Chambre un peu triste, besoin de rénovation.

Le personnel toujours au petit soin, sourire etc....les repas top , belle présentation, rapport qualité prix excellent.

Séjour effectué en Janvier 2024

Très bon petit déjeuner, en revanche la cuisine du restaurant pourrait être améliorée ....il m'est venu une envie subite de Pizza mal m'en a pris ...je sais j'étais en Asie :) Un manager formateur devrait être présent et ouvert à la critique constructive

Les chambres, la piscine et son bar avec siège dans l'eau ! Les plantes qui descendent des balcons donnent un look sympatique. Le personnel est adorable, mais comme toujours ne parle (sauf certains) absolument pas l'Anglais

Séjour effectué en Décembre 2023

Le personnel très gentil, très serviable, toujours à vouloir rendre service La taille de la chambre et l'équipement plus que correct La piscine La restaurant Les tuktuk à la porte de l'hôtel et gratuit pour les transferts

Séjour effectué en Août 2023

Fuite au niveau du lavabo signalee mais non resolue.

Chambre spatieuse.

Séjour effectué en Mars 2023

RAS

Tout OK

Séjour effectué en Février 2023

le tour du village flottant…pas flottant

Nous étions au indra angkor car villa Indochine était fermé. C était parfait!

Séjour effectué en Mars 2023

le petit dejeuner surtout le dernier… croissant et pain rassis beurre transformé en huile car fondu. les consommations n etaient jamais debarassees autour de la piscine pas de serviettes a disposition pour la piscine.

cet hotel a annulé notre réservation et avons été logees a la residence d Angkor. nous n avons pas aimé bcp de choses dans cet hôtel malheureusement…

Séjour effectué en Mars 2023

La literie

Nous n’avons pas été à la Villa Indochine car elle était fermée. On nous a dirigé vers un autre hôtel.

Séjour effectué en Mars 2023

Le bruit de la route à proximité, le petit déjeuner médiocre,

La gentillesse du personnel, la piscine

Séjour effectué en Mars 2023

La literie est un peu dure

L'emplacement de l'hôtel et le personnel

Séjour effectué en Mars 2023

Modification d'hôtel par le groupe en raison d'un problème de piscine: résidence Indochine d'angkor et non pas villa. Le chauffeur qui devait nous récupérer à l'arrivée du bus de nuit n'est jamais venu. A notre arrivée le 17 au matin (réservation initiale à compter du 16), impossible de récupérer la clé de la chambre avant 12:00 car notre chambre n'était pas prête. Et on nous réclamait le paiement de cette nuit! Que nous avons refusé. Cela restera malgré tout une bonne expérience

Très bel espace aquatique entouré de végétaux chambre avec balcon de belle taille et très propre. Personnel accueillant et agréable. Service restauration de qualité et possibilité d'avoir des box petits déjeuners quand on part de bonne heure

Séjour effectué en Février 2023

d'être changé d'hotel pour un sister ship hotel

petit dej et personnel

Séjour effectué en Février 2023

Bruit lié aux cérémonies funéraires proches

La qualité de l'accueil et des services

Séjour effectué en Février 2023

Nous n'étions pas supposé arriver à la Résidence mais au Village du même nom suite à un problème de piscine. Bien qu'agréable l'emplacement reste éloigné de tout le long d'un axe routier principal.

Bel endroit une fois rentré dans l'établissement. Dépaysant même avec la piscine centrale

