la clim a fond

la place, la vue, tout est disponible dans l immeuble

Séjour effectué en Janvier 2022

Le petit déjeuner très sympa, mais pour leur demander de faire la chambre tout les jours, il a fallut hausser le ton , ce qui n est absolument pas normal, même en période de Covid-19, une chambre doit être faites , pour un hôtel comme le mariott, très déchu

Séjour effectué en Octobre 2021

Sa situation stratégique

Séjour effectué en Août 2021

LITERIE TROP PETITE POUR 2 ADULTES

EMPLACEMENT ET VUE

Séjour effectué en Mai 2021

Ce n est pas un défaut, mais il y a une grande barrière au niveau de la langue. Anglais et espagnol. Mais cela est général à tous les états Unis. C est là où nous constatons que les français sont les mauvais élèves au niveau mondial.

L emplacement à time square est idéal. En plein centre de manathan. A proximité des salles de spectacle et restaurant. Idéalement situé pour le shopping. Conciergerie pour réservation comédie musicale, tour hélicoptère et autres. Bagagerie afin de réserver les bagages à notre départ. Concierge pour appeler notre taxi pour l aeroport. Les services comblent tous nos problèmes logistiques. Visiter new york sans tracas

Séjour effectué en Avril 2024

Une arnaque cet hôtel Ils vous facturent le room service Par exemple vous commandez un coca une salade dans la même commande ils vous facturent prix produits normal plus 9 euros sur chaque produit Aucun personnel qui vous aide avec bagages ou vous les récupère pour check out Lit tout petit Hôtel trop impersonnel Prix hallucinant

L’emplacement

Séjour effectué en Avril 2024

L’emplacement Le petit dej trop cher et peu varié Chambre non équipée Aucun confort Aucun service client

Rien

Séjour effectué en Mars 2024

Le service n’est même pas digne d’un hôtel 4 étoiles, personnel non à l’écoute.

Emplacement et propreté

Séjour effectué en Mars 2024

L’absence d’un mini bar avec des produits dedans, d’ordinaire dans les hôtels, des cafés, des bouteilles d’eaux sont offertes à l’arrivée peut importe le pays ici rien, juste deux verres sur un plateau. C’est dommage pour un hôtel comme le Marriott.

Le cadre idyllique et magnifique. Nous avions une chambre vue sur Time Square. L’ascenseur de verre est exceptionnel c’est une expérience à vivre.

Séjour effectué en Mars 2024

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce courrier pour exprimer ma profonde déception concernant mon séjour actuel dans l'établissement que j'ai réservé via votre plateforme. À mon arrivée, j'ai constaté avec regret que la chambre que j'ai réservée était loin de correspondre aux standards attendus pour un établissement de cette catégorie. La propreté laisse à désirer, et l'absence d'eau dans la chambre constitue un sérieux désagrément. De plus, le service téléphonique de l'hôtel m'a particulièrement déçu, car après avoir appelé pour signaler le problème d'eau, j'ai été raccroché au nez, ce qui est inacceptable compte tenu du prix élevé que j'ai payé pour cette nuit. Par ailleurs, la vue depuis ma fenêtre est loin d'être à la hauteur de mes attentes, avec un mur qui occulte entièrement la vue, réduisant ainsi l'expérience que je m'attendais à vivre lors de ce séjour. Je vous prie de bien vouloir prendre des mesures immédiates afin de résoudre ces problèmes. En considération de la situation actuelle, je sollicite également votre assistance pour trouver une solution alternative dans un établissement de qualité similaire. Il est essentiel que cette résolution soit traitée de manière expéditive afin d'éviter de passer une nuit dans des conditions aussi insatisfaisantes. Je vous remercie de votre compréhension et de votre prompte intervention pour résoudre cette situation.

Séjour effectué en Février 2024

Accueil impersonnel

Le lieu La vue de dingue depuis la chambre sur le dropball Possibilité d’acheter à manger pizza ou autre et de manger dans la chambre

Séjour effectué en Janvier 2024

Perssonel la politique

Lemplacment

Séjour effectué en Février 2024

Visiblement cette hotel n'a pas de manager, les nettoyages des chambres laisse à désirer, Nous avons eu droit à une mini savonnette et un mini tube de lait pour le corps pour 13 nuits passé dans cette établissement !!!! pas de coton tiges non plus, les partie commune tout de moquettes vétus ne sont pas nettoyé, bref au prix ou l'ont paye les nuités c'est tout simplement une honte. Une chose est sur, vue la pietre qualité de service de cette établissement nous n'y remettrons plus les pieds.

