FAQ Rewards

Jika anda inginkan keterangan lengkap tentang program rewards kami, anda boleh baca Terma & Syarat kami.

• Bagaimanakah cara untuk menebus reward saya?

  Jika reward anda dibayar ke kad kredit anda:

  Anda hanya perlukan akaun Booking.com dan masukkan kad kredit anda untuk menerima reward. Anda boleh pergi ke 'Tetapan' di akaun anda untuk tambah/kemas kini maklumat kad kredit anda. 30-60 hari selepas anda daftar keluar dari tempat penginapan anda, kami akan masukkan reward ke dalam kad anda. Tidak mempunyai akaun? Ciptanya di sini.

  Cipta akaun

  Jika reward anda dibayar dalam kredit pelancongan ke Wallet Booking.com anda:

  Anda hanya perlukan akaun Booking.com. Alamat emel dalam akaun anda harus sepadan dengan alamat emel yang anda gunakan untuk tempahan yang anda buat menggunakan tawaran reward. Selepas anda daftar keluar dari tempat penginapan anda, kami akan menambah jumlah reward ke Wallet Booking.com dalam akaun anda. Belum ada akaun? Ciptanya di sini.

  Cipta akaun

  Jika reward anda adalah diskaun segera:

  Anda hanya perlu pilih 'Bayar sekarang' untuk tentukan bila anda ingin bayar. Reward anda akan dipotong daripada harga tempahan anda secara automatik. Harap maklum bahawa tidak semua penginapan menawarkan pilihan Bayar sekarang buat masa ini. Penginapan-penginapan yang menawarkan Bayar sekarang sering menyokong cara pembayaran online yang lain seperti iDeal atau Paypal. Cari pilihan Bayar sekarang di laman Butiran Terakhir (sebelum anda memuktamadkan tempahan anda).

  Adakah ini berguna bagi anda? Terima kasih atas maklum balas anda!

• Bilakah saya boleh dapatkan reward saya?

  Jika reward anda dibayar ke kad kredit anda:

  Sebaik saja anda kembali dari lawatan anda, kami akan mengesahkan reward anda. Ia boleh mengambil tempoh antara 30 dan 60 hari untuk menerima reward anda di kad kredit anda. Anda akan menerima emel pengesahan apabila kami telah menambah reward anda.

  Jika reward anda dibayar dalam kredit pelancongan ke Wallet Booking.com anda:

  Sebaik saja anda kembali dari lawatan anda, kami akan mengesahkan reward anda. Ia boleh mengambil tempoh antara 30 dan 60 hari untuk menerima reward di Wallet Booking.com anda. Anda akan menerima emel pengesahan apabila kami telah menambah reward anda.

  Jika reward anda adalah diskaun segera:

  Reward anda akan dipotong daripada harga tempahan jadi anda akan bayar jumlah yang kurang apabila membuat tempahan.

  Adakah ini berguna bagi anda? Terima kasih atas maklum balas anda!

• Mengapakah reward saya belum tiba?

  Jika reward akan dibayar ke kad kredit anda:

  Adakah anda telah mendaftar kad kredit anda untuk menerima reward ke akaun anda? Daftar kad Visa, Euro/Mastercard atau China UnionPay di sini (kami tidak menyokong American Express untuk menerima pembayaran bagi reward). Terdapat juga kemungkinan bahawa pengesahan reward anda terlewat. Anda akan menerima reward anda dalam tempoh 30 hingga 60 hari selepas anda daftar keluar dari penginapan anda.

  Jika reward dibayar dalam kredit pelancongan ke Wallet Booking.com anda:

  Pengesahan reward anda mungkin terlewat. Anda akan menerima reward anda dalam tempoh 30 hingga 60 hari selepas anda daftar keluar dari penginapan anda.

  Adakah ini berguna bagi anda? Terima kasih atas maklum balas anda!

