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とても綺麗でベッドも寝心地が良かったです

河口湖駅から歩いていける距離にあり、河口湖湖畔へのアクセスも良かったです。 新しい施設のようで、リーズナブルで非常に清潔感がありました。 お部屋は決して大きくありませんが、お部屋にトイレ風呂があるのは良かったです。

サービスと部屋条件が良いし、お爺さんたちが親切です｡

河口湖駅から徒歩で5分くらいのロケーションで、このお値段、部屋の綺麗さ全て良かったです！部屋から富士山も綺麗に見えました！ また数名いらっしゃったスタッフの方は日本人ではなく海外の方でしたが、日本語で問題なくやり取りでき、笑顔で接していただけて好印象でした。

スタッフが感じ良い 料理は満足した

お風呂が気持ちよかった

最上階でしたが、お部屋が広くて清潔、食事も美味しく、ロケーションは曇りで富士山は少ししか見えませんでしたが全体的には最高でした。

とても清潔で、富士急ハイランドのアクセスに最適でした。温泉も広々として清潔で、朝御飯のビュッフェも種類が豊富です。

スタッフさんは外国人の方も多かったですが下手な日本人よりも断然素晴らしい方ばかりでした。 お風呂、食堂も清潔感があり、食事自体も美味しかった。 ロケーションも最高です。 部屋の窓からの朝日と逆さ富士最高です。

富士山が見える場所、バス停が前、ロープウェイまで歩いていける。

ホテルに付属するBARがすごく大人の雰囲気があって落ち着く。スタッフも全ての人が素晴らしかった

完璧な清潔さ 完全装備 とても親切で助かるスタッフ タオル、寝具、調理器具など、全てが料金に含まれています 便利な立地

高齢の父に一人で大浴場に行ってもらうことに不安があったので、部屋に温泉が付いている部屋を選びました。部屋にあると気軽に何度も温泉に入ることができ、いつ入っても温度が保たれていて、父は大満足でした。幸い大浴場も滑りにくいタイルで、父は部屋の温泉、大浴場ともに楽しむことができました。大浴場のフロアにある無料マッサージ機も最高でした。 ホテル内はどこもスペースが贅沢にとってあり、施設全体がバリアフリーで高齢の父にはとても助かりました。ラウンジで座ったままチェックインができたのも良かったです。 食事会場の大きな窓から河口湖が見渡せます。朝食、夕食ともに種類が豊富なビュッフェでベジタリアンの私も美味しくお腹いっぱいいただきました。杖をついている父を見て、スタッフの方が食事を取りやすいようにとトレーをのせる台車を持ってきてくださいました。細かい心遣いがとても嬉しかったです。

急な変更にも臨機応変に気持ち良く対応いただき、心地良い時間を過ごすことができました。施設も設備も最高で、特に雄大な富士山を堪能できました。黒毛和牛のしゃぶしゃぶも最高に美味しかったです。また伺いたいと思います。

河口湖を見下ろすロケーション、食事も美味しく、伝統と風格のあるレトロな味わいのある館内も大変気に入りました。皇室も何度も行幸されたそうです。

なんと言ってもロケーションの良さと施設のモダンデザインの良さ。目覚めたとき、ベッドにはいったまま目の前にある富士山を見たときには感動しました。

スタッフの方、設備、朝ごはん全てが良かった。部屋はしっかりと清掃されており、汚いと感じたことはなかった。特に印象深かったのは朝ごはん。800円でいただけるが、実際はエレベーター内にあった見本の朝ごはんよりも品数が多く、とても美味しかった。日本の和食を試してみたい方ならぜひ頼んでみてほしい。

スタッフの対応、ドリンク無料サービス、マッサージチェア。お風呂に行くときに、タオルなどが入った手提げ袋を持っていけるのはとても良い。

スタッフの方々がとても良かったです。 お誕生日の宿泊をお知らせしていたら、子ども達におめでとうとお菓子を用意してくれました。