Tartalommal kapcsolatos tevékenységek
Tartalomellenőrzés és -érvényesítés
A Booking.com arra törekszik, hogy a legfrissebb utazói értékeléseket tükrözze. Ezért van az, hogy a tartalommoderálásunkat gyorsan elvégezzük.
A beküldött értékelések ellenőrzésének folyamata a következő:
Az ellenőrzések első körét gépi tanulási algoritmusaink végzik – ezek lehetnek a vendégek által megosztott szállásértékelések és fényképek, a partnerek által írt válaszok vagy egyéb típusú tartalmak. Attól a pillanattól kezdve, hogy a tartalmat megkapjuk, az algoritmusnak csak másodpercekbe telik, hogy jóváhagyja azt. Ezért van az, hogy a tartalmak nagy többségét algoritmusaink jóváhagyják, majd közzéteszik a Booking.comon.
Az algoritmusok által jóvá nem hagyott tartalmak moderátorcsapatunkhoz továbbítódnak – amikor az algoritmusaink olyan tartalmat azonosítanak, amely valószínűleg megszegi irányelveinket, továbbítják a tartalmat moderátorainkhoz további ellenőrzésre. Célunk, hogy a tartalmat 5 munkanapon belül átnézzük, és ezen időn belül eldöntsük, hogy az a Booking.comon való közzétételre alkalmas-e.
Miután egy értékelés közzétételre kerül, egy későbbi időpontban még eltávolítható – ez azért történhet meg, mert gépi tanulásos algoritmusaink minden nap folyamatos ellenőrzéseket végeznek.
A jóváhagyást követően a tartalom a platformunkon és alkalmazásainkon keresztül elérhetővé válik. Az olyan tartalom, amely moderátoraink szerint sérti valamelyik szabályzatunkat (beleértve a tartalomra vonatkozó előírásainkat és irányelveinket), nem kerül közzétételre. Amint egy tartalom eltávolításra kerül, kérheti a döntés felülvizsgálatát vagy elküldheti nekünk az értékelés új verzióját.
