Indique um amigo

Sou elegível para indicar um amigo?

Sim! Basta enviar o link de indicação para seus amigos para que eles reservem conosco. Você pode indicar no máximo 10 amigos e ganhar recompensas em dinheiro.

Meu amigo é elegível para a recompensa?

Sim – você pode indicar qualquer pessoa! Mesmo que ela já tenha reservado conosco antes. Para que a reserva do seu amigo indicado seja elegível para recompensa, ele deve utilizar o link de indicação para reservar a acomodação. Se um amigo fez mais do que uma reserva usando o link de indicação (o seu link ou o de outra pessoa), ele só receberá a recompensa uma vez. Nenhuma recompensa será emitida pelas outras reservas.

Como resgatar minha recompensa?

Se a sua recompensa é paga no seu cartão de crédito:

Tudo que você precisa é ter uma conta na Booking.com, e adicionar e cadastrar seus dados de cartão de crédito para que possa receber as recompensas. Depois que seu amigo retornar da hospedagem, nós adicionaremos a recompensa em dinheiro ao seu cartão. Não tem uma conta? Crie uma aqui.

Se a sua recompensa é paga em créditos na Wallet:

Tudo o que você precisa é de uma conta Booking.com. O endereço de e-mail na sua conta deve corresponder ao que você usou para fazer sua reserva. Depois que seu amigo retornar da estadia, adicionaremos o valor da recompensa à sua Wallet. Ainda não tem uma conta? Você pode criar uma.

Quando eu recebo minha recompensa?

Se a sua recompensa é paga no seu cartão de crédito:

Quando seu amigo voltar de viagem, verificaremos sua recompensa e você receberá um e-mail sobre como resgatá-la. Pode levar de 30 a 60 dias úteis para que você receba o pagamento da recompensa. Você pode sempre fazer o login em sua conta para verificar o status da sua recompensa.

Se a sua recompensa é paga em créditos na Wallet:

Depois que seu amigo retornar da viagem, iniciaremos o processo de verificação. Você receberá um e-mail com mais informações sobre os próximos passos. Pode levar de 30 a 60 dias úteis para você receber o pagamento da sua recompensa. Você sempre pode fazer login em sua conta e ir para a página “Recompensas e Wallet” para verificar o status mais recente.

Como meu amigo ganha a recompensa?

Se a sua recompensa é paga no seu cartão de crédito:

Seu amigo precisa ter uma conta na Booking.com. Ele deve adicionar e cadastrar seus dados de cartão de crédito para receber recompensas. Depois que ele retornar da hospedagem, nós adicionaremos a recompensa em dinheiro ao cartão de crédito dele. Se seu amigo não tem uma conta na Booking.com, ele pode se cadastrar utilizando o mesmo e-mail que foi usado para reservar a acomodação.

Se a sua recompensa é paga em créditos na Wallet:

Seu amigo precisa ter uma conta Booking.com. O endereço de e-mail na conta dele deve ser o mesmo que ele usou para reservar. Depois que ele voltar de viagem, vamos creditar o valor da recompensa na Wallet dele.

Quando meu amigo receberá a recompensa?

Se a sua recompensa é paga no seu cartão de crédito:

Quando seu amigo voltar de viagem, verificaremos sua recompensa e seu amigo receberá um e-mail sobre como resgatá-la. Pode levar de 30 a 60 dias úteis para que seu amigo receba o pagamento da recompensa.

Se a sua recompensa é paga em créditos na Wallet:

Depois que seu amigo retornar da viagem, iniciaremos o processo de verificação. Ele receberá um e-mail com mais informações sobre os próximos passos. Pode levar de 30 a 60 dias úteis para o seu amigo receber o pagamento da recompensa. Ele sempre pode fazer login na conta e ir para a página “Recompensas e Wallet” para verificar o status mais recente.

Por que minha recompensa não chegou?

Se a sua recompensa é paga no seu cartão de crédito:

Isto normalmente ocorre porque as pessoas não cadastraram seus cartões de crédito para receber recompensas ou removeram os dados do cartão de crédito de suas contas antes da liberação da recompensa. Por favor, certifique-se que você salvou dados de um cartão de crédito ou débito Visa ou MasterCard em sua conta e o cadastrou para receber recompensas.

Se a sua recompensa é paga em créditos na Wallet:

Isso geralmente acontece porque primeiro precisamos verificar se todos os requisitos foram atendidos antes de podermos fazer o pagamento da recompensa. O processo inteiro de verificação pode levar de 30 a 60 dias úteis - depois disso, vamos creditar o valor da recompensa na Wallet.

Como posso consultar o status da minha recompensa?

Posso usar a recompensa como um desconto para uma reserva futura?

Não, a recompensa não pode ser resgatada como um desconto para uma reserva futura. A recompensa é adicionada ao seu cartão de crédito depois de seu amigo reservar e concluir a hospedagem.

O que acontece se meu amigo cancelar a reserva?

Se seu amigo cancelar a reserva, nenhum de vocês receberá a recompensa. No entanto, se o seu amigo realizar uma nova reserva com o seu link, vocês dois ainda serão elegíveis para a recompensa.

Por quanto tempo o link permanece válido?

O link não expira e pode ser usado a qualquer hora. No entanto, a Booking.com se reserva o direito de cancelar o programa a qualquer momento.

Como meu amigo vai receber o pagamento da recompensa?

Todas as recompensas são pagas diretamente na Wallet. A Wallet é o lugar onde todas as recompensas ficam guardadas como crédito e onde você e o seu amigo podem ver quanto de crédito acumularam e todos os detalhes sobre movimentações anteriores.

E se eu não tiver um cartão de crédito para resgatar minha recompensa?

Não tem problema. Como alternativa, você pode usar um cartão de débito Visa ou Mastercard e receber a recompensa da mesma forma.