Часто задаваемые вопросы о вознаграждениях

Если вам нужна более подробная информация о нашей бонусной программе, ознакомьтесь с ее правилами и условиями.

• Как мне получить вознаграждение?

  Если вознаграждение поступает на кредитную карту:

  Все, что вам нужно, — это войти в аккаунт Booking.com и добавить кредитную карту для получения вознаграждения. Вы можете открыть раздел «Настройки» в своем аккаунте, чтобы добавить/обновить данные вашей карты. Через 30–60 дней после вашего отъезда мы перечислим вознаграждение на вашу карту. Нет аккаунта? Создайте новый здесь.

  Создать аккаунт

  Если вознаграждение перечисляется в виде бонусов на путешествия в ваш Кошелек Booking.com:

  Все, что вам нужно, — это аккаунт Booking.com. Электронный адрес, привязанный к аккаунту, должен совпадать с адресом, который вы использовали при бронировании жилья, по которому хотите получить вознаграждение. После вашего отъезда мы перечислим бонусы в ваш Кошелек Booking.com, привязанный к вашему аккаунту. Нет аккаунта? Создайте его здесь.

  Создать аккаунт

  Если ваше вознаграждение — мгновенная скидка:

  Все, что вам нужно сделать, — выбрать опцию «Оплата сейчас» в процессе бронирования. Ваше вознаграждение будет автоматически вычтено из стоимости бронирования. Внимание: в настоящее время не все объекты предлагают опцию «Оплата сейчас». Объекты, которые предлагают эту опцию, часто поддерживают другие способы онлайн-оплаты, например iDeal или Paypal. Ищите опцию «Оплата сейчас» на странице для ввода финальных данных (до завершения бронирования).

  Эта информация была полезной? Thanks for your feedback!

• Когда я получу вознаграждение?

  Если вознаграждение поступает на кредитную карту:

  Как только вы вернетесь из поездки, мы проверим ваше вознаграждение. Поступление вознаграждения на вашу карту может занять от 30 до 60 дней. Как только вознаграждение будет перечислено, вы получите об этом подтверждение в электронном письме.

  Если вознаграждение перечисляется в виде бонусов на путешествия в ваш Кошелек Booking.com:

  Как только вы вернетесь из поездки, мы проверим ваше вознаграждение. Перечисление вознаграждения в ваш Кошелек Booking.com может занять от 30 до 60 дней. Как только вознаграждение будет перечислено, вы получите об этом подтверждение в электронном письме.

  Если ваше вознаграждение — мгновенная скидка:

  Сумма вашего вознаграждения будет вычтена из стоимости бронирования, так что вы заплатите меньшую цену.

  Эта информация была полезной? Thanks for your feedback!

• Почему я все еще не получил вознаграждение?

  Если вознаграждение поступает на кредитную карту:

  Вы зарегистрировали карту для получения вознаграждений в своем аккаунте? Зарегистрировать карту Visa, Euro/Mastercard или China UnionPay можно здесь (карты American Express не поддерживаются). Обратите внимание, что проверка вашего вознаграждения может занять какое-то время. Вы получите его спустя 30–60 дней после отъезда.

  Если вознаграждение перечисляется в виде бонусов на путешествия в ваш Кошелек Booking.com:

  Проверка вашего вознаграждения может занять какое-то время. Вы получите его спустя 30–60 дней после отъезда.

  Эта информация была полезной? Thanks for your feedback!

• Как понять, что мое вознаграждение будет применено, в процессе бронирования?

  В зависимости от типа вознаграждения вы увидите поле с информацией о вашем предложении в верхней части экрана на нашем сайте и/или сообщение или действующий код слева на странице для ввода платежных данных в процессе бронирования.

  Эта информация была полезной? Thanks for your feedback!

• Могу ли я использовать вознаграждение для бронирования, которое уже совершил?

  Нет, вознаграждения нельзя применить задним числом. Они действуют только на новые бронирования.

  Эта информация была полезной? Thanks for your feedback!

• Могу ли я использовать несколько вознаграждений по одному бронированию?

  По одному бронированию можно использовать только одно вознаграждение. Тем не менее вы можете комбинировать вознаграждение со скидками Genius и Спецпредложениями на нашем сайте.

  Эта информация была полезной? Thanks for your feedback!

• Что, если я отменю бронирование?

  Если вы отмените бронирование, по которому воспользовались предложением о получении вознаграждения, вы не получите вознаграждение и не сможете повторно использовать свою уникальную ссылку или код.

  Эта информация была полезной? Thanks for your feedback!

• Как воспользоваться моей уникальной ссылкой?

  Введите ссылку в браузер. Вознаграждение будет активировано, как только вы откроете наш сайт. После этого вы можете совершить бронирование, как обычно. После бронирования вам придет подтверждение по электронной почте, в котором будет сказано, что вы получите вознаграждение после поездки. Если вы используете мгновенную скидку, то увидите ее в разбивке цены.

  Эта информация была полезной? Thanks for your feedback!

• Как воспользоваться моим уникальным кодом?

  На компьютере или телефоне:

  Укажите код и платежные данные на странице для ввода финальных данных. Ваше вознаграждение будет активировано — просто завершите бронирование, как обычно. После бронирования вам придет подтверждение по электронной почте, в котором будет сказано, что вы получите возврат после поездки. Если вы используете мгновенную скидку, то увидите ее в разбивке цены.

  В приложении:

  Укажите код и платежные данные на странице для ввода финальных данных. Ваше вознаграждение будет активировано — просто завершите бронирование, как обычно. (В некоторых случаях вам нужно будет открыть раздел «Мои коды купонов» в главном меню и ввести код там, чтобы активировать вознаграждение). После бронирования вам придет подтверждение по электронной почте, в котором будет сказано, что вы получите возврат после поездки. Если вы используете мгновенную скидку, то увидите ее в разбивке цены.

  Эта информация была полезной? Thanks for your feedback!

• Какой у вознаграждения срок действия?

  Вы узнаете срок действия вознаграждения, когда получите свою уникальную ссылку или уникальный код. Если срок действия вознаграждения истек, вы не сможете им воспользоваться.

  Эта информация была полезной? Thanks for your feedback!

• Что, если у меня нет кредитной карты, чтобы получить вознаграждение?

  Ничего страшного! Для получения вознаграждения вы можете зарегистрировать дебетовую карту Mastercard или Visa.

  Эта информация была полезной? Thanks for your feedback!