Spørsmål og svar om belønninger

Vil du lese mer om belønningsprogrammet vårt, kan du gå til avtalevilkårene våre.

• Hvordan får jeg belønningen?

  Hvis du får belønningen overført til betalingskortet ditt:

  Alt du trenger, er en konto på Booking.com, hvor du registrerer betalingskortet du vil ha belønningen utbetalt på. Gå inn på «Innstillinger» i kontoen for å legge inn eller endre kortopplysninger. Når det har gått 30–60 dager siden du sjekket ut fra overnattingsstedet, overfører vi belønningen til kortet ditt. Har du ikke konto? Opprett konto her.

  Opprett konto

  Hvis du får belønningen som reisekreditt i Booking.com-lommeboken:

  Alt du trenger, er en konto på Booking.com. E-postadressen i kontoen skal være den samme som du brukte da du booket oppholdet med belønningstilbudet. Når du har sjekket ut fra overnattingsstedet, overfører vi beløpet for belønningen til Booking.com-lommeboken i kontoen din. Har du ikke konto? Opprett konto her.

  Opprett konto

  Hvis belønningen er en rabatt som trekkes fra med en gang:

  Du trenger bare å velge «Betal nå» når du blir spurt om når du vil betale. Belønningen trekkes da automatisk fra prisen for bookingen. Vi gjør oppmerksom på at «Betal nå»-funksjonen ikke tilbys for alle overnattingssteder ennå. Overnattingssteder med en «Betal nå»-funksjon tilbyr vanligvis andre betalingsløsninger, som PayPal. Se etter «Betal nå» på siden hvor du fyller inn de siste opplysningene før du booker.

  Var dette til nytte for deg? Takk for tilbakemeldingen!

• Når får jeg belønningen?

  Hvis du får belønningen overført til betalingskortet ditt:

  Så snart turen din er overstått, sjekker vi at vilkårene for belønningen er oppfylt. Det kan ta 30–60 dager før du har belønningen på betalingskortet ditt. Du får bekreftelse på e-post når vi har overført belønningen.

  Hvis du får belønningen som reisekreditt i Booking.com-lommeboken:

  Så snart turen din er overstått, sjekker vi at vilkårene for belønningen er oppfylt. Det kan ta 30–60 dager før du har belønningen i Booking.com-lommeboken din. Du får bekreftelse på e-post når vi har overført belønningen.

  Hvis belønningen er en rabatt som trekkes fra med en gang:

  Belønningen trekkes fra prisen for bookingen din slik at du sparer penger med det samme.

  Var dette til nytte for deg? Takk for tilbakemeldingen!

• Hvorfor har jeg ikke fått belønningen ennå?

  Hvis du får belønningen overført til betalingskortet ditt:

  Har du oppgitt hvilket betalingskort du vil ha belønningen overført til, i kontoen din? Du kan registrere et Visa-kort, Euro-/Mastercard-kort eller China UnionPay-kort (vi kan dessverre ikke overføre belønning til American Express-kort). Det kan dessuten hende at det oppstår forsinkelser når belønningen din skal sjekkes og godkjennes. Du får belønningen 30–60 dager etter at du har sjekket ut fra overnattingsstedet.

  Hvis du får belønningen som reisekreditt i Booking.com-lommeboken:

  Det kan hende at det oppstår forsinkelser når belønningen din skal sjekkes og godkjennes. Du får belønningen 30–60 dager etter at du har sjekket ut fra overnattingsstedet.

  Var dette til nytte for deg? Takk for tilbakemeldingen!

• Hvordan kan jeg være sikker på at belønningen vil bli registrert før jeg booker?

  Avhengig av hvilken belønning du har fått, vil du kunne se enten et banner med tilbudet ditt øverst eller nederst på nettsiden, eller en beskjed eller aktiv kode til venstre på siden hvor du fyller inn betalingsopplysningene.

  Var dette til nytte for deg? Takk for tilbakemeldingen!

• Kan jeg bruke belønningen på et opphold jeg har booket allerede?

  Nei, belønningene har ingen tilbakevirkende kraft. Du kan bare bruke dem på nye bookinger.

  Var dette til nytte for deg? Takk for tilbakemeldingen!

• Kan jeg bruke mer enn én belønning per booking?

  Du kan bare bruke én belønning per booking. Du kan imidlertid kombinere belønningen med de fleste andre tilbud på nettsiden vår, slik som Genius.

  Var dette til nytte for deg? Takk for tilbakemeldingen!

• Hva skjer hvis jeg avbestiller bookingen?

  Hvis du avbestiller et opphold du har booket gjennom et tilbud, vil du ikke få tilbake verdien av tilbudet, og du vil heller ikke kunne bruke den unike linken eller koden igjen senere.

  Var dette til nytte for deg? Takk for tilbakemeldingen!

• Hvordan bruker jeg den unike linken?

  Fyll inn den unike linken i nettleseren. Belønningen aktiveres når du kommer inn på nettsiden vår, og du vil da kunne booke som vanlig. Når du har booket, vil det stå i bookingbekreftelsen at du får penger tilbake etter endt opphold. Hvis du velger å bruke belønningen som rabatt med en gang, skal du kunne se rabatten i prisoversikten.

  Var dette til nytte for deg? Takk for tilbakemeldingen!

• Hvordan bruker jeg den unike koden?

  På datamaskin eller telefon (nettleser):

  Skriv inn koden på siden hvor du fyller inn betalingsopplysningene. Belønningen aktiveres, og du kan booke som vanlig. Når du har booket, vil det stå i bookingbekreftelsen at du får penger tilbake etter endt opphold. Hvis du velger å bruke belønningen som rabatt med en gang, skal du kunne se rabatten i prisoversikten.

  På telefon (app):

  Skriv inn koden på siden hvor du fyller inn betalingsopplysningene. Belønningen aktiveres, og du kan booke som vanlig. (For enkelte tilbud kan du bli bedt om å gå til «Rabattkodene dine» og skrive inn koden der for å aktivere belønningen.) Når du har booket, vil det stå i bookingbekreftelsen at du får penger tilbake etter endt opphold. Hvis du velger å bruke belønningen som rabatt med en gang, skal du kunne se rabatten i prisoversikten.

  Var dette til nytte for deg? Takk for tilbakemeldingen!

• Hvor lenge er belønningen gyldig?

  Du skal kunne se utløpsdatoen for belønningen når du får den unike linken eller koden. Hvis belønningen har utløpt, kan du ikke bruke den.

  Var dette til nytte for deg? Takk for tilbakemeldingen!

• Trenger jeg et kredittkort for å kunne få belønning?

  Neida, du kan også registrere et vanlig debetkort (Visa eller Mastercard) som du vil ha belønningen på.

  Var dette til nytte for deg? Takk for tilbakemeldingen!