Recomende-nos a um amigo

Posso participar?

Sim! Basta enviar a hiperligação de recomendação aos seus amigos, para que possam reservar connosco. Pode recomendar-nos a um máximo de 10 amigos e ganhar recompensas em dinheiro.

O meu amigo pode receber a recompensa?

Sim – pode recomendar-nos a quem quiser! Mesmo que essa pessoa já tenha reservado connosco. Para que a reserva do seu amigo seja elegível para uma recompensa, este deverá usar a hiperligação para reservar o alojamento. Se o seu amigo fizer mais do que uma reserva através da hiperligação de recomendação (a sua hiperligação ou a de outra pessoa), receberá apenas uma recompensa. Não serão atribuídas recompensas a outras reservas.

Como posso receber a minha recompensa?

Se a sua recompensa é paga no seu cartão de crédito:

Basta ter uma conta em Booking.com e adicionar e registar os seus dados de cartão de crédito para que possa receber as recompensas. Depois de o seu amigo regressar da estadia, adicionaremos a recompensa em dinheiro ao seu cartão. Não tem uma conta? Crie uma aqui.

Se a sua recompensa é paga em crédito na Carteira:

Tudo o que precisa é de uma conta Booking.com. O endereço de e-mail na sua conta deve ser o mesmo que usou para reservar. Depois de o seu amigo voltar da viagem, vamos adicionar o valor da recompensa à sua Carteira. Ainda não tem uma conta? Pode criar uma aqui.

Quando irei receber a minha recompensa?

Se a sua recompensa é paga no seu cartão de crédito:

Iremos confirmar a estadia do seu amigo depois do check-out, o que geralmente demora até 60 dias úteis. Depois da confirmação, iremos enviar-lhe um e-mail e receberá a sua recompensa num prazo de 7 a 10 dias, caso tenha inserido e guardado os seus dados de cartão de crédito para receber recompensas. Pode consultar o estado atual e o histórico das suas recompensas ao aceder à sua conta.

Se a sua recompensa é paga em crédito na Carteira:

Quando o seu amigo voltar da viagem, daremos início ao processo de verificação. Irá receber um e-mail com mais informação sobre os passos seguintes. Pode demorar entre 30 a 60 dias úteis até receber o pagamento da recompensa. Poderá sempre iniciar sessão na sua conta e ir à página "As minhas recompensas" para consultar o estado das suas recompensas.

Como é que o meu amigo recebe a recompensa?

Se a sua recompensa é paga no seu cartão de crédito:

O seu amigo tem de ter uma conta Booking.com e terá de adicionar e registar os seus dados de cartão de crédito para receber recompensas. Depois de regressar da estadia, adicionaremos a recompensa em dinheiro ao cartão de crédito. Se o seu amigo não tiver uma conta Booking.com, pode registar-se com o mesmo e-mail que foi usado para reservar o alojamento.

Se a sua recompensa é paga em crédito na Carteira:

O seu amigo precisa de ter uma conta Booking.com. O endereço de e-mail na conta deve ser o mesmo que ele usou para reservar. Quando o seu amigo voltar de viagem, vamos adicionar o valor da recompensa na Carteira dele.

Quando é que o meu amigo irá receber a recompensa?

Se a sua recompensa é paga no seu cartão de crédito:

Quando o seu amigo regressar da viagem, iremos verificar a sua recompensa e enviaremos um e-mail a explicar como pode recebê-la. Poderá demorar cerca de 30 a 60 dias úteis para que os seus amigos recebam a recompensa de pagamento.

Se a sua recompensa é paga em crédito na Carteira:

Quando o seu amigo voltar da viagem, daremos início ao processo de verificação. O seu amigo irá receber um e-mail com mais informação sobre os passos seguintes. Pode demorar entre 30 a 60 dias úteis até o seu amigo receber o pagamento da recompensa. Poderá sempre iniciar sessão na conta e ir à página "As minhas recompensas" para consultar o estado das recompensas.

Porque é que ainda não recebi a minha recompensa?

Se a sua recompensa é paga no seu cartão de crédito:

Geralmente, isto ocorre porque as pessoas não registam os seus cartões de crédito para receber recompensas ou removeram os dados do cartão de crédito das suas contas antes da recompensa ser paga. Por favor, certifique-se de que guardou os dados de um cartão de crédito ou débito Visa ou MasterCard na sua conta e o registou para receber recompensas.

Se a sua recompensa é paga em crédito na Carteira:

Isto geralmente acontece porque primeiro precisamos de verificar se todos os requisitos foram cumpridos antes de podermos fazer o pagamento da recompensa. O processo de verificação pode demorar entre 30 a 60 dias úteis – depois disto, iremos adicionar o valor da recompensa na Carteira.

Como posso verificar o estado da minha recompensa?

Posso usar a recompensa como um desconto para uma reserva futura?

Não, a recompensa não pode ser usada como um desconto para uma reserva futura. A recompensa é adicionada ao seu cartão de crédito depois do seu amigo reservar e concluir a estadia.

O que acontece se o meu amigo cancelar a sua reserva?

Se o seu amigo cancelar a reserva

Qual a validade da hiperligação?

A hiperligação não tem validade e pode ser usada a qualquer hora. No entanto, Booking.com reserva-se o direito de cancelar o programa a qualquer momento.

Como é que eu e o meu amigo receberemos o pagamento da recompensa?

Todas as recompensas são pagas automaticamente como crédito na Carteira. A Carteira é onde todas as recompensas são guardadas automaticamente, e você e os seus amigos podem ver o crédito acumulado e os detalhes das atividades anteriores.

E se eu não tiver um cartão de crédito para receber a minha recompensa?

Não há problema! Pode usar um cartão de débito Visa ou MasterCard e receber a recompensa da mesma forma.