. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet. guten Frühstücke für ein 5 Sternen Hotel. der Cocktailbar ist Phänomenal und der Barmann ist hoch professionell, bzw. er mag ein guten Challenge wenn man ihm nur ein Wünsch beschreibt. Die Lage des Hotels ist sehr schön und für Gäste die Lucca oder Pisa besuchen wollen liegt es perfekt. Preis Verhältnis ist sehr gut.

Übernachtet am Juli 2021

SPA

Zimmer

Übernachtet am Juli 2021

Zimmer

Die Thermenn

Übernachtet am Februar 2024

Technische Ausstattung in den Zimmern, u.a. Dusche und WC renovierungsbedürftig. Im Bäderbereich ebenfalls größere Renovierungsarbeiten notwendig, z.B. Mosaikfließen, Reinigung der Thermaldüsen und Betätigungsplatten. Etliches verrostet, Fensterrahmen etc. Ambiente in Bar und Restaurant aufgrund der zu hellen Beleuchtung nicht optimal.

Nettes Personal in allen Bereichen, besonders Empfang und im Bäderbereich. Restaurant mit hoher Qualität, preislich auch gehoben. Tolle Lage zwischen Pisa und Lucca, ca. 20min zum Meer.

Übernachtet am Oktober 2023

Außer gewöhnliche Gebäude aber mit Still Frühstück sehr gut

Übernachtet am Oktober 2023

Beim Frühstück war leider einbisschen wenig Auswahl für ein 5 Sterne Hotel!

Der außen Pool

Übernachtet am Oktober 2023

Wunderschöne Atmosphäre

Übernachtet am August 2023

Das Mobiliar ist aus den 70ern und ist in sehr schlechtem Zustand. Das Management scheint moderne Gastronomie nicht zu bestehen. Es ist keinesfalls auf dem Level anderer Leading hotels.

Altes Gebäude und viel Geschichte.

Übernachtet am September 2023

Nichts

Hervorragend

Übernachtet am September 2023

Die Zimmer scheinen sehr unterschiedlich zu sein. Unseres war leider alt und klein.

Das Spa ist super! Tolle Pools!

Übernachtet am Juli 2023

Es lag sehr zentral. Das Personal, mit Ausnahme des Herrn im Spabereich, war sehr freundlich und hilfsbereit. c

Das Zimmer war sehr groß. Wir erhielten ein Upgrade. Aber das Bad und vor allem die Dusche war sehr klein. Darüber hinaus mußten wir um einen Lüfter bitten um das Bad ein bißchen warm zu bekommen. Das Frühstück war vielfältig aber doch einfallslos. Andere Häuser in der Kategorie bieten da sehr viel mehr. Die Bäder im Spabereich sind sehr alt und werden einer einfachen Sicherheit nicht gerecht. Wenig zum Anfassen beim rein und rausgehen. Die Ränder naß. Keine Aufsicht. Ich bin gestürzt weil ich über Stufen mußte, die total klitschig waren. Darüber hinaus muß man zum Erreichen viele Treppen und Stufen laufen. Für Gehbehinderte kein gutes Hotel

Übernachtet am April 2023

wunderschönes, zwar in die Jahre gekommenes, aber mit vielen Kostbarkeiten ausgestattetes Haus. Wir haben ein Upgrade erhhalten, Wellness sehr angenehm, Parkplätze vorhanden, ruhig, Lift, gutes Frühstücksbuffet, Nachtessen im Restaurant war sehr fein

Übernachtet am März 2023

Der Service ist nicht den Preisen entsprechend, zu lange Wartezeiten beim Essenbestellen. Einige Bestellungen wurden schlicht vergessen.

Übernachtet am Juli 2021