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L'accueil et la disponibilité de la patronne.

L'emplacement fabuleux, le personnel très disponible même pour de petits services, cadre très agréable

La propreté des lieux est exceptionnel au vu du prix du séjour, le personnel est très arrangeant et chaleureux, la décoration est très bien réalisé, on se sent bien, et pas un bruit, l’isolation est au top.

Emplacement... super pratique malgré les travaux de la place Clémenceau.

Il y a un baignoire et un frigo qui étaient étonnant par rapport de prix. Génial!!

Bon emplacement. Près du château.

Accueil . Emplacement proximité des halles, commerces et restaurants

L’amabilité, la gentillesse et la serviabilité du personnel, l’emplacement de l’hôtel, l’excellent petit-déjeuner (très bon rapport qualité/prix) et incroyable mais vrai le parking privé sécurisé gratuit ! Nous y retournerons bien volontiers lors de notre prochaine visite dans la région.

le personnel était super. Le petit déjeuner top!! La chambre fabuleux et top décoré

Personnel professionnel et chaleureux. Avec mon Golden retriever nous avons été très bien accueillis.

Un séjour absolument merveilleux C’est la deuxième fois que je séjourne dans cette magnifique villa-hôtel, et je suis toujours autant émerveillée. Honnêtement, je ne comprends absolument pas certains avis négatifs que j’ai pu lire. Tout est d’une propreté irréprochable, les lieux sont magnifiques, les chambres très agréables et le service est vraiment à la hauteur. Le personnel est tout simplement exceptionnel : attentionné, souriant, disponible et toujours prêt à rendre service. J’ai beaucoup voyagé et j’ai eu l’occasion de séjourner dans de nombreux hôtels, donc j’ai vraiment de quoi comparer. Et ici, nous avons été accueillis avec une gentillesse et une attention rares. On sent que le personnel fait réellement tout son possible pour que les clients passent un excellent séjour. Nous étions là pour un anniversaire et l’équipe nous a même offert le petit-déjeuner, ce qui nous a énormément touchés. Le restaurant étant fermé ce jour-là, ils ont également tout fait pour nous aider à organiser notre soirée et nous ont permis de profiter de la salle. Nous avions commandé notre repas à l’extérieur, et ils ont été adorables et extrêmement arrangeants. C’est exactement ce genre d’attention qui fait toute la différence. Pour moi, cet établissement mérite largement mieux que certains commentaires que j’ai pu lire. À mon sens, ces avis négatifs ne reflètent absolument pas l’expérience que nous avons eue — on pourrait presque croire à de la concurrence, tant notre expérience a été à l’opposé de ce qui est décrit. Nous reviendrons encore et encore. C’est désormais notre adresse préférée à Pau. ❤️ Un immense merci à toute l’équipe pour votre accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme. Vous êtes formidables !

Excellent et varié. Le pain frais du matin avec de délicieuses confitures.