房间很大

于2023年11月入住

洗漱用品需要改进，质量较差

洗手间挺大的，晚上比较安静

于2023年10月入住

枕頭太軟

我住套房感覺舒適，冷氣夠勁，能夠睡通宵，是我在澳門酒店很少有，我先生都說不常見。在入住前要求高樓層，他們都有做到，亦令我喜出望外。酒店地理位置極佳，由外港碼頭沿天橋步行約十分鐘便到達，附近很多平民化餐廳，價錢經濟但食物不失美味。步行去星際酒店坐發財車去銀河酒店很方便。

于2023年5月入住

枕頭太軟身

房間乾淨舒適

于2023年2月入住

Check in 於凌晨四點，跟職員表示希望可Late check out 至中午一時，職員體諒並爽快答應安排

于2023年1月入住

辦理入住手續太慢 內地

房間廁所ok

于2023年1月入住

NO

OK

于2022年10月入住

没有自助早餐，希望能有附自助早餐的房间，另，唯一令我抓狂是空调冷气调到10度，房间还是25度，去的这几天有点热，加上棉被有点厚，我要盖浴袍来睡，枕头实在太难睡，很矮又没有承托力的棉花，一睡就凹下一个洞，颈都痛，最后又是用大浴巾来当枕头。希望能改善。

由于本次到澳门是陪先生出差，所以我需留在酒店时间比较多，总体感觉符合预期，疫情期间的会员特价十分超值。中午十二点来已经让我们办理入住，豪华房房间空间比较大很整洁干净，两米大床及床垫也十分舒适。厕所、洗脸间、浴室及淋浴间均独立，热水也够热够水压。附近的新花城超市是24小时，周边也有巴士站，总体很好。

于2021年10月入住

餐厅在负一层，要穿过他们的娱乐场（赌场），孩子未满21岁，不能去餐厅吃饭，只能点了送到房间，但是临时早上去吃饭才知道这一点，赶着出门，来不及点餐送餐了，很狼狈，极不方便。希望能在酒店的信息上注明。

员工很好，之前订的房间临时要退掉一间，并加长其他房间的入住时间，电话沟通后通过平台处理的，很通情达理，效率也高！

于2021年6月入住

位置便利

于2023年2月入住

非常差勁的一次住宿體驗 房間出現各種問題： 1. 半夜跳閘 2. 房間床正中出現壓癟的啤酒瓶和流出的酒 和經理聯絡 反問我們需要什麼樣的處理方式？一個晚上收費1000+的酒店 在面對顧客出現的住房問題 全程以抗拒和敵對的方式在消極處理 只回答門卡紀錄沒問題 監控也沒問題 讓顧客大不了就報警 在一個全民都旅行的年代 作為一個以旅遊業為主的城市 居然展現出這種的服務態度 實在難以接受 3. 過來換床單的工作人員 用木頭抵住門口 但在收拾房間後 並沒有拿走木頭 有理由相信這間酒店的人員服務品質相當差 4. 在本不知情的情況下介紹了另外的朋友過來住 朋友告知在禁菸房的房間裡居然了打火機 退房時和酒店反應 居然和朋友說：扔掉就可以了 一點反省與道歉的態度都沒有 從來沒有在澳門有如此差的體驗和感受 永久拉黑此酒店 希望引起別的旅客注意

于2023年1月入住

No

NA

于2023年1月入住

極度失望，收了我一千元押金、快一個月了都沒退回到賬，旁邊酒店退房那一刻押金馬上就到賬了。2021年10月住萬龍酒店也是這個情況，前台讓我回去找銀行（說是銀行問題），這次我回去找銀行了，銀行說就是酒店的問題！！

于2022年3月入住

酒店老旧 最最不能容忍的是一开门就是一股很浓重的发霉味道 且窗子不能打开通风换气 床褥都是潮的 睡起来很不舒服 中午十二点多才有人过来打扫客房……

去外交部办理证件 距离很近步行即达

于2021年6月入住

第一我订单是豪华大床房结果给我的房间没有浴缸很失望。第二为什么空调只有冷风？

于2023年1月入住

为什么冬天空调只有冷风？

便宜

于2023年1月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年10月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年10月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年1月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年2月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年2月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年2月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年2月入住

客人没有留下任何评语。

于2023年2月入住