Rien

Tout! Endroit magnifique, le personnel est aux petits soins, les buffets et les restaurants sont vraiment qualitatifs. Tout était vraiment parfait

Séjour effectué en Janvier 2024

Prise de rendez-vous restaurant a la carte difficile

nous avons bien mangé au restaurant grill ainsi que la pizza et ceviche au casse croûte.Nous avons également aimé la grandeur du site.

Séjour effectué en Décembre 2023

Staff: À l’arrivée à la réception, le discours des employés va trop vite, dit de mémoire sans voir s’ils sont compris, on pose une questions et se gênent d’être interrompus. Les jeunes filles plus jeunes ne sont pas très polies. Info: Les buffets ne ressemblent pas si variés ni appétissants à ceux de la vidéo. Le mégaphones des animations à la piscine sonnent partout, trop fort pou continuer la lecture ou la sieste face à la mer

L’atmosphère en général La déco L’attitude agréable de la plus part des employés.

Séjour effectué en Novembre 2023

La plage est correcte mais c est loin d être la.plus belle de la cote

Le concept all inclusive, les équipements et une grande gentillesse du personnel

Séjour effectué en Novembre 2023

Plage décevante par rapport au étendue de sable blanc que nous espérions et vu dans les autres sites

Une équipe animation au top. Un service client reactif

Séjour effectué en Novembre 2023

L’accès aux différents restaurants se fait par réservation tous les jours … ( très difficile de faire une réservation pour un groupe ) … nous n’avons malheureusement pu faire uniquement deux restaurants sur notre séjour …

Très bel établissement … spacieux … très propre … avec restaurants variés

Séjour effectué en Octobre 2023

Plage encerclé par une digue. je trouve ça extrêmement dommage. Ce n'est pas là que vous allez pouvoir découvrir les animaux marins alors que les hôtels avec plage naturelle nous on permis de nager avec des raies et pleins d'autre poissons tous les jours . De plus cette digue fait que l'eau de se renouvelle beaucoup moins et devient salle très vite. Buffet du matin pas terrible Et propositions d'activités payantes beaucoup trop insistantes.

Personnel agréable et à l'écoute, certains parlent français ce qui nous a grandement facilité les choses lorsque ca devenait trop compliqué à gérer en anglais. Animateur très sympa et on retenue nos prénoms malgré le monde qu'il y'avait. Chambre spacieuses et très bien équipée. Les restaurants à thème sont très bons. Pas de difficulté à réserver les tables pour dîner à ces restaurants à thème. Sentiment de sécurité, à aucun moment nous avons craint pour nos affaires. Les animaux en liberté dans toute la zone hôtelier est un vrai plus et très agréable.

Séjour effectué en Septembre 2023

C'est tous les jours la même nourriture rien ne change. Le personnel du restaurant qui a retourné mon copain 2x à cause qu'on voyait ses tattoos en manches courtes...

Le personnel est super gentil et accueillant. L'animation est très présente et ça donne de la vie. La plage privée. La nourriture est superbe. Les chambres sont très propres comme le reste du complexe.

Séjour effectué en Septembre 2023

Établissement non-fumeur, mais beaucoup de fumeurs sur le site sans avertissement de la direction.

Grande chambre avec balcon, très confortable

Séjour effectué en Août 2023

Les restaurants à thèmes....

Ras

Séjour effectué en Août 2023

Les tarifs pour les excursions

El todo incluido

Séjour effectué en Août 2023

Bloques béton situé sur le visuel de la mer. Climatisation bruyante. Repas du restaurant la Brise, repas souvent répété et la cuisson pas toujours correct. Manque de variété et qualité. Fruits pas toujours mûr.

Situation très bien..!

Séjour effectué en Août 2023

L accès à la plage avec beaucoup de rochers : dangereuse Mettre du sable sur la plage ou une rampe pour accéder à la mer

Tout . L architecture du complexe très belle , la gentillesse du personnel , leur disponibilité, animateurs au top , jus de fruits frais

Séjour effectué en Juillet 2023

Ne pas pouvoir fumer dans l’établissement

Le buffet international, le beach bar, la piscine

Séjour effectué en Avril 2023

Air climatisé bruyant et pas super efficace. Plage rocailleuse

Très bel hôtel, personnel incroyable, la nourriture excellente beaucoup de choix, beaucoup de choses à faire sur place.

Séjour effectué en Mai 2023

Les animations du soir manquaient de dance. Nourriture décevante. Tout semble préparé pour satisfaire la clientèle américaine et canadienne, largement majoritaire.

Hôtel bien situé. Animations et divertissements durant la journée très bien. Très belle plage. Beaucoup d'espace. Très grande galerie marchande avec boutiques et artisanat. Jardins luxuriants et magnifiques.

Séjour effectué en Janvier 2023

Le site comporte beaucoup de niveaux différents alors toujours des escaliers pour restaurants et bar lobby. Différences de statut entre clients réguliers et "PRIVILÈGE"

Le personnel souriant et disponible, les restaurants le Grill , italien et japonais bonne nourriture.Merci à Alfredo , Franki et au buffet Victor et Luis. Un grand merci à Jazmine qui nous a aidé à réserver nos restaurants en ligne. Bonne grandeur de chambre bon lit confortable.

Séjour effectué en Mars 2023

Très bien . Excellent séjour

Séjour effectué en Février 2023

La qualité des repas surtout sur le buffet et le grill le midi, le faîte de devoir réserver les restaurants à thèmes de bonne heure le matin , le grill le soir inaccessible en réservation sans savoir pourquoi ! Les transats pourtant très nombreux réservés dès le matin par les gens manquant de civisme , les petits animaux qui se baladent partout dans l hôtel peut surprendre

Chambre spacieuse et refaite à neuf ,jolie déco moderne,belles piscines (4) ,2 plages,plusieurs restaurants à thèmes , parking gratuit, le spa, la salle de sport ,hôtel très bien entretenu aussi bien l exterieur qu à l intérieur ,belle végétation et toit en chaume, très nature

Séjour effectué en Janvier 2023

trop de places réservées au bord de la mer aux catégories supérieures (lits et bains de soleil) qui n'étaient pas souvent utilisées, et qui étaient non accessibles pour nous (couleur de badge exigée)

Séjour effectué en Novembre 2022

La nourriture

- L’emplacement - Les animateurs - L’ambiance - La beauté de l’hôtel - Le stand de crêpe - Le restaurant japonais - Le spa

Séjour effectué en Septembre 2022

N/A

La qualité des équipements proposés, le buffet, les bars annexes, tout en général, vraiment top comme complexe.

Séjour effectué en Octobre 2022

Les réservations des restaurants, la plage, les animations

La nourriture

Séjour effectué en Septembre 2022

plage inaccessible à cause de la sargasse difficulté à trouver des transats disponibles autour de la piscine dès 7h30 climatisation trop forte au mercado lors du petit déjeuner

très bel établissement on a beaucoup apprécié le restaurant japonais très bon accueil à notre arrivée par une dame qui a réussi à nous trouver une chambre pour notre fille à coté de la notre piscine très chaude

Séjour effectué en Avril 2022