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It was a truly amazing experience, and I will definitely stay here again. I was very touched by the kindness of the staff. When we arrived in Kawaguchiko, we had to take my 4-year-old son to Ishihara Clinic, and he was diagnosed with Influenza Type A. He was crying and saying his head and hands were hurting. After the clinic, we went straight to the hotel. We knew we couldn’t check in early, but because my son was very weak, we couldn’t wait outside in the cold weather. Then we met one of the staff members—a wonderful woman—who immediately understood the situation and kindly allowed us to go to our room early so our son could rest. I really appreciate this kindness. I will tell everyone I know that this is one of the best places to stay in Kawaguchiko. Thank you so much to the kind staff member. I hope you always stay healthy and live a prosperous life. 本当に素晴らしい滞在でした。ぜひまた利用したいと思います。スタッフの皆さまの優しさにとても感動しました。 河口湖に到着したとき、4歳の息子の体調が悪く、「石原クリニック」で診てもらったところ、インフルエンザA型と診断されました。息子は頭と手が痛いと言って泣いており、とてもつらそうでした。クリニックのあとすぐにホテルへ向かいましたが、息子はとても弱っていて、寒い外でチェックイン時間まで待つことができませんでした。 そのとき、女性スタッフの方が状況をすぐに理解してくださり、特別に早めにお部屋に案内していただき、息子を休ませることができました。本当に心から感謝しています。 私の周りの人たちにも、ここは河口湖で最高のホテルの一つだと伝えたいです。 優しく対応してくださったスタッフの方、本当にありがとうございました。どうかこれからも健康でお幸せにお過ごしください。

河口湖駅から歩いていける距離にあり、河口湖湖畔へのアクセスも良かったです。 新しい施設のようで、リーズナブルで非常に清潔感がありました。 お部屋は決して大きくありませんが、お部屋にトイレ風呂があるのは良かったです。

値段の割には、お得感がありますね、 年はじにしては、宿泊料金が安くて また、行きたいですね、

河口湖駅から徒歩で5分くらいのロケーションで、このお値段、部屋の綺麗さ全て良かったです！部屋から富士山も綺麗に見えました！ また数名いらっしゃったスタッフの方は日本人ではなく海外の方でしたが、日本語で問題なくやり取りでき、笑顔で接していただけて好印象でした。

スタッフが感じ良い 料理は満足した

お風呂が気持ちよかった

とにかく居心地が良かった

夕食、朝食共にたくさんの種類があり、とても美味しかったです。お部屋から富士山も綺麗に見えて、最高の思い出になりました。

リピーターです。ロケーションがとにかく最高、富士山が部屋から一望でき、食事も美味しかった(^^) また利用したいです。

富士山が見える場所、バス停が前、ロープウェイまで歩いていける。

ホテルに付属するBARがすごく大人の雰囲気があって落ち着く。スタッフも全ての人が素晴らしかった

全体的に好印象 特にシャンプー、トリートメント、ボディーソープが良かったと妻、息子より

従業員さんがとても素敵 ・地域のことを教えてくれました ・いつも笑顔で挨拶してくれました ・ホテルが従業員さんのお陰で柔らかい雰囲気でした 夕飯がアルコール含むドリンク飲み放題 ・ビール、ワイン、カクテル、ソフトドリンクとても充実してました 朝食にシェフのパンが食べれた 何に対しても待ち時間がなくスムーズでした

大浴場からの富士。展望台からの富士。適度な朝食。

なんと言ってもロケーションの良さと施設のモダンデザインの良さ。目覚めたとき、ベッドにはいったまま目の前にある富士山を見たときには感動しました。

スタッフの方、設備、朝ごはん全てが良かった。部屋はしっかりと清掃されており、汚いと感じたことはなかった。特に印象深かったのは朝ごはん。800円でいただけるが、実際はエレベーター内にあった見本の朝ごはんよりも品数が多く、とても美味しかった。日本の和食を試してみたい方ならぜひ頼んでみてほしい。

スタッフの対応、ドリンク無料サービス、マッサージチェア。お風呂に行くときに、タオルなどが入った手提げ袋を持っていけるのはとても良い。