Séjour effectué en Janvier 2023

Nous avons peu apprécié d'être baladés dans 4 hôtels différents dont les 3 premiers ne réflétaient pas du tout les lieux que nous avions réservés. Nous n'avons pas été prévenus que la Villa d'Angkor n'était plus disponible depuis ....2ans. Le groupe Indochine a eu des pratiques commerciales de type grosse arnaque, et nous avons du négocier très fort pour accéder au dernier hôtel, The Moon Résidence and Spa, qui ressemblait le plus à notre réservationi initiale. Sans batailler nous nous serions retrouvés dans des chambres toutes petites, dans des lieux qui ne correspondaient pas du tout à la réservation, et pour le prix d'un quatre étoile. Il s'agirait d'être honnête sur la marchandise, tous les voyageurs ne peuvent qu'être déçus de telles pratiques, on ne part pas en vacances pour marchander. Or c'est une arnaque systématisée, et d'autres voyageurs n'ont pas eu le réflexe de batailler et donc se sont fait avoir. Nous avons reçus les petits déjeuners gratuits - pas du niveau d'un quatre étoiles. Nous avons reçus un massage gratuit chacun - sans huile, rien de spécial. Le café est un épouvantable jus de chaussette.

L'hôtel où nous avons séjourné était en réalité The Moon Résidence & Spa, après avoir du négocier avec le groupe Indochine, qui n'avoue pas que sa villa d'Angkor n'est plus disponible. The Moon Résidence était très confortable et bien amménagé, central, proche du centre ville de Siem Reap. De grandes chambres, belle vue sur la cour intérieure avec piscine et force végétation, très relaxant.

Séjour effectué en Janvier 2023

Personnel très serviable, efficace et souriant.

Séjour effectué en Novembre 2022

Les chambres sont spacieuses et confortables mais les lumieres sont mal situées et elles peuvent paraitre sombre. Nous regrettons qu'au petit déjeuner un jus de fruits fraichement pressé ne soit pas proposer dans le menu.

Nous recommandons l'hotel simplement pour la rapidité avec laquelle ils nous ont guidé vers un autre hotel du meme standing pour cause d'un probleme avec la piscine. Nous avons résidé à la Residence Indochine Angkor qui etait superbe. Si vous avez la chance d'etre accompagné en tuktuk par M Nakim comme nous, ,vous garderez un souvenir encore plus beau de la visite des temples. La réception a ete très clémente, nous les remercions de nous avoir proposé des massages pour réparer l'oubli de nos petits déjeuners un matin.

Séjour effectué en Novembre 2022

Chambre un peu sombre Manque une petite lumière de lecture avant la nuit

Piscine et jardin agréable Personnel accueillant et réactif Massages proposés top

Séjour effectué en Octobre 2022

L'emplacement ne permet pas de se déplacer librement sans tuktuk

La piscine magnifique et confortable La gentillesse du personnel Le restaurant Le rapport qualité prix

Séjour effectué en Octobre 2022

Une petite amélioration peut être faite sur la douche, petites coupures dans l'eau chaude. Le reste au top!

Pour la résidence : Bon emplacement, personnel très serviable, belle piscine, restaurant et petit déjeuner très bons

Séjour effectué en Septembre 2022

léger manque d’équipement : sèche cheveux, deco

l’hôtel est très bien placé, et très agréable à vivre

Séjour effectué en Août 2022

Rien

La piscine , le cadre de l’hôtel , l’emplacement et le personnel

Séjour effectué en Juillet 2022

Le nettoyage quotidien laisse à désirer. Un coup de balai ne suffit pas. Les distributeurs de savon sont laissés vide, les rideaux sales laissés en place et le robinet d'une des chambres était cassé. Lors de notre arrivée, nous avons demandé à changer de chambre car celle proposée était trop sale. Heureusement, l'équipe en place a su répondre à nos attentes.

La gentillesse et la disponibilité de l'équipe. L'hôtel est charmant et bien placé. Les prix du restaurant sont corrects comparés à ceux de l'extérieur.

Séjour effectué en Juillet 2022

le personnel à notre service et très gentil je recommande le driver Tuk tuk de l’hôtel qui s’appelle Mao qui nous a fait découvrir la région pendant 3 jours, il a le soucis de bien faire et ne compte pas ses heures. le guide idéal ! le petit déjeuner était très bien et les commodities aussi ! (piscine chambre et autre)

Séjour effectué en Mai 2022