La propreté: infestation d'insectes sur le lit du salon et dans une chambres, vaisselle mal lavée, toilette avec odeur d'urine à notre arrivée et après les ménages, moisissures dans la douche, canapé taché. L'aménagement de l'appartement: beaucoup de placards inutiles pour de toutes petites pièces et un couloir étroit, salon pas lumineux et sans clim. La voisine côté terrasse qui dès notre arrivée nous dit qu'il ne faut pas se mettre devant sa fenêtre alors que le seul point positif de cet appartement est la vue depuis cette terrasse.

La vue est magnifique L'emplacement Le personnel Cuisine bien équipée

Séjour effectué en Août 2023

Tout était bien.

La vue et le confort était bien

Séjour effectué en Juillet 2023

Le personnel est très sympathique, la vue est top !

Séjour effectué en Août 2023

mobilier , literie , chambre . pas équivalent à un 4 étoiles

emplacement , personnel ,

Séjour effectué en Juin 2023

- le petit-déjeuner qui est sensé être un moment de détente était médiocre tant sur le plan logistique que qualitatif. On vous demande ce que vous voulez manger pour le lendemain, très bien (pas de buffet sauf pour jus de fruit) mais sur la liste vous ne savez pas vraiment ce que vous allez recevoir. Par exemple c'est soit céréales soit muesli (quels types ?) et à la fin on vous apporte un demi-bol sans liquide (lait, yahourt, soja...) on les mange comment? Il faut tout demander, on a vraiment l'impression d'être rationné par souçi d'économie. ok on nous dit qu'ils sont là s'il manque quelque chose mais pourquoi ne pas mettre au moins les produits types céréales/muesli et fruits en libre -service. Pour les produits à préparer (omelettes...), ça ne me choque pas que ce soit sur demande. C'était juste fatiguant pour commencer la journée. Ca a vraiment gaché l'impression générale sur l'hotel. -l'isolation phonique des chambres est quasi nulle - on a l'impression de participer à la conversation des voisins

situation gégraphique parfaite près de la résdence papale - restaurant Bucci dans le même bâtiment (même management) très bon- vue sur le lac très jolie.

Séjour effectué en Mai 2023

équipements un peu vieillots , lit un peu fatigué.

vue splendide sur le lac. personnel d’accueil très compétent et sympathique.

Séjour effectué en Avril 2023

Le personnel est très accueillant. Chambre fonctionnelle et la vue sur le lac est magnifique. La chambre est bien équipée, calme, et le lit confortable. La localisation de l'hôtel est parfaite.

Séjour effectué en Février 2023

La salle de bain d'un autre temps et plus particulièrement la cabine de douche super étroite.

La vue sur le lac. Le professionnalisme et l'amabilité du personnel.

Séjour effectué en Septembre 2022

la vue sur le lac, la gentillesse du personnel, le petit-déjeuner

Séjour effectué en Août 2022

La situation de l’hôtel est ideale par rapport à la maison pontificale. Il y a aussi de bons restaurants dans la bourgade. Il n’y a donc pas de commentaire négatif à faire

La vue était excellente, avec vue sur le lac Albano 👌Le petit déjeuner a été servi dans la chambre et était d’excellente qualité. Nous avons pu le gouter sur la terrasse avec la belle vue.

Séjour effectué en Juillet 2022

l’isolation phonique des chambres est le seul défaut de cet établissement

la vue est superbe et l’emplacement parfait

Séjour effectué en Avril 2022

vista excepitionnelle sur le lac

Séjour effectué en Avril 2022

la vue, le petit déjeuner dans la chambre

Séjour effectué en Octobre 2021

Le lit, sur roulettes, avec deux matelas, ce n'était pas top

L'emplacement, une vue superbe

Séjour effectué en Août 2021

Pas de parking et payant dans la rue.

Une vue imprenable sur le lac d’Albano.

Séjour effectué en Juillet 2021

Douche très exiguë Pluto *** Que ****

L’emplacement, la vue magnifique,la literie

Séjour effectué en Juillet 2021

Un peu vieillot

Assez

Séjour effectué en Juin 2021

Le salon de l’hôtel ne donne pas sur le lac.

La vue sur le lac depuis la chambre

Séjour effectué en Juin 2021

Exceptionnel

Séjour effectué en Septembre 2023

Rien

Une vue exceptionelle sur le lac avec en plus la pleine lune !!!!!!

Séjour effectué en Octobre 2023

La propriété, les mûrs sont sales et la literie pas propre, pas de catle ni machine à café

Le personnel et la vue du blacon et le petit déjeuner

Séjour effectué en Octobre 2023

Pour un hôtel de 4 étoiles je ne suis pas un professionnel hotelier, mais je ne suis pas certain que ce soit justifié, pour ma part, ayant fréquenté pas mal d'hôtels lors de mes déplacements professionnels depuis presque 40 ans, je dirais plus tôt 2 ou 3 étoiles. -Pas de parking: obligé de se garer loin et payer 4€ par jour. - Isolation phonique verticale et horizontale défectueuse entre les chambres. - l'agencement et la position des armoires de rangements sont d'un seul côté et proche du lit (chambre 206) - la chambre est plus tôt petite pour un couple et pour plusieurs jours - cabine de douche plastique très étroite. - la chambre n'ayant pas été présenté par le personnel de l'hôtel lors de notre arrivée, (en principe pour un 4 étoiles cela doit ce pratiquer ?) Nous avons été accusés à tord pour responsable de la casse du lavabo de la salle de bain et la dégradation de la douche (cabine de douche en polyester avec bouton manquant) alors que ces dégradations avaient été faites par de précédents clients ou par d'autre personnes auparavant. Et certainement plusieurs semaines avant notre arrivée vu les traces de calcaire dans les fentes du lavabo !? Nous ne l'avions pas vu de suite et n'avons pu le signaler que le lendemain. On nous a d'abord proposé de le signaler dans la messagerie booking afin de faire fonctionner l'assurance de Booking et que nous n'aurions rien à payer mais tout en nous demandant l'empreinte de notre CB !? ce que nous avons refusé en expliquant que nous ne pouvions être tenu responsable de la dégradation provoquées par d'autres clients ! Ensuite nous avons été notifié par La direction de l'hôtel qu'elle allait tout de même faire fonctionner cette assurance, et que rien ne serait retenu sur notre compte... encore heureux !

- l'emplacement , la vue est magnifique sur le lac depuis le petit balcon de la chambre - l'amabilité et sympathie de la dame blonde du matin, je n'ai pas son nom mais elle se reconnaîtra. Et fait de son mieux pour rendre agréable le séjour des clients

Séjour effectué en Août 2023

Oui

Séjour effectué en Juillet 2023

Rien

S'il y a un paradis sur terre pour apprécier la vie qui s'offre à nous, ce lieu permet de savourer ce temps précieux qui défile à chaque seconde. Accueil, sourire, réponse aux demandes, disponibilité du personnel sont les clefs de cet établissement dont la nature exceptionnelle à proximité, délivre un message confirmant ce qui m'a plu.

Séjour effectué en Juillet 2023