Дії з вмістом
Перевірка вмісту та правозастосування
Booking.com прагне показувати найактуальніші відгуки наших мандрівників. Тому ми швидко виконуємо перевірку вмісту.
Процес перевірки наданих відгуків відбувається так:
Перший етап перевірки виконується нашими алгоритмами машинного навчання – це можуть бути відгуки щодо готельних об'єктів і фотографії, якими діляться гості, відповіді, написані партнерами з розміщення, або інший тип вмісту. З того моменту, як ми отримуємо частину вмісту, алгоритму потрібно лише кілька секунд, щоб підтвердити його. Тому переважна більшість вмісту підтверджується нашими алгоритмами, а потім розміщується на Booking.com.
Вміст, який не підтвердили наші алгоритми, спрямовується до нашої команди модераторів: коли наші алгоритми виявляють вміст, який потенційно порушує правила, вони надсилають його нашим модераторам для подальшого розгляду. Ми намагаємося розглянути вміст протягом 5 робочих днів і за цей термін вирішити, чи він підходить для розміщення на Booking.com.
Після розміщення відгуку його все одно може бути видалено пізніше: таке може статися, адже алгоритми машинного навчання щодня виконують постійні перевірки.
Після підтвердження вміст стає доступним на нашій платформі та в наших додатках. Якщо наші модератори вважають, що вміст порушує одне з наших правил (зокрема наші стандарти й рекомендації щодо вмісту), його не буде розміщено. Після видалення частини вмісту ви можете подати апеляцію на це рішення або надіслати нам нову версію вмісту.
