คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสมนาคุณ

หากต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับโปรแกรมสมนาคุณของเราอย่างครบถ้วน ท่านสามารถอ่านข้อมูลดังกล่าวได้ที่ข้อกำหนดและเงื่อนไข

• ฉันจะรับสมนาคุณได้อย่างไร?

  ในกรณีที่ท่านจะได้รับยอดสมนาคุณทางบัตรเครดิต:

  เพียงมีแอคเคาท์ Booking.com จากนั้นเพิ่มข้อมูลบัตรเครดิตของท่านเพื่อรับสมนาคุณ โดยไปที่เมนู "ตั้งค่า" ในแอคเคาท์เพื่อเพิ่ม/อัปเดตข้อมูลบัตรเครดิต เราจะส่งสมนาคุณไปให้ทางบัตรของท่านโดยใช้เวลา 30-60 วันหลังจากที่ท่านเช็คเอาท์จากที่พักแล้ว หากยังไม่มีแอคเคาท์ก็สามารถสร้างได้ที่นี่

  สร้างแอคเคาท์

  ในกรณีที่ท่านจะได้รับเครดิตด้านการเดินทางผ่าน Booking.com Wallet:

  เพียงมีแอคเคาท์ Booking.com โดยอีเมลที่เชื่อมกับแอคเคาท์ของท่านจะต้องตรงกับอีเมลที่ใช้ทำการจองซึ่งใช้ข้อเสนอรับสมนาคุณ หลังจากที่ท่านเช็คเอาท์แล้วเราก็จะเพิ่มยอดสมนาคุณไปยัง Booking.com Wallet ในแอคเคาท์ของท่าน หากยังไม่มีแอคเคาท์ก็สามารถสร้างได้ที่นี่

  สร้างแอคเคาท์

  ในกรณีที่สมนาคุณเป็นแบบได้ส่วนลดทันที:

  เพียงเลือก "ชำระเงินทันที" เมื่อระบบสอบถามว่าต้องการชำระเงินเมื่อใด สมนาคุณของท่านก็จะเป็นส่วนลดอัตโนมัติจากราคาที่ท่านจอง โปรดทราบว่าตอนนี้มีที่พักบางแห่งเท่านั้นซึ่งเสนอตัวเลือก "ชำระเงินทันที" โดยที่พักซึ่งมีตัวเลือกนี้มักจะรองรับวิธีชำระเงินออนไลน์อื่น ๆ เช่น iDeal หรือ PayPal ทั้งนี้ ท่านสามารถมองหาตัวเลือก "ชำระเงินทันที" ได้จากหน้าข้อมูลขั้นสุดท้าย (ก่อนที่จะทำการจองเสร็จสิ้น)

  ท่านคิดว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม? ขอบคุณที่ร่วมแสดงความคิดเห็น

• ฉันจะได้รับสมนาคุณเมื่อไร?

  ในกรณีที่ท่านจะได้รับยอดสมนาคุณทางบัตรเครดิต:

  เมื่อท่านกลับจากทริป เราก็จะตรวจสอบสมนาคุณที่ท่านได้รับ ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลา 30-60 วันก่อนที่ท่านจะได้รับสมนาคุณทางบัตรเครดิต โดยท่านจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อเราส่งสมนาคุณไปให้ท่านแล้ว

  ในกรณีที่ท่านจะได้รับเครดิตด้านการเดินทางผ่าน Booking.com Wallet:

  เมื่อท่านกลับจากทริป เราก็จะตรวจสอบสมนาคุณที่ท่านได้รับ ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลา 30-60 วันก่อนที่ท่านจะได้รับสมนาคุณทาง Booking.com Wallet โดยท่านจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อเราส่งสมนาคุณไปให้ท่านแล้ว

  ในกรณีที่สมนาคุณเป็นแบบได้ส่วนลดทันที:

  สมนาคุณของท่านจะเป็นส่วนลดจากราคาที่ท่านเลือกจอง ดังนั้นท่านจึงจ่ายน้อยลงเมื่อทำการจอง

  ท่านคิดว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม? ขอบคุณที่ร่วมแสดงความคิดเห็น

• ทำไมฉันถึงยังไม่ได้รับสมนาคุณ?

  ในกรณีที่ท่านจะได้รับยอดสมนาคุณทางบัตรเครดิต:

  โปรดตรวจสอบว่าท่านได้ผูกบัตรเครดิตสำหรับรับสมนาคุณไว้ในแอคเคาท์ของท่านแล้วหรือยัง ไม่ว่าจะเป็นบัตร Visa, Euro/Mastercard หรือ China UnionPay ก็สามารถผูกได้ที่นี่ (เราไม่รองรับการใช้บัตร American Express เพื่อรับยอดสมนาคุณ) นอกจากนี้ ขั้นตอนตรวจสอบสมนาคุณนั้นอาจเกิดความล่าช้าได้เช่นกัน โดยท่านจะได้รับสมนาคุณภายใน 30-60 วัน หลังจากที่ท่านเช็คเอาท์จากที่พักแล้ว

  ในกรณีที่ท่านจะได้รับเครดิตด้านการเดินทางผ่าน Booking.com Wallet:

  ขั้นตอนตรวจสอบสมนาคุณอาจเกิดความล่าช้า โดยท่านจะได้รับสมนาคุณภายใน 30-60 วัน หลังจากที่ท่านเช็คเอาท์จากที่พักแล้ว

  ท่านคิดว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม? ขอบคุณที่ร่วมแสดงความคิดเห็น

• ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าได้ใช้สมนาคุณแล้วก่อนทำการจองเสร็จ?

