Doporučující program

Splňuji podmínky pro účast v doporučujícím programu?

Ano, stačí, abyste poslal/a doporučující odkaz svým známým, kteří si mohou následně prostřednictvím odkazu přes nás rezervovat pobyt. Peněžní odměnu za doporučení můžete získat maximálně za 10 známých.

Má můj známý nárok na odměnu?

Ano, doporučit nás můžete komukoliv, bez ohledu na to, zda si přes nás již v minulosti rezervovali pobyt. Aby Váš známý mohl uplatnit nárok na odměnu je třeba, aby si rezervoval ubytování prostřednictvím doporučujícího odkazu.\n\nPokud Váš známý vytvořil více než jednu rezervaci prostřednictvím doporučujícího odkazu (poskytnutého Vámi nebo někým jiným), získá odměnu pouze jednou. Za ostatní rezervace odměnu nezíská.

Jak mohu odměnu získat?

Pokud Vám bude odměna vyplacena na platební kartu:

Stačí mít na Booking.com vytvořený účet, ve kterém uvedete údaje své kreditní karty, na kterou Vám bude po ukončení pobytu Vašeho známého zaslána peněžní odměna. Nemáte u nás ještě účet? Vytvořte si ho zde.

Pokud Vám bude odměna uložena do Peněženky:

Vše, co potřebujete, je účet Booking.com. E-mailová adresa účtu by se měla shodovat s e-mailovou adresou použitou při rezervaci. Jakmile se váš přítel vrátí ze svého pobytu, přidáme odměnu do vaší Peněženky. Ještě nemáte svůj účet? Můžete si ho vytvořit.

Kdy získám svou finanční odměnu?

Pokud Vám bude odměna vyplacena na platební kartu:

Po skončení pobytu Vašeho známého si ještě ověříme s ubytováním, že k pobytu skutečně došlo. Jakmile bude pobyt potvrzen, zašleme Vám e-mail s informacemi o tom, jak odměnu získat. Proces obdržení odměny obvykle trvá od 30 do 60 pracovních dní. Aktuální status a historii svých odměn si můžete zkontrolovat ve svém účtu.

Pokud Vám bude odměna uložena do Peněženky:

Jakmile se váš přítel vrátí ze své cesty, zahájíme proces ověření. Obdržíte e-mail s podrobnějšími informacemi o dalším postupu. Vyplacení odměny může trvat 30 až 60 pracovních dní. Vždy se můžete přihlásit ke svému účtu booking.com a přejít na stránku Odměny a peněženka, kde si můžete ověřit aktuální stav.

Jak mohou odměnu získat moji známí?

Pokud Vám bude odměna vyplacena na platební kartu:

Stačí, aby měl Váš známý účet na Booking.com, ve kterém uvede údaje své kreditní karty, na kterou mu bude zaslána peněžní odměna poté, co ukončí svůj pobyt. Pokud Váš známý nemá na Booking.com vytvořený účet, může si ho založit pomocí stejné e-mailové adresy, kterou použil při rezervaci ubytování.

Pokud Vám bude odměna uložena do Peněženky:

Stačí, aby měli účet na Booking.com. E-mailová adresa uvedená v jejich účtu musí být stejná jako ta, kterou byla použili při vytváření rezervace. A až se vrátí ze svého pobytu, uložíme částku do jejich Peněženky.

Kdy získá můj známý odměnu?

Pokud Vám bude odměna vyplacena na platební kartu:

Po skončení pobytu Vašeho známého si ještě ověříme s ubytováním, že k pobytu skutečně došlo. Jakmile bude pobyt potvrzen, zašleme Vám e-mail s informacemi o tom, jak odměnu získat. Proces obdržení odměny obvykle trvá od 30 do 60 pracovních dní

Pokud Vám bude odměna uložena do Peněženky:

Jakmile se váš přítel vrátí ze své cesty, zahájíme proces ověření. Obdrží e-mail s podrobnějšími informacemi o dalším postupu. Vyplacení odměny vašemu příteli může trvat 30 až 60 pracovních dní. Kdykoli se můžete přihlásit ke svému účtu a přejít na stránku Odměny a peněženka, abyste zjistili aktuální stav.

Proč mi odměna nepřišla?

Pokud Vám bude odměna vyplacena na platební kartu:

Důvodem je většinou to, že nebyly poskytnuty údaje karty pro zaslání odměny nebo byly údaje platební karty smazány z účtu předtím, než byla odměna vyplacena. Zkontrolujte si prosím, zda máte v účtu uloženy údaje kreditní/debetní karty Visa nebo MasterCard, které chcete použít pro získání odměny.

Pokud Vám bude odměna uložena do Peněženky:

Důvodem je většinou to, že před odesláním odměny musíme nejprve ověřit, zda jsou splněna všechna kritéria. Proces ověření může trvat 30 až 60 pracovních dní. Poté můžeme částku uložit do Vaší Peněženky.

Kde mohu vidět status svých odměn?

Mohu využít odměnu jako slevu na budoucí pobyty?

Ne, odměnu nelze uplatnit na pobyty v budoucnosti. Odměnu získáte na svou kartu poté, co si Váš známý přes nás rezervuje a uskuteční pobyt.

Co když můj známý rezervaci zruší?

Pokud Váš známý rezervaci zruší, ani jeden z Vás odměnu nezíská. Pokud ale Váš známý vytvoří prostřednictvím Vašeho odkazu novou rezervaci, budete mít oba stále nárok na odměnu.

Jak dlouho je doporučující odkaz platný?

Platnost doporučujícího odkazu je neomezená, ale společnost Booking.com má právo ukončit program kdykoliv.

Jak bude mně a mým známým odměna vyplacena?

Všechny odměny budou automaticky uloženy jako kredit přímo do Vaší Peněženky. Vy i Vaši známí si zde můžete vždy zkontrolovat historii odměn a kolik kreditu jste získali.

Jak mohu získat svou odměnu pokud nemám kreditní kartu?

To není problém, odměnu můžete získat i na debetní kartu Visa nebo MasterCard.