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It was a truly amazing experience, and I will definitely stay here again. I was very touched by the kindness of the staff. When we arrived in Kawaguchiko, we had to take my 4-year-old son to Ishihara Clinic, and he was diagnosed with Influenza Type A. He was crying and saying his head and hands were hurting. After the clinic, we went straight to the hotel. We knew we couldn’t check in early, but because my son was very weak, we couldn’t wait outside in the cold weather. Then we met one of the staff members—a wonderful woman—who immediately understood the situation and kindly allowed us to go to our room early so our son could rest. I really appreciate this kindness. I will tell everyone I know that this is one of the best places to stay in Kawaguchiko. Thank you so much to the kind staff member. I hope you always stay healthy and live a prosperous life. 本当に素晴らしい滞在でした。ぜひまた利用したいと思います。スタッフの皆さまの優しさにとても感動しました。 河口湖に到着したとき、4歳の息子の体調が悪く、「石原クリニック」で診てもらったところ、インフルエンザA型と診断されました。息子は頭と手が痛いと言って泣いており、とてもつらそうでした。クリニックのあとすぐにホテルへ向かいましたが、息子はとても弱っていて、寒い外でチェックイン時間まで待つことができませんでした。 そのとき、女性スタッフの方が状況をすぐに理解してくださり、特別に早めにお部屋に案内していただき、息子を休ませることができました。本当に心から感謝しています。 私の周りの人たちにも、ここは河口湖で最高のホテルの一つだと伝えたいです。 優しく対応してくださったスタッフの方、本当にありがとうございました。どうかこれからも健康でお幸せにお過ごしください。

河口湖駅から歩いていける距離にあり、河口湖湖畔へのアクセスも良かったです。 新しい施設のようで、リーズナブルで非常に清潔感がありました。 お部屋は決して大きくありませんが、お部屋にトイレ風呂があるのは良かったです。

サービスと部屋条件が良いし、お爺さんたちが親切です｡

河口湖駅から徒歩で5分くらいのロケーションで、このお値段、部屋の綺麗さ全て良かったです！部屋から富士山も綺麗に見えました！ また数名いらっしゃったスタッフの方は日本人ではなく海外の方でしたが、日本語で問題なくやり取りでき、笑顔で接していただけて好印象でした。

ロケーションがとても最高でした。バス停の近くで河口湖周辺の観光は快適、ホテルからでも徒歩で河口湖駅に行くことが出来たし、車がなくても快適に過ごすことが出来ました。

最上階でしたが、お部屋が広くて清潔、食事も美味しく、ロケーションは曇りで富士山は少ししか見えませんでしたが全体的には最高でした。

スタッフさんは外国人の方も多かったですが下手な日本人よりも断然素晴らしい方ばかりでした。 お風呂、食堂も清潔感があり、食事自体も美味しかった。 ロケーションも最高です。 部屋の窓からの朝日と逆さ富士最高です。

富士山が見える場所、バス停が前、ロープウェイまで歩いていける。

完璧な清潔さ 完全装備 とても親切で助かるスタッフ タオル、寝具、調理器具など、全てが料金に含まれています 便利な立地

急な変更にも臨機応変に気持ち良く対応いただき、心地良い時間を過ごすことができました。施設も設備も最高で、特に雄大な富士山を堪能できました。黒毛和牛のしゃぶしゃぶも最高に美味しかったです。また伺いたいと思います。

部屋からの眺望が良い 食器類の充実