Hôtel défraîchi, rien de particulier au sujet du buffets et des restaurants inclus.o

Plus belle plage de cancun et tout près du nightlife.

Séjour effectué en Mars 2023

Des équipements un peu vieux. Le petit déjeuner avec du choix mais pas de qualité. Prix excessif pour la nuit.

Le personnel acceuillant. L'emplacement près de la plage et de la ville.

Séjour effectué en Mars 2023

Nouvelle clientèle chinoise malhonnête et ne respectant pas les règles de politesse, de privacité et la tranquilité des autres clients. Ils ne respectent pas plus pas les codes vestimentaires des restaurants imposés aux autres clients.

Séjour effectué en Décembre 2022

L'entrée dans l'hôtel est très stricte, même tes amis ne peuvent pas entrer dans l'établissement.

L'emplacement, les équipements.

Séjour effectué en Janvier 2023

le petit déjeuner était limite et ont te facture le café mis à disposition dans la chambre quotidienne prend une suite avec option VIP le café pourrait être offert

la piscine et la plage

Séjour effectué en Octobre 2022

Les machines de fitness n étaient pas fonctionnelles Beaucoup de bruits la nuits dans l hôtel

La vue depuis le balcon était magnifique, nous étions au 11 ème étage. Petit déjeuner complet et varié. Grande piscine

Séjour effectué en Avril 2022

trop bruyant pas isolé ventilation bruyante dans un immeuble voisin 24/24 musique jusqu’à 23h en vidant le minibar pour mettre mes affaires perso il m’ont facturer les boissons non consommées

l’emplacement animation le soir plage privé très bien mai faut payer en plus les parasols

Séjour effectué en Avril 2022

Salle de sport fermée. Buffet immonde avec quasiment aucun choix à part des nourritures en sauce. Manger des omelettes 2 semaines d'affilés c'est equeurant. Transat de très très mauvaise qualité qui remontent en permanence. Plus part des plats indispos dans les restaus. Pas de guacamole alors que tu es au Mexique.. pas de mangue.. prises ne permettant pas de brancher plus de 240vlt.. all inclusive.. sauf que dans le snack ou autre les seuls plats appétissants ne sont pas inclus. Cocktails de mauvaise qualités.

Les restaurants du DINER sont exceptionnels, l'emplacement est stratégique, la plage est magnifique, parking gratuit, personnel aimable, check in et check out ultra rapide. Application pour le room service.

Séjour effectué en Janvier 2022

les murs de la chambre vraiment pas propre

l emplacement, la plage et la vue de la chambre

Séjour effectué en Décembre 2021

Le jacuzzi faites attention dans la suite a vérifier

Superbe hôtel on a pris la suite vraiment top le petit déjeuner magnifique le personnel aussi

Séjour effectué en Novembre 2021

un restaurant fermé

bar de la plage, petit déjeuner, piscines, emplacement

Séjour effectué en Novembre 2021

Impossible d'inviter un ami à l'hôtel ni même sur un transat sur la plage. Très contraignant quand on voyage seul !!

Le petit déjeuner, la plage, l'emplacement, le confort de la chambre avec sa vue.

Séjour effectué en Novembre 2021

Les - : _ Une option est indispensable dans cet hôtel afin de profiter de l'intégralité des équipements. _ Beaucoup d'algues sur la plage de l'hôtel ce qui rend la baignade quasiment impossible. _ Les chambres sont assez mal isolées. _ Le prix du restaurant est très élevé.

Les + : _ Le confort de la chambre. _ La propreté de la chambre est irréprochable. _ La piscine est bien. _ Le petit déjeuner est copieux (mais en option et complet).

Séjour effectué en Août 2021

Tres bon emplacement et accès privé à la plage

Séjour effectué en Août 2021

Points négatifs : Nous avions une chambre côté rue et on entend 24h/24 la ventilation de l’hôtel en face, c’est assez dérangeant et on ne profite pas du balcon. Pour les restaurants le soir il faut réserver, et le site internet pour ça ne marche pas bien, nous avons souvent dû réserver à la réception et il y avait des problèmes.

