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Il personale è molto gentile e disponibile, la struttura e le camere sono molto pulite e spaziose, la colazione è abbondante e variegata. Posizione ottima, a 5 minuti a piedi c'è la stazione e a 20 minuti di macchina si può raggiungere Lucca.

La professionalità della signorina della reception!

La tranquillità della location, le stanze silenziose e pulite e l'enoteca ristorante interno (Il Canaiolo), di ottima reputazione tra i lucchesi e confermo che è eccellente!

Accoglienza, simpatia, pulizia

Posizione, staff cordiale e disponibile, camera spaziosa, colazione buona e ricca

Educazione e cordialità del personale. Molto disponibili e gentili. Ambienti comodi e puliti.

Fuori dal centro, che è comunque raggiungibile con una passeggiata di pochi minuti

Ottima la comunicazione con la reception e lo staff Buono il ristorante e la location

L'accoglienza da parte dello staff alla Reception. Per noi viaggiatori "seriali" ricevere un'accoglienza professionale e cordiale anche se e' la prima volta che frequenti l'Hotel, e' molto importante. La Signora Elisa in questo e' stata davvero il Top. Naturalmente ho annotato l'Hotel Best Western Grand Hotel Guinigi come punto di riferimento per i miei prossimi viaggi in zona.

Tutto. Posto super accogliente, personale gentilissimo, posto bellissimo. Non abbiamo provato la cucina ma ho apprezzato la possibilità di scegliere tra due menù colazione… quello grande e completo classico dei ristoranti e quello più nostro caffè + cornetto, con due prezzi diversi: penso sia indice dell’attenzione e dell’onestà della struttura.

La struttura è oggettivamente molto bella, l'atmosfera al suo interno è rilassata, accogliente e affascinante. Il personale è cordiale, amichevole e pronto a offrire il meglio per ogni esigenza.

Tutto la gentililezza sopratutto . Complimenti al Personale .

Camera spaziosa e accogliente, tutto ben pulito e in perfette condizioni. Lo consiglio vivamente e spero di tornare presto.

Struttura nuova…stupenda …personale gentile e alla mano…tutto molto bello

L'albergo è carino, un po' come nei vecchi tempi, bello e "cosy" e la camera aveva tutti confort. Bel parcheggio ampio. Da lì abbiamo fatto tutto a piedi. Il personale è gentilissimo e sempre pronto a aiutare.

Molto vicino al centro che si raggiunge a piedi,camera calda e confortevole, personale gentilissimo

Ambiente caldo acqua calda colazione buona

La struttura semplice ma provvista di tutto, perfetta per il Lucca comics, a solo 20 minuti da Lucca, il personale gentile e preparato, colazione molto buona e le signore che la servivano carinissime. Tra L altro il ristorante consigliatissimo, torneremo sicuramente l’anno prossimo. Grande Beppe.

Abbiamo soggiornato una notte all’Hotel San Marco e ci siamo trovati molto bene. Vorrei ringraziare in modo particolare il personale per la grande gentilezza e attenzione dimostrata nei nostri confronti. Vedendo le difficoltà di mio marito, ci hanno proposto spontaneamente una camera più accessibile, con una doccia a filo pavimento, un gesto che abbiamo apprezzato davvero molto e che ci ha fatto sentire accolti con grande sensibilità. Un altro punto di forza è sicuramente la colazione: ricchissima, con un’ampia scelta di prodotti freschi e di ottima qualità. Mi ha ricordato la colazione che si trova sulle navi da crociera, davvero eccellente. Purtroppo non abbiamo potuto usufruire della piscina perché il motivo del nostro viaggio ci ha portati a cambiare programma, ma l’area ci è sembrata molto piacevole e ben curata. La posizione è comodissima: appena fuori dalle mura di Lucca, permette di raggiungere il centro storico con una breve passeggiata, senza lo stress di dover utilizzare l’auto. Se dovessimo tornare a Lucca, sarebbe sicuramente un hotel che prenderemmo di nuovo in considerazione.