Kapselhotels in der Region Elsass suchen

Komfortabel und Lage in der Innenstadt

wir waren 1 Nacht- alles o.k. - zentrale Lage - sehr ruhiges Zimmer ABER LEIDER VERGASSEN WIR IM SCHRANK 1JACKE UND EINEN MANTEL (es war sehr heiss und keine möglichkeit etwas aufzuhängen, nur im schrank und der ist direkt vor der zimmertüre und somit geschlossen beim verlassen des zimmers...) wir gaben es wenige stunden später bemerkt und sofort versucht das hotel auf der service nr. zu erreichen. war sehr schwierig aber am abend hatten wir auch mit jemandem gesprochen der uns sagte sich um unser anliegen spätestens am sonntag morgen zu kümmern. SEITHER TELEFONIEREN UND SCHREIBEN WIR OHNE ETWAS ERREICHT ZU HABEN. MAN KANN NURbAUF DEN TEL- BEANTWORTER SPRECHEN AUF SMS, MAIL UND AUCH AUF DER BOOKING.COM PLATTFORM. sie stellzen mehrmals die frage: "wie können wir ihnen helfen?" wir antworteten ausführlich, MEHRMALS und dann kommt nichts mehr. das ist ein ausserordentlich schlechter services der uns als kunden hier entgegengebracht wurde und wird!! wir sind sehr enttäuscht und verärgert!! wir bestehen darauf dass dieser Sache nachgegangen wir. hat das reinigungsteam unsere kkeider gestohlen und niemand will dafür Verantwortung zeigen. das ist kein services den man gästen empfehlen kann! Ernst Rusterholz und Michaela Magg