L’hôtel est vraiment bien, les employés sont vraiment adorables, toujours gentils et serviables, rarement eu mieux ! Points positifs: L’hôtel est grand, la piscine avec bar est vraiment top, et l’accès à la plage directement c’est très appréciable. Il y a pleins de services et on peut aussi réserver les activités directement sur place. Côté nourriture nous avions le all inclusive et donc accès au restaurant et déjeuner. Le déjeuner est vraiment bon et de bonne qualité. Concernant les restaurants il y en a 5, toujours très bien servi et très bon !

Séjour effectué en Juillet 2021

Les - : _ Beaucoup d'algues sur la plage de l'hôtel ce qui rend la baignade quasiment impossible. _ Les chambres sont assez mal isolées.

Les + : _ La vue depuis la piscine. _ La vue depuis la chambre. _ Le confort de la chambre.

Séjour effectué en Juillet 2021

Le ménage est seulement "faire le lit", manque de nettoyage et rangement dans la chambre.

Magnifique vue de la chambre. Petit déjeuner typique mexicain. L'offre avec transat, bouteille de vin et parilla est très appréciable :)

Séjour effectué en Mai 2021

L'incompetence, la méchanceté et l'arrogance du personnel à l'accueil lors de l'arrivée de notre fille qui refusait de l'enregistrer alors que tout avait était réglé sur booking à son nom. Un mur d'incompréhension et d'hostilité que nous avons résolu via booking en hors forfait depuis la Belgique pour un séjour au Mexique de notre fille!!! Ne pas considérer et mépriser les jeunes est une erreur stratégique, car ce sont eux vos clients de demain!

Les équipements, les buffets.

Séjour effectué en Janvier 2024

énormément de bruit

Séjour effectué en Mars 2023

Les nachos cheese à la plage de l´hôtel (vraiment à banir) et le temps d´attente pour recevoir l´addition car on ne pouvait pas mettre sur la note de la chambre.

L´accueil ! Je m´en veux d´avoir oublié le prénom du réceptionniste (Manuel mais pas sur du tout) et Valeria sont adorables ! La chambre : spacieuse, très propre, pratique, la vue partielle sur la mer, le calme. L´hôtel en lui même est plutôt beau également. La plage superbe, très peu de sargasses. La plage de l´autre côté (environ 10min à pieds) est splendide ! Le quartier est calme et à 10min à pieds (balade agréable et en totale sécurité) magasins, restaurants, animations. À environ 30min de l´aéroport (en taxi).

Séjour effectué en Janvier 2023

un all inclusive qui fais en sorte de t’en donner le moins possible … le personnel est désagréable et ne souhaite pas parler… mention spéciale pour le cuisinier qui m’a quand même dit qu’il ne savait pas où était le restaurant… a la réception nous n’avons pas été accueilli !!!! ils ont just pris mon argent on ne nous a pas indiqué les horaires, les emplacements, rien ! juste nous sommes arrivés a 10h30 la seule information que nous avons eu, c’est avant midi. Si vous souhaitez manger il faut payer. bref, habitué des hôtels, c’est la première fois que j’ai la sensation d’être pris pour un pigeon mais de façon très assumer par l’hôtel un buffet à volonté pitoyable !!! Pas de pression dans la douche ect .. je viens pourtant de passer une semaine à Orlando, puis une semaine à Tulum dans des hôtels all inclusive qui nous ont fait vivre un rêve absolu. Celui-ci est un vrai cauchemar. a fuir

l’emplacement et la plage juste fabuleuse

Séjour effectué en Février 2023

le temps d’attente pour le Check in et le Check out est trop trop long. on se sent trop surveillé à l’hôtel. le personnel n’a pas voulu nous garder les bagages 1 jour de plus alors qu’on revenait dans cet hôtel 2 jours après on ne peut pas recevoir des amis, ni dans les chambres, piscines, ni même au lobby. la clim dans le lobby ne fonctionne quasiment pas. A chaque fois qu’il faut payer quoique ce soit, on nous demande une carte de crédit ( le cash n’est pas accepté, c’est incompréhensible ! )

l’emplacement est parfait, la vue est belle, la piscine aussi

Séjour effectué en Août 2022

le personnel était très désagréable très hautain

l’emplacement

Séjour effectué en Août 2022

Rien

Tout.Situation. Chambre. Vue. Service. Plage. Piscines. Nourriture. Accueil personnalisé.

Séjour effectué en Juillet 2022