Često postavljana pitanja u vezi sa nagradama

Ukoliko tražite potpuniji pregled naših nagradnih programa, možete da pročitate Uslove i odredbe.

• Kako mogu da preuzmem svoju nagradu?

  Ukoliko se nagrada isplaćuje na vašu kreditnu karticu:

  Potreban vam je samo Booking.com nalog, kao i da dodate podatke kreditne kartice za primanje nagrada. Otvorite "Podešavanja" na svom nalogu kako biste dodali/izmenili podatke kreditne kartice. Nagradu ćemo uplatiti na vašu karticu u periodu od 30 do 60 dana nakon vašeg boravka. Još nemate nalog? Možete da ga kreirate ovde.

  Kreirajte nalog

  Ukoliko se nagrada isplaćuje u vidu putnog bonusa u vaš Booking.com Novčanik:

  Potreban vam je samo Booking.com nalog. Adresa e-pošte vašeg naloga bi trebalo da bude ista kao ona koju ste koristili prilikom rezervisanja ponude za nagradu. Nakon što se odjavite iz objekta, dodaćemo iznos nagrade u vaš Booking.com Novčanik na vašem nalogu. Još nemate nalog? Možete da ga kreirate ovde.

  Kreirajte nalog

  Ukoliko je vaša nagrada trenutni popust:

  Potrebno je samo da izaberete opciju "Platite sada" kada želite da platite. Cena rezervacije će automatski biti umanjena za iznos vaše nagrade. Molimo vas da imate u vidu da opciju "Platite sada" trenutno ne nude svi objekti. Objekti koji nude ovu opciju često podržavaju i druge načine plaćanja kao što su iDeal ili Paypal. Potražite opciju "Platite sada" na stranici "Završni podaci" (pre nego što dovršite rezervaciju).

  Da li vam je ovo bilo korisno? Hvala na komentaru!

• Kada ću dobiti nagradu?

  Ukoliko se nagrada isplaćuje na vašu kreditnu karticu:

  Nakon što se vratite sa putovanja, proverićemo vašu nagradu. Može biti potrebno između 30 i 60 dana da primite uplatu nagrade na kreditnu karticu. Potvrdićemo vam putem e-pošte kada budemo dodali vašu nagradu.

  Ukoliko se nagrada isplaćuje u vidu putnog bonusa u vaš Booking.com Novčanik:

  Nakon što se vratite sa putovanja, proverićemo vašu nagradu. Može biti potrebno između 30 i 60 dana da primite nagradu u svoj Booking.com Novčanik. Potvrdićemo vam putem e-pošte kada budemo dodali vašu nagradu.

  Ukoliko je vaša nagrada trenutni popust:

  Cena rezervacije će automatski biti umanjena za iznos vaše nagrade tako da ćete platiti manje prilikom rezervisanja.

  Da li vam je ovo bilo korisno? Hvala na komentaru!

• Zašto moja nagrada još nije stigla?

  Ukoliko se nagrada isplaćuje na vašu kreditnu karticu:

  Da li ste na svom nalogu registrovali kreditnu karticu za primanje nagrada? Registrujte svoju Visa, Euro/Mastercard ili China UnionPay karticu ovde (ne podržavamo American Express kao karticu za isplatu nagrada). Takođe, može doći do zastoja prilikom provere vaše nagrade. Nagradu ćete primiti u periodu od 30 do 60 dana nakon odjavljivanja iz objekta.

  Ukoliko se nagrada isplaćuje u vidu putnog bonusa u vaš Booking.com Novčanik:

  Može doći do zastoja prilikom provere vaše nagrade. Nagradu ćete primiti u periodu od 30 do 60 dana nakon odjavljivanja iz objekta.

  Da li vam je ovo bilo korisno? Hvala na komentaru!

• Kako mogu da znam da li će moja nagrada biti primenjena pre nego što dovršim rezervaciju?

  U zavisnosti od nagrade, biće prikazana tračica sa vašom ponudom na vrhu ili na dnu stranice veb sajta. Može biti prikazana i/ili poruka ili aktivni kod na levom delu stranice "Završni podaci" gde unosite informacije o plaćanju.

  Da li vam je ovo bilo korisno? Hvala na komentaru!

• Da li mogu da iskoristim nagradu za već postojeću rezervaciju?

  Ne. Nagrade ne mogu biti iskorišćene retroaktivno. Mogu biti iskorišćene za nove rezervacije.

  Da li vam je ovo bilo korisno? Hvala na komentaru!

• Da li mogu da iskoristim više od jedne nagrade za jednu rezervaciju?

  Možete da iskoristite samo jednu nagradu po rezervaciji. Međutim, tu nagradu možete da kombinujete sa Genius popustima i Ponudama na našem veb sajtu.

  Da li vam je ovo bilo korisno? Hvala na komentaru!

• Šta se dešava ako otkažem rezervaciju?

  Ako otkažete rezervaciju koja je napravljena korišćenjem ponude, iznos ponude vam neće biti vraćen. Takođe, nećete moći ponovo da iskoristite svoj jedinstveni link ili kôd.

  Da li vam je ovo bilo korisno? Hvala na komentaru!

• Kako mogu da iskoristim svoj jedinstveni link?

  Unesite svoj jedinstveni link u internet pretraživač. Vaša nagrada će biti aktivirana kada otvorite naš veb sajt, posle čega ćete moći da rezervišete kao i obično. Nakon što rezervišete, primićete poruku u svojoj e-potvrdi, u kojoj se navodi da ćete dobiti povraćaj novca posle boravka. Ako koristite trenutni popust, videćete iznos popusta u preseku cene.

  Da li vam je ovo bilo korisno? Hvala na komentaru!

• Kako mogu da iskoristim svoj jedinstveni kôd?

  Na vašem kompjuteru ili telefonu:

  Unesite svoj kôd uz podatke o plaćanju na stranici "Završni podaci". Vaša nagrada će biti aktivirana i moći ćete da rezervišete kao i inače. Nakon što rezervišete, primićete poruku u svojoj e-potvrdi, u kojoj se navodi da ćete dobiti povraćaj novca posle boravka. Ako koristite trenutni popust, videćete u preseku cene da je iznos već uračunat.

  Na vašoj mobilnoj aplikaciji:

  Unesite svoj kôd uz podatke o plaćanju na stranici "Završni podaci". Vaša nagrada će biti aktivirana i moći ćete da rezervišete kao i inače. (Za određene ponude će biti potrebno da posetite stranicu "Moji kodovi kupona" u glavnom meniju i da tamo unesete svoj kôd kako biste aktivirali nagradu.) Nakon što rezervišete, primićete poruku u svojoj e-potvrdi, u kojoj se navodi da ćete dobiti povraćaj novca posle boravka. Ako koristite trenutni popust, videćete u preseku cene da je iznos već uračunat.

  Da li vam je ovo bilo korisno? Hvala na komentaru!

• Kada ističe moja nagrada?

  O datumu isteka nagrade ćete biti obavešteni kada dobijete svoj jedinstveni link ili jedinstveni kôd. Ako je vaša nagrada istekla, nećete moći da je iskoristite.

  Da li vam je ovo bilo korisno? Hvala na komentaru!

• Šta ako nemam kreditnu karticu na koju mogu da primim nagradu?

  Nema problema, takođe možete da registrujete Mastercard ili Visa debitnu karticu za svoje nagrade.

  Da li vam je ovo bilo korisno? Hvala na komentaru!