Carlos beim Check in war super freundlich. Leider war es danach schwer jemanden zu finden wenn man etwas benötigt hat. Sehr nette Unterkunft.

Übernachtet am Mai 2024

Die Preise an der Bar waren wirklich überteuert. Für Hotelgäste könnte man die Preise schon etwas reduzieren.

Die Lage am Strand war super. Das Hotel im Allgemeinen war auch echt schön und das Personal super nett.

Übernachtet am Februar 2024

Naja, die Austattung der Zimmer ist einfach. Wir hatten keine Stühle auf der Terasse. Es gibt öfter Stromausfall und die Toilette verstopft gerne. Die Preise für Essen und Trinken sind sehr hoch. Man muss aufpassen um nicht das 2-3 fache zu bezahlen wie in Deutschland.

Das Hotel liegt direkt am Strand. Und der ist wunderschön. Das Hotelpersonal ist sehr nett. Das Frühstück ist mit einer Scheibe Toast, einem Omelette und etwas Obst eher dürftig aber noch ok. Die Liegen am Strand sind kostenlos und man bekommt immer eine.

Übernachtet am November 2023

Frühstück eher dürftig. Eine Scheibe Toast, ein Rührei ein kleines bisschen Obst. Zimmer war sehr dunkel.

Der direkte Strandzugang ist super.

Übernachtet am November 2023

Das Zimmer war leider recht dunkel. Auf Grund der hohen Luftfeuchtigkeit trocknet die Klamotten nicht. Das Frühstück macht nicht satt.

Traumhafter Strandzugang. Das Personal sehr freundlich und persönlich. Haben uns sehr wohl gefühlt.

Übernachtet am Oktober 2023

Parking: Sehr entäuschend. Auf der Webseite ist angegeben, es gäbe ein Parking, jedoch haben auf diesem „Parking" max. 4 Autos Platz dies hintereinander gereiht, sodass 1-3 Autos rausgefahren werden müssten, damit eines losfahren kann. Das Parking war jedoch voll, so konnten wir gegenüber einer Gebühr von 300 Pesos für 12h parkieren (Kosten wurden nicht vom Hotel übernommen). Frühstück: Das inbegriffene Frühstück ist etwas mager: Zwei halbe Scheiben Toast, Früchte, Rührei, Kaffee. Möchte man von etwas mehr, muss man dies selbst bezahlen. Lage: Tulum ist sehr touristisch auch das Hotel Canek liegt inmitten dieses Bereiches. Die Restaurants sind im Vergleich zu anderen mexikanischen Restaurants überteuert.

Der Aussenbereich ist schön gestaltet (viel Grünfläche) und das Hotel liegt gleich am Strand. Preis-Leistungs-Verhältinis ist ok.

Übernachtet am Juli 2023

Super Lage!

Übernachtet am März 2022

Für den hohen Zimmerpreis ist das Frühstück erbärmlich. (Besteht aus einer Scheibe Toast, ein bißchen Rührei und ein wenig Obst - zudem schmeckt der Kaffee gar nicht)

Strandlage ist hervorragend, Liegen und Sonnenschirme sind verfügbar. Sehr nettes Personal. Die Anlage ist gut gepflegt. Nette Strandbar für Cocktails etc. vorhanden.

Übernachtet am Februar 2022

sehr hohe Feuchtigkeit im Zimmer, Geruch

Lage

Übernachtet am Januar 2022

Nur kaltes/lauwarmes Wasser. Kein zweites Einzelbett obwohl versprochen. Nur Liegesofa.

Das Personal war super freundlich. Das Zimmer gross.

Übernachtet am November 2021

Das Personal war grundsätzlich freundlich, jedoch nicht sehr zuvorkommend. Probleme mit dem Zimmer mussten mehrfach angesprochen werden, damit etwas gemacht wird.

Das Frühstück war lecker, aber sehr einfach gehalten. Man durfte nur entweder einen Kaffee oder einen Saft haben. Zudem war es nicht möglich, ein kleines, vorbereitetes Frühstück mitzunehmen, wenn man für einen Ausflug vor der Frühstückszeit losmusste. Die fehlende Flexibiliät des Personals war enttäuschend.

Übernachtet am Oktober 2021

Das Frühstück sind 2 Eier und etwas Obst sowie nur ein Kaffee. Klimaanlage Funktioniert nur von 20 Uhr bis 8 Uhr morgens. Man hört die Musik der Clubs komplett dadurch das die Wände so dünn sind. Handtücher waren dreckig und zu wenig. Falls ihr ein Zimmer mit 2 Betten Welt bekommt ihr ein Zimmer das so groß ist wie ein Abstellraum wir haben umgebucht und ein teueres genommen weil es nicht ging in dem Abstellraum oder was das war.

