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共用スペースが広く、快適でゆったりしていること シャワーと脱衣場が広く明るくきれいなこと バスタオルがついていること

スタッフさんのご対応が素敵でした。 旦那の誕生日でお邪魔致しました。 サプライズでお部屋に装飾をしたく事前配送したものの飾り付けを依頼したところ快く受けてくださいました。 飾り付け後は写真を送って下さり仕上がりの確認も出来たのでワクワクした気持ちでホテルに迎えました。 また、晩御飯を食べにフロントの方へ声を掛けて出てしばらく経った頃、ホテル前の駐車場が埋まってしまったので第2駐車場をご利用くださいと親切にお声かけ頂けたのも感動しました。 そして朝ごはんの鴨肉と茶そばのセットがとても美味しかったです。 実は旦那は茶そば、私は鴨肉に苦手意識があったのでどうしようかと悩んだのですがレビューで朝ごはんが美味しいと評判でしたので頂きました。 苦手意識が無くなるぐらいとても美味しかったです！！ 鴨肉特有の臭みもなく、茶そばもコシがあり旦那も私も完食でした。 総じてとても素敵なおもてなしをありがとうございました！

露天風呂は思っていたより良かった

建物の形がとてもわかりやすい形で、どこに行くにも迷わず行くことができました。 温泉もとてもゆったり入れて満足でした。

昭和5年に建てられたという重厚な歴史的価値ある旅館。 ポットなどの備品に至るまで当時のものを大切に保守していて、古い旅館好きにはたまらない。逆に言えば、最新の設備やサービスを求めるユーザーにはミス・マッチだと思う。それ相応のコストをかければ、ふさわしい宿が他にたくさんある。 若女将は気さくな方で、前日朝食の確認でお電話した時からフレンドリーに湯河原の食事情などをお伺い出来て楽しかった。「旅は出発する前からが旅」を実感した。チェックインしてからもつかず離れずの接客にプロの女将を感じた。 レビューを拝見すると若女将の評価がいい悪いでハッキリ二分されているようだが、こちら側の態度に問題はなかったのだろうか。レビューはこちら(宿泊者)が一方的に書けるので、たまたまその人にとって悪い体験と感じたことも誇張して書いてしまう。 なお、メールを読んでいない云々というレビューがあったが、Boking.comのシステムにも問題がありそうだ。中継しているらしく、やりとりに遅延がみられた。こちらからのリクエストメッセージに携帯番号も書いておくとスムースかもしれない。デジタルネイティブ世代の人には対抗があるかもしれないが、こまかいリクエストは直接電話してしまうのも吉かと。 Wi-Fiは家庭機の無線ルーター(AP)を複数設置しているので部屋やお客様の入りによって快適度が左右されそう。2F奥では2.4GHz帯で50～60dBと電界強度は良好であった。

前回宿泊時 2024年4月4日　22369vの方に投稿済みです。ロケーションの良さと予約の取りやすさ、そしてお湯がよい。

建物・立地。とても良かった。また来たい。

新しいのはもちろん、料理も最高でした

ロケーション 露天風呂

スタッフの方が皆さん丁寧かつフレンドリーで過ごしやすかったです。 母の古希の祝いで利用させていただき、サービスやお祝いのお言葉をいただいて、とても嬉しかったです。 お食事も美味しく、温泉も原泉かけ流しで滞在中、何度でも堪能できてよかったです。

部屋が広く綺麗だった

貸し切り露天風呂が3つあった。 露天風呂から出たら休憩できて、無料のドリンクもあって一息着けてとても良かった。 電子レンジ、水も置いてあった。 入り口のガラス張りが大きくて、座って休むだけでも気持ちが良かった。

寝具が布団、和室など旅館雰囲気があり、富士山も見える部屋でたいへんよかったです。バス停も近いですし。夜のライティングも素敵でした。スタッフも元気で丁寧な対応でした。ありがとうございました。

とにかくとても綺麗。

毎年宿泊して、全てにわたり満足していて、快適に過ごしています。今回も更に少しずつ「おもてなし」が進化しています。　今回も人生の最上の日をありがとうございました。次回も楽しみにしています。

食事のメニューも豊富で、美味しく頂いけました。 部屋、レストランのロケーションも素晴らしいです。

犬が泊まれるお部屋もありロケーションも最高。疲れた体に温泉と言うのもよかった 泊まれて良かった

とにかく静かでゆっくり過ごせました。食事も多すぎず、ちょうど良かったです。湯河原の温泉も♨️本当に素晴らしい。箱根より湯河原が気に入りました。

とてもゆっくりできて日常を忘れられる時間でした。 また泊まりたいです。

ご飯がとにかく美味しかったです。 ただ量が多すぎで食べきれませんでした。 温泉も気持ちよく、子供とゆったりした時間を過ごすことができました。 次回は家族全員で泊まりに来たいと思います。

夜のフリーのドリンクバー 朝のフリーシャンパン