Alors nous avons aimé l'emplacement il faut reconnaitre que l'établissement est tres bien situé, nous avons adoré Monsieur Wilfredo Briceno qui travail au bar de l'hotel c'est un grand professionnel toujours aimable et souriant, la grande classe cette homme

Séjour effectué en Janvier 2024

Le personnel antipathique. Ce n’est plus l’hôtel de luxe que j’ai connu il y a quelques années.

L’emplacement

Séjour effectué en Janvier 2024

La chambre est vendue avec "vue sur la ville" mais ils proposent, pour avoir la vue, de payer un supplément de 1000 Euros par nuit. il faut alors se contenter de la vue sur le building de l'autre coté de la rue. Les photos sur le site booking sont donc mensongères. Je trouve la méthode malhonnête on ne m'avait pas encore fait ce coup là à NYC ou les hôtels essayent toujours de donner des chambres "moins bien" que présentées dans les annonces, ce qui s'arrange en général après "négociation", mais là le système et organisé et verrouillé pour coincer le client. Cet hôtel est une usine qui ne mérite pas ses 5 étoiles. Le service est d'une qualité vraiment mauvaise, aucun sens du client. Pour exemple on nous a expliqué après plusieurs jours que le room service était facturé 9$ par livraison avec comme justificatif : "deliveroo ils facturent bien la livraison", lunaire...

Le petit déjeuner, le restaurant n'appartient pas à l'hôtel et c'est la seule chose qui est correctement tenue dans cet hôtel.

Séjour effectué en Janvier 2024

rien

tout

Séjour effectué en Janvier 2024

J’y étais il y a 20 ans… et les prestations ne sont plus les mêmes ! Le personnel très antipathique! Ce n’est plus l’hôtel luxueux qu’il était ! Pas d’accessoires dans la sdb ni de peignoir ni de chaussons. Frigo vide ! Tarif beaucoup trop élevé pour la prestation !

L’emplacement sur Time Square

Séjour effectué en Janvier 2024

PAS de peignoir, un mini savon pour deux dans la salle de bains, rien d'autre Minimum de serviettes

Rien. Chambre beUCOUP TROP chère pour les prestations

Séjour effectué en Janvier 2024

accès au bar roof top peu accessible

l emplacement la salle de fitness

Séjour effectué en Décembre 2023

Malgré le fait que l’hotel avait confirmé le lit bebe 1 mois à l’avance, il n’y en avait plus de disponible quand nous sommes arrivés. Resultat la chambre etait trop petite. Le personnel etait super desagreable, a part la femme de chambre qui fut adorable. Nous avons ete constraints de changer de chmbre (et payer 300usd de plus). En plus de cela les deux chambres étaient sales (mouchoirs laissés par terre devant la fenetre, une seule grand serviette pour 5 dans la salle de bain) Tout cela pour un sejour hors prix (1300usd pour une nuit) Plus jamais au marriott…

Localisation

Séjour effectué en Décembre 2023

Hôtel gigantesque, c’est l’usine. Le petit déjeuner n’est pas qualitatif Le rapport qualité / prix n’est pas bon.

L’emplacement, au cœur de Times Square

Séjour effectué en Décembre 2023

Prestation médiocre pour un tarif aussi important Pas de bouteille d eau dans la chambre, un lit bébé sans matelas Un petit déjeuner à 100 dollars avec un buffet énorme mais rien de vraiment bon. Après deux matins on a fait comme tout le monde, on a pris le petit déjeuner au starbuck au pied de l hôtel. Pas de wifi gratuite quand on paie 500 euros la nuit ça fait mal !!!!

La localisation

Séjour effectué en Décembre 2023

Pas de bouteille d’eau dans la chambre. Room service pas débarrasse Lit petit Lit d’appoint pas refait

Les ascenseurs L’emplacement

Séjour effectué en Novembre 2023

C'est un peu l'usine lors de l'accueil. Accueil froid, endroit bruyant, check-in et check-out mécanique, peu humain, expéditif. L'endroit est gigantesque ce qui retire à l'accueil sa personnalisation que nous sommes en droit d'attendre dans ce genre d'hotel, on a l'impression d'être des produits de consommation. L'accueil est essentiel, d'autres hôtels beaucoup moins prestigieux savent le faire!

L'emplacement est idéal, sur Times Square. Les chambres sont confortables, celles aux étages les plus hauts offrent une vue incroyable sur la ville. Les chambres sont silencieuses, bien équipées, la literie est de qualité.

Séjour effectué en Octobre 2023

Le service de ménage dans la chambre, les 2 premiers jours nickel, ensuite, à peine le service d'un 2 étoiles: tout laissé par terre, café pas remplacé, ni sucre, rien de rangé sur tables et bureau. >Je ne suis pas exigeant, mais là, c'était du jamais vu dans ce genre d'hôtel.

L'emplacement, la chambre, le restaurant

Séjour effectué en Octobre 2023