Рекомендації щодо вмісту

Ненависть, дискримінація та переслідування

На Booking.com не допустимі вирази, що розпалюють ворожнечу, та дискримінаційні висловлювання. Ми хочемо, щоб усі наші гості й партнери з розміщення відчували себе у безпеці та бачили шанобливе ставлення, тому не дозволяємо:

• Вміст, що пропагує насильство, дискримінаційні висловлювання або ненависть щодо окремої особи чи груп на підставі того, ким вони є – це включає будь-які форми дискримінації за такими ознаками: вік, інвалідність, етнічна приналежність, гендерна ідентичність і самовираження, національність, раса, імміграційний статус, релігія, стать, сексуальна орієнтація, статус ветерана, каста, політичні погляди та серйозні захворювання.

• Вміст, який переслідує, залякує інших чи погрожує їм (або підбурює інших до участі в таких діях) – Booking.com має бути безпечним місцем для всіх наших користувачів, тому ми будемо займати тверду позицію щодо будь-якого вмісту, який може вважатися таким, що залякує, погрозливим, грубим або зневажливим.

Насильницький, образливий вміст і вміст під обмеженнями

Booking.com не є місцем для розміщення насильницького або образливого вмісту або вмісту, що, як вважається, перебуває під обмеженнями згідно з місцевим законодавством.

• Вміст, що пропагує, заохочує або просуває будь-яке насильство щодо інших – зокрема загрози насильства, рекомендацію насильства або будь-які заяви про вчинення насильства.

• Вміст, що є непристойним, образливим або невідповідним для всіх аудиторій.

• Вміст, що пропонує, продає, рекламує або заохочує продаж регульованих або обмежених товарів і послуг.

• Вміст, пов’язаний з тероризмом, – зокрема вміст, який пропагує, підтримує тероризм або підбурює до нього, підтримує чи представляє будь-яку терористичну організацію, її лідерів або пов’язану з ними насильницьку діяльність. Окрім того, ми не дозволяємо розміщувати вміст, який, на наш власний розсуд і відповідно до Зведеного списку санкцій Ради Безпеки Організації Об’єднаних Націй, вважаємо таким, що пропагує, підтримує акти насильницького екстремізму чи підбурює до них, або який підтримує чи представляє будь-яку організацію, залучену до насильницького екстремізму.

Благополуччя тварин

Жорстоке поводження з тваринами неприйнятне для Booking.com. Очікується, що гості, партнери з розміщення та співробітники будуть шанобливо ставитися до домашніх і диких тварин та забезпечувати їм умови проживання, що відповідають нашим Стандартам благополуччя тварин.

Ми не дозволяємо таке:

• Вміст, що демонструє або рекламує безпосередній контакт із дикими тваринами.

• Вміст, що демонструє або рекламує тварин у неволі в поганих умовах утримання.

• Вміст, що стосується діяльності, розваг або спортивних заходів, що, як відомо, завдають страждань і шкоди тваринам.

Вміст сексуального характеру

Ми не дозволяємо вміст, який містить матеріали відверто сексуального характеру, матеріали, які демонструють наготу чи порнографічні дії. Це включає будь-який вміст (зокрема текст, цифрові та анімовані зображення), що підтримує, пропагує чи зображує сексуальну експлуатацію дітей, а також сексуалізований вміст з потенційно неповнолітніми особами (також відомий як матеріали про сексуальне насильство над дітьми або CSAM).

Фотографії та зображення є цінним ресурсом на Booking.com. Щоб такі матеріали були корисними для нашої спільноти, вони мають бути практичними, інформативними та стосуватися фактичного туристичного продукту.

Ми не дозволяємо таке:

• Зображення, які не стосуються фактичного туристичного продукту.

• Зображення, які суперечать будь-якому з наведених у цьому документі правил, стандартів чи рекомендацій.

Крім того, письмовий вміст має бути розбірливим і стосуватися туристичного продукту. Ми не дозволяємо вміст, який є незрозумілим, неузгодженим або позбавленим граматичного змісту.

Інтелектуальна власність

Booking.com з повагою ставиться до прав інтелектуальної власності й очікує того самого від своїх гостей і партнерів із розміщення. Наші правила полягають у тому, щоб:

• Розглядати випадки повідомлення про порушення прав інтелектуальної власності та вживати заходів щодо видалення вмісту, який порушує права, або вмісту, підозрюваного в порушенні прав.

• Відключати акаунти або іншим чином обмежувати доступ користувачам, які неодноразово порушують права інтелектуальної власності інших осіб.

Якщо ви хочете повідомити про порушення авторських прав, ви можете зробити це за допомогою нашої відповідної форми.

Персональні й інші конфіденційні дані

Booking.com серйозно ставиться до своїх зобов'язань щодо конфіденційності та захисту даних згідно з нашим застосовним Положенням про конфіденційність.

Ми не дозволяємо вміст, який може піддати підвищеному ризику конфіденційність наших гостей та інших суб'єктів даних. Наприклад, гості або партнери з розміщення помилково передають персональні дані інших осіб, зокрема, але не обмежуючись, конфіденційні або персональні дані особливої категорії. Це також включає номери кредитних карток, національні ідентифікаційні номери, номери посвідчень водія та інші реєстраційні номери, адреси або будь-яку іншу інформацію, що не є загальнодоступною.

Мета Booking.com полягає в тому, щоб захистити наших гостей і партнерів із розміщення від відгуків, які не ґрунтуються на досвіді фактичних клієнтів, або вмісту, не пов'язаного з темою чи досвідом подорожей.

Ми не дозволяємо таке:

• Вміст, що не стосується Booking.com, проживання чи фактичного туристичного продукту.

• Вміст, що може ввести в оману, обманути або заплутати користувачів Booking.com.

• Будь-якому з наших гостей або партнерів із розміщення представляти себе в хибному світлі або видавати себе за іншу особу.

У Booking.com вважають, що матеріали найбільш корисні тоді, коли вони чесні, неупереджені та містять об'єктивну інформацію. Зокрема, відгуки, залишені на Booking.com, мають відображати дійсні враження гостей.

Ми не дозволяємо таке:

• Вміст, що створено лише з метою самореклами, реклами чи інший комерційний вміст.

• Комерційний вміст, що просуває або рекламує певні послуги.

• Вміст, що включає контактні дані або інформацію, призначену для просування або реклами певних послуг.

• Партнеру з розміщення залишати відгуки щодо власного помешкання, діяльності чи готельного об'єкта.

Ми цінуємо думку наших авторів матеріалів. Тому залишити відгук може тільки той клієнт, який здійснив бронювання через Booking.com. Якщо гість прибуває в готельний об'єкт, він зможе залишити відгук, навіть якщо він не завершив проживання в ньому. Однак якщо бронювання скасовано до дня заїзду, гість не отримає підготовленого для відгуку переліку запитань.

Якщо відгук написано за таких обставин, ми все-таки дозволяємо:

• відгуки, що містять важливу інформацію, яка буде актуальною для майбутнього гостя;

• відгуки, що включають думку про комунікацію між готельним об'єктом і гостем;

• відгуки, що стосуються туристичного продукту.