Le fait de ne pas pouvoir profiter de la piscine à cause de lla température mais c'est normal vu la période de l'année.

Le room service et la taille de la villa.

Séjour effectué en Février 2024

C’est un 5* par contre les télé dans les villa sont indigne du standing de l’hôtel. Il faut passer à des télé au moins smart.

Le prix et la beauté du logement

Séjour effectué en Mars 2024

Du vis-a-vis au niveau du balcon du voisin sur notre piscine et pas de volet ou de rideau occultant sur la grande baie vitrée de la salle de bain a l’etage donc notre intimité etait pas entièrement satisfaisante - manque un petit peu plus d’attention pour une super expérience client (avant la resa sur place on a dit que c’était une resa d’une nuit pour mon anniversaire - une petite attention le jour J comme un simple mot joyeux anniversaire le matin en allant au petit dej en passant par la réception aurait été sympa- et idem a la resa du Spa ou la responsable avait dit que j’aurais qq mn suppl de massage sur le forfait choisi mais finalement pas honoré.. dommage quand un client dit qu’il réserve pour la date de son anniversaire il aurait aimé une petite attention personnalisée - Sinon la villa est très agréable et le personnel aussi

Personnel très accueillant et serviable - Villa spacieuse - piscine privée très agréable - SPA dans le complexe très pratique et le personnel en voiturette de golf qui vous aide pour les déplacements avec oubsans valises aussi très appréciable - on a demandé un late check-out qui a été accepté donc on a profité un peu plus longtemps…

Séjour effectué en Mars 2024

Ustensiles de cuisine et couverts en quantité très limitée. Pas de produits de vaisselle. Joli jardin et belle piscine (non chauffée 🥶) mais aucune vue.

Belle villa, des pièces spacieuses, chambres confortables. Personnel attentionné, buggy navette pour le superbe golf d’Al Maden.

Séjour effectué en Février 2024

On m'a demandé lors de mon check in un supplément d'environ 100€ alors que j'avais tout payé via Booking. J'ai dû prouver ma bonne foi.

La villa était agréable, le personnel était au petit soin.

Séjour effectué en Février 2024

Pas de bouteille d eau à partir du deuxièmes jour Piscine trop froide n est pas chauffé Les lits font trop mal au dos et les douches bof trop de fuite de partout et peu d’eau

La piscine la villa l espace Le personnel

Séjour effectué en Février 2024

Petit déjeuner basic

Parfait

Séjour effectué en Février 2024

peut être une bouilloire avec du thé et des capsules tous les jours pas seulement le jour de l'arrivée

la villa sa piscine et son calme

Séjour effectué en Février 2024

L’architecture des riyads, la végétation, le SPA, la bienveillance du personnel.

Séjour effectué en Janvier 2024

J’ai été surprise cette fois par la propreté de la villa. La seule fois sur mes 3 visites que je tombe sur la poussière et les petits cafards dans la cuisine, heureusement je n’avais pris cette fois qu’une nuit

Cest la 3eme fois que je réserve dans la propriété, j’aime beaucoup le calme et la sérénité à 2 pas de la ville rouge.

Séjour effectué en Janvier 2024

Pas niveau 5 étoiles Mobilier en mauvais état Petit déjeuner moyen

Taille des chambres Intimité

Séjour effectué en Janvier 2024

Chambre du haut lit trop dur Chambre du bas pas de sèche cheveux et douche trop petite clim chauffage pas réglable

Emplacement.

Séjour effectué en Décembre 2023

Le restaurant et le petit-déjeuner n'étaient pas au niveau de ce que l'on pouvait attendre dans un établissement de ce niveau

Séjour effectué en Novembre 2023

Moustiques dans l'hébergement, mais problème géré efficacement par le personnel.

Tout

Séjour effectué en Novembre 2023

La villa était infesté de mouches au quotidien

Calme, spacieux

Séjour effectué en Novembre 2023

L’emplacement n est pas loin de Marrakech mais il faut une voiture car il n’y a aucun commerce autour. Pour les taxis éviter de passer par la réception qui double le prix mais trouver un taxi qui grâce à whatsapp vous emmènera ou vous voulez ou louer une voiture. Le survol des avions peut également être une nuisance.

La villa est conforme à la photo et juste magnifique. Un cocon confortable avec ménage et jardinier. Room service au besoin qui livre dans la villa (ensemble de villas du même style très sécurisé ). Le personnel gentil et serviable.

Séjour effectué en Octobre 2023

Rien

Séjour très agréable personnel aux petits soins propreté rien à redire

Séjour effectué en Octobre 2023

Rien

Endroit et environnement très agréable . Personnel adorable . Ryad super agréable . Duplex très bine fait . Nous étions 2 couples , les chambres sont éloignées permettant une intimité optimale .

Séjour effectué en Octobre 2023

le service ainsi que le personnel.

Séjour effectué en Octobre 2023

Séjour certes court, mais très reposant. Endroit magique, permettant une petite escapade au milieu de nombreux riyads aussi chaleureux que propres. Mention spéciale pour Mr Bennani, qui a été particulièrement au petit soin.

Séjour effectué en Octobre 2023

Pas de douchette aux toilettes, ça sent mauvais par moment le soir aux toilettes (sûrement les égouts) et le jardin n’est pas très bien entretenu. Beaucoup de moustiques et il y avait du métal rouillé dans une lampe à côté de la piscine ce qui était dangereux pour la fille.

Le personnel au complet était incroyablement gentil, la villa était très belle et bien équipée. Le room service était très rapide et bon, pas trop cher non plus. Le petit déjeuner était bon.

Séjour effectué en Octobre 2023

Une rénovation urgente s'impose. Lit bébé

La gentillesse du personnels. Intimité de la villa.

Séjour effectué en Septembre 2023

Très grande villa avec piscine. Idéal pour les voyages en famille ou entre amis. Il n’y avait pas de mention de caution à déposer au moment de la reservation pourtant celle-ci nous a été demandé à l’arrivée. Plomberie défectueuse et non nettoyée et pièces très poussiéreuses. La piscine était très froide tout le long du séjour. Nous devions constamment contacter le room service pour des services banal (exemple : pour nettoyer la piscine et la chambre). Beaucoup de fourmis surtout dans les salles de bain. Le wifi et la nourriture n’était pas terrible, c’est dommage pour un cinq étoiles. Informations erronées concernant le petit déjeuner indiqué comme étant un buffet qui ne l’était finalement pas service a table tres limité. Il n’y avait pas du tout d’indications pour se repérer au sein du resort ce qui nous a causé des inconvenances par rapport aux taxis venant nous chercher ou nous déposer. Nous n’avions pas d’eau à disposition, un membre du personnel nous a informé ne pas avoir d’eau à nous donner chose qui est anormale car l’eau est un besoin vital et indispensable encore plus dans un complexe hotelier Nous avons également eu affaire à des odeurs d’égouts à plusieurs reprises dans la villa.

Le point positif est le personnel. Mehdi, Nordine, Youssef et Adel se sont montrés très disponibles et aux petits soins. Ils ont étés souriants, accueillants et à l’écoute.

Séjour effectué en Septembre 2023

Les chambres sont très grandes et chacune avec sa salle de bains. Le personnel était très serviable, toujours a l’écoute et tous étaient très souriant. La maison et la piscine sont splendides. La villa toujours bien nettoyé et propre. Je reviendrai en vacances dans cet l’hôtel (villa).

Séjour effectué en Septembre 2023