• Bagaimanakah boleh saya tahu, sebelum saya memuktamadkan tempahan saya, jika reward saya akan digunakan?

  Bergantung pada reward, anda akan melihat reben dengan tawaran anda di bahagian atas atau bawah laman dan/atau mesej atau kod aktif di bahagian kiri di laman Butiran Terkahir di mana anda boleh menambah maklumat pembayaran anda.

  Adakah ini berguna bagi anda? Terima kasih atas maklum balas anda!

• Bolehkah saya menggunakan reward pada tempahan yang telah saya buat?

  Tidak, reward tidak boleh digunakan secara retroaktif. Ia boleh digunakan untuk tempahan baru.

  Adakah ini berguna bagi anda? Terima kasih atas maklum balas anda!

• Bolehkah saya menggunakan lebih daripada satu reward untuk setiap tempahan?

  Anda boleh gunakan 1 reward saja bagi setiap tempahan. Namun demikian, anda boleh gabungkan reward anda dengan diskaun Genius dan Tawaran di laman web kami.

  Adakah ini berguna bagi anda? Terima kasih atas maklum balas anda!

• Apakah yang terjadi jika saya batalkan tempahan?

  Jika anda batalkan tempahan yang telah dibuat menggunakan tawaran, nilai tawaran itu tidak akan diberikan kepada anda dan anda tidak boleh gunakan semula pautan atau kod unik anda.

  Adakah ini berguna bagi anda? Terima kasih atas maklum balas anda!

• Bagaimanakah cara untuk saya gunakan pautan unik?

  Masukkan pautan unik anda di browser internet. Reward anda akan diaktifkan apabila anda melayari laman web kami. Anda kemudian boleh membuat tempahan seperti biasa. Selepas anda menempah, anda akan menerima mesej dalam emel pengesahan yang mengesahkan anda akan mendapat wang kembali selepas anda menginap. Jika anda menggunakan diskaun segera, anda akan melihat diskaun tersebut dalam pecahan harga anda.

  Adakah ini berguna bagi anda? Terima kasih atas maklum balas anda!

• Bagaimanakah cara untuk saya gunakan kod unik?

  Di komputer atau telefon anda:

  Masukkan kod dengan butiran pembayaran anda di laman Butiran Terakhir. Reward anda akan diaktifkan dan anda boleh membuat tempahan seperti biasa. Selepas anda menempah, anda akan menerima mesej dalam emel pengesahan yang mengesahkan anda akan mendapat wang kembali selepas anda menginap. Jika anda menggunakan diskaun segera, anda boleh melihat diskaun tersebut yang telah digunakan dalam pecahan harga anda.

  Di app mobile anda:

  Masukkan kod dengan butiran pembayaran anda di laman Butiran Terakhir. Reward anda akan diaktifkan dan anda boleh membuat tempahan seperti biasa. (Untuk beberapa tawaran, anda mungkin diminta melayari 'Kod kupon saya' di menu utama dan masukkan kod untuk aktifkan reward anda). Selepas anda menempah, anda akan menerima mesej dalam emel pengesahan yang mengesahkan anda akan mendapat wang kembali selepas anda menginap. Jika anda menggunakan diskaun segera, anda boleh melihat diskaun tersebut yang telah digunakan dalam pecahan harga anda.

  Adakah ini berguna bagi anda? Terima kasih atas maklum balas anda!

• Bilakah reward saya akan luput?

  Tarikh luput reward anda akan dimaklumkan kepada anda apabila anda menerima kod atau pautan unik anda. Jika reward anda telah luput, anda tidak boleh lagi menggunakannya.

  Adakah ini berguna bagi anda? Terima kasih atas maklum balas anda!

• Bagaimanakah jika saya tidak mempunyai kad kredit untuk menerima reward saya?

  Tiada masalah. Anda juga boleh daftarkan kad debit Mastercard atau Visa untuk reward anda.

  Adakah ini berguna bagi anda? Terima kasih atas maklum balas anda!