  จะขึ้นอยู่กับสมนาคุณแต่ละประเภท โดยท่านจะเห็นแถบที่แสดงข้อเสนอรับสมนาคุณอยู่ที่ด้านบนหรือด้านล่างของเว็บไซต์ และ/หรือข้อความหรือรหัสที่ใช้งานอยู่ซึ่งแสดงทางซ้ายของหน้าข้อมูลขั้นสุดท้ายที่ท่านใส่ข้อมูลชำระเงิน

  ท่านคิดว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม? ขอบคุณที่ร่วมแสดงความคิดเห็น

• ฉันสามารถใช้สมนาคุณกับการจองที่จองไปแล้วไหม?

  ไม่ได้ เนื่องจากระบบไม่สามารถใส่สมนาคุณย้อนหลัง จึงจะสามารถใช้เมื่อทำการจองรายการใหม่เท่านั้น

  ท่านคิดว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม? ขอบคุณที่ร่วมแสดงความคิดเห็น

• ฉันใช้มากกว่า 1 สมนาคุณต่อการจองได้ไหม?

  ท่านสามารถใช้สมนาคุณได้เพียง 1 รายการต่อการจอง อย่างไรก็ตามท่านสามารถรวมสมนาคุณเข้ากับส่วนลด Genius และข้อเสนอต่าง ๆ ที่มีบนเว็บไซต์ของเราได้

  ท่านคิดว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม? ขอบคุณที่ร่วมแสดงความคิดเห็น

• จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันยกเลิกการจอง?

  หากท่านยกเลิกการจองที่ใช้ข้อเสนอรับสมนาคุณไป ท่านก็จะไม่ได้รับสมนาคุณมูลค่าตามข้อเสนอ และท่านก็จะไม่สามารถใช้ลิงก์เฉพาะหรือรหัสที่ใช้ไปแล้วได้อีก

  ท่านคิดว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม? ขอบคุณที่ร่วมแสดงความคิดเห็น

• จะใช้ลิงก์เฉพาะของฉันได้อย่างไร?

  พิมพ์ลิงก์เฉพาะของท่านลงในอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ สมนาคุณจะเปิดใช้งานเมื่อท่านเข้าสู่เว็บไซต์ของเรา จากนั้นท่านสามารถทำการจองตามปกติ หลังจองเสร็จท่านจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมข้อความยืนยันว่าท่านจะได้รับเงินคืนหลังเช็คเอาท์ หากท่านใช้สมนาคุณแบบหักส่วนลดทันทีก็จะเห็นส่วนลดดังกล่าวอยู่ในรายละเอียดของราคาที่ท่านเลือกจอง

  ท่านคิดว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม? ขอบคุณที่ร่วมแสดงความคิดเห็น

• จะใช้รหัสเฉพาะของฉันได้อย่างไร?

  กรณีที่ใช้ผ่านคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟน:

  ใส่รหัสกับข้อมูลการชำระเงินของท่านในหน้าข้อมูลขั้นสุดท้าย ระบบจะเปิดใช้สมนาคุณและท่านสามารถทำการจองได้ตามปกติ หลังจองเสร็จท่านจะได้รับอีเมลยืนยันการจองพร้อมข้อความยืนยันว่าท่านจะได้รับเงินคืนหลังเช็คเอาท์ หากท่านใช้สมนาคุณแบบหักส่วนลดทันทีก็จะเห็นส่วนลดดังกล่าวปรากฏอยู่แล้วในรายละเอียดของราคาที่ท่านเลือกจอง

  กรณีที่ใช้ผ่านแอปมือถือ:

  ใส่รหัสกับข้อมูลการชำระเงินของท่านในหน้าข้อมูลขั้นสุดท้าย ระบบจะเปิดใช้สมนาคุณและท่านสามารถทำการจองได้ตามปกติ (สำหรับข้อเสนอบางรายการท่านอาจต้องไปที่หัวข้อ "รหัสคูปองของฉัน" ในเมนูหลักเพื่อใส่รหัสและเปิดใช้งานสมนาคุณ) หลังจองเสร็จท่านจะได้รับอีเมลยืนยันการจองพร้อมข้อความยืนยันว่าท่านจะได้รับเงินคืนหลังเช็คเอาท์ หากท่านใช้สมนาคุณแบบหักส่วนลดทันทีก็จะเห็นส่วนลดดังกล่าวปรากฏอยู่แล้วในรายละเอียดของราคาที่ท่านเลือกจอง

  ท่านคิดว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม? ขอบคุณที่ร่วมแสดงความคิดเห็น

• สมนาคุณของฉันจะหมดอายุเมื่อไร?

  วันหมดอายุของสมนาคุณจะแจ้งไว้เมื่อท่านได้รับลิงก์เฉพาะหรือรหัสเฉพาะ หากสมนาคุณหมดอายุแล้วก็จะไม่สามารถใช้งานได้

  ท่านคิดว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม? ขอบคุณที่ร่วมแสดงความคิดเห็น

• จะเป็นเช่นไรหากฉันไม่มีบัตรเครดิตสำหรับใช้รับสมนาคุณ?

  ไม่เป็นปัญหา ท่านสามารถผูกบัตรเดบิต Mastercard หรือ Visa เพื่อรับสมนาคุณได้เช่นกัน

  ท่านคิดว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม? ขอบคุณที่ร่วมแสดงความคิดเห็น