Prijavljivanje sadržaja
Prijavljivanje sadržaja na Booking.com platformi
U kompaniji Booking.com vredno radimo kako bi platforma bila ispunjena autentičnim iskustvima putovanja koja su prikladna za globalnu publiku.
Ukoliko naiđete na ilegalan sadržaj na našoj platformi, obavestite nas o tome.
Vaši komentari su ključni kako bismo osigurali bezbedno okruženje za sve.
Da biste prijavili sadržaj za koji mislite da može biti ilegalan, samo pratite link za naš obrazac za prijavljivanje.
Ovaj obrazac služi za prijavljivanje sadržaja ili oglasa koji mogu kršiti Booking.com smernice ili važeće zakone. Ovo uključuje obmanjujuće ili lažne liste, vlasničke sporove ili liste koji nisu u skladu sa lokalnim propisima. Putem ovog obrasca možete prijaviti i pitanja vezana za sadržaj, kao što su štetni ili neprikladni sadržaj, poput uznemiravanja, diskriminacije, eksplicitnog materijala, kršenja privatnosti ili obmanjujućeg sadržaja.
Obmanjujući ili lažni oglasi
Promena vlasništva nad objektom
Opisi koji nisu u skladu sa lokalnim zakonima ili propisima
Neovlašćeno podstavljanje
Izveštaji koji se odnose na tekst, recenzije, slike ili drugi materijal koji generiše korisnici:
Prikaži recenzije
Govor mržnje, uznemiravanje ili pretnje
Pornografski ili seksualno eksplicitni sadržaj
Deljenje ličnih podataka bez saglasnosti
Spam ili obmanjujuće prakse
Ovaj obrazac nije namenjen za pitanja vezana za rezervacije. Ako se brinete o rezervaciji, korisnička podrška je pravo mesto za odlazak.
Na primer, kontaktirajte korisničku podršku za:
Otkazivanja ili promene
Zahtev za povraćaj novca
Problemi tokom vašeg boravka
Problemi sa plaćanjem
Pitanja o postojećoj rezervaciji
Da biste nam pomogli da brzo pregledamo vaš izveštaj, uključite sve relevantne detalje. Što je potpuniji vaš podnesak, lakše nam je istražiti.
Obavezno navedite:
Puni URL sadržaja ili liste (bez skraćenih veza)
Snimke ekrana koji prikazuju problem
Naziv ulice u kojoj se nalazi objekat
Svi dodatni dokazi (ako su dostupni)
Nakon što pošaljete svoj izveštaj, dobićete e-poštu kojom potvrđujemo da smo ga primili. Naš tim će pregledati informacije i istražiti tamo gde je to potrebno. Kada se pregled završi, poslaćemo vam e-poštu sa ishodom i svim sledećim koracima ili opcijama žalbe.
Ako nedostaju važni detalji, možemo vas kontaktirati za više informacija. U nekim slučajevima, nepotpuni izveštaji možda neće biti obrađeni.