Die Lage des Hotels war echt gut

Übernachtet am September 2021

Klimaanlage nur von 20-8uhr morgens (das hat aber nicht wirklich gestört) Tagsüber immer wieder Stromausfall. Seegras am Strand wurde nicht weg geräumt. Mussten um 4Uhr früh auschecken, kein Frühstückspacket. Hatten aber Frühstück bezahlt. Auch keine Rückerstattung. Frühstück: 1Scheibe Toast mit butter und marmelade, 1 Ei, 4 Gabeln voll Obst. Zimmerservice / Reinigung unregelmäßig.

Eigener Strand mit kostenlosen Liegen. Keine laute Musik am Strand

Übernachtet am März 2024

Das Hotel entspricht nicht den Fotos. Es ist sehr in die Jahre gekommen. Solarpanels scheint es nicht zu geben, die Klimaanlage, die nur nachts betrieben wird läuft über einen sehr lauten (Diesel?-generator) am Eingang. Zimmergröße entspricht nicht den Angaben, Bett sehr klein, max. 1.40x1.80. Sauberkeit schlecht. Dusche funktioniert kaum, drei kleine Strahlen aus einer regendusche… Würde es nicht weiterempfehlen, jedoch aufgrund der Lage und direktem strandzugang gut

Der Barkeeper

Übernachtet am November 2023

Schmutzige Bettwäsche Stinkendes Badezimmer Klimaanlage nur von 8 p.m. bis 8 a.m.

Gute Lage

Übernachtet am April 2023

Plötzlicher Ausfall von Wasser, ziemlich ärgerlich wenn man gerade unter der Dusche steht. Toilettenspülung funktionieren hin und wieder nicht. Generell war die Sauberkeit eher mangelhaft, fremde Haare zufinden. Bad riecht leicht schimmelig, weshalb meine Kosmetiktqsxhe den Schimmel angenommen hat. Kein Telefon im Zimmer, kein Kühlschrank, nicht einmal Trinkwasser. Für ein 4 Sterne Hotel definitiv zu wenig.

Gute Lage in der Hotel Zone, direkt in der Nähe von „Matcha Mama“. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Gute Massagen in der Unterkunft.

Übernachtet am März 2023

Mitarbeiter sehr unfreundlich, nichts hat geklappt (hatte Geburtstag und mein Freund wollte, dass zum Frühstück ein kleines Schokoküchlein bereit steht, was natürlich nicht geklappt hat und auch keine Entschuldigung), auch sonst sehr unkoporativ, sehr schade. Preis-Leistungsverhältnis war miserabel (540 dollar für 2 Nächte). Beim inklusiven Frühstück wollten sie dann noch das teuere Frühstück natürlich gegen Aufpreis aufschwatzen. Neben dem Hotel fanden Bauarbeiten statt, was sehr laut war.

Übernachtet am August 2022

extrem schlechtes Zimmer, modriger Geruch, keine Klimaanlage während dem Tag um Energie/Kosten zu sparen. Während der Nacht extrem laut, wegen der Anlage für die Klimaanlage.. Nicht genügend Wasser zum duschen, nach 1Minute wirde es kochend heiß, extrem schlechter Service

Übernachtet am Juni 2022

Während des 11-tägigen Aufenthalts Temperatur der Dusche nicht einzustellen (kochend heiß oder eiskalt). Trotz Meldung an das Personal keine Behebung des Mangels. Beim täglichen Regenschauer kam Wasser durch die Ritzen des geschlossenen Fensters im Badezimmer mit anschließender Wasserlache auf dem Boden. auch dies wurde gemeldet und nicht abgeändert. Frühstück bestand lediglich aus einer halbierten Toastscheibe, 1 Rührei und ein paar Frachtstücken. 1 Kaffee inkludiert, ab 2. Kaffee muss man bezahlen. 2 Tage wurden keine Strandhandtücher trotz Nachfrage zur Verfügung gestellt. Wir wurden auch zweimal gefragt, ob unser Zimmer überhaupt gereinigt werden soll und das bei einem Preis von ca. 140 €/Nacht!! An den ersten Tagen ungewöhnlich laute Musik von der Strandbar. Nur Meeresrauschen wäre schöner gewesen. Positiv beim Personal sind besonders zu erwähnen Emilio!!, Fernando und Jessica. Beim Rest des Personals - besonders beim Chef? des Hotels - ließ die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft mehr als zu wünschen übrig. So ein Verhalten haben wir während unserer 3. Rundreise durch Mexiko noch nie erlebt. Die mexikanische Bevölkerung war immer! sehr freundlich, hilfsbereit und herzlich.

Größe und Ausstattung des Zimmers Lage des Hotels Ausstattung am Strand

Übernachtet am November 2021

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Übernachtet am Dezember 2023

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Übernachtet am September 2023

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Übernachtet am März 2023

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Übernachtet am Dezember 2022

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Übernachtet am November 2022