Všeobecné podmínky
Tyto podmínky platí pro produkty Peněženka a kredit z Peněženky („kredit“), které vytvořila společnost Booking.com B.V.
Společnost Booking.com B.V. (označovaná jako „Booking.com“) je společnost s ručením omezeným zřízená podle zákonů Nizozemska, s kanceláří registrovanou na adrese na Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Nizozemsko, která vlastní a provozuje platformu www.booking.com. Vytvářením, používáním, získáváním a/nebo využíváním Peněženky a/nebo kreditu, vy („člen“) souhlasíte s těmito podmínkami a akceptujete je.
Použití
Kredit z Peněženky může být použit pouze na nákup příslušných produktů na www.booking.com a může být získán a uplatněn pouze v souladu s těmito podmínkami. K použití kreditu je nutné mít účet na Booking.com. Nákupy za kredit jsou staženy ze zůstatku uživatelovy Peněženky. Jakýkoli nevyužitý zůstatek zůstane spojen s uživatelovým Booking.com účtem a bude uplatněn na nákupy v pořadí podle nejbližšího data skončení platnosti. Pokud nákup přesáhne zůstatek uživatelovy Peněženky, zbývající částka musí být ihned zaplacena jiným dostupným a přijatelným způsobem. V případě, že nezaplatíte jakýkoli zbývající zůstatek včas, může být vaše rezervace nebo nákup (podle platnosti) zrušen/a (bez dalšího (předchozího) upozornění), kredit propadne a nebudete mít nárok na jakoukoli náhradu (pokud není dohodnuto jinak s příslušným poskytovatelem služeb cestovního ruchu). Booking.com odmítá jakoukoli odpovědnost za jakýkoli použitý, zrušený, prošlý nebo propadlý kredit.
Dodržování podmínek Peněženky
Člen ručí za správnost všech poskytnutých informací, včetně, ale ne výhradně, poštovní adresy a e-mailové adresy, a bude výhradně zodpovědný za jakékoli chybné, neúplné nebo zastaralé informace. Veškeré údaje, včetně osobních údajů, budou používány a vyměňovány společností Booking.com a jejími partnery tak, jak požaduje program Peněženka, nebo v rámci služby, pro kterou je kredit použit. Veškeré osobní údaje vztahující se k účasti členů v programu Peněženka budou zpracovány a použity za účely sloužícími k implementaci a fungování programu Peněženka v souladu s příslušnými zákony a předpisy o ochraně osobních údajů. Více podrobností najdete v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Booking.com na www.booking.com nebo v Booking.com aplikaci.
Člen by měl na první žádost od Booking.com poskytnout platný doklad totožnosti. Pokud tak neučiní do 30 dnů, bude automaticky jeho členství v programu Peněženka pozastaveno nebo ukončeno a veškerý získaný kredit propadne. Ztráta, krádež nebo poškození přístupu (přihlašovacích údajů) k Peněžence nebo kreditu jsou na riziko a odpovědnost člena. Ztracený, odcizený nebo prošlý kredit nebude proplacen, nahrazen ani prodloužen.
Omezení
Kredity z Peněženky mají dobu platnosti, kterou průběžně stanovuje Booking.com. Doba platnosti se může mezi kredity lišit. Datum skončení platnosti kreditů je zobrazena na www.booking.com v uživatelském účtu v sekci nastavení. Kredity nemohou být převedeny na hotovost nebo být (znovu) požadovány v hotovosti ani jinak vyplaceny. Společnost Booking.com je vždy a bez předešlého upozornění oprávněna k odebrání a vyrovnání jakýchkoli kreditů v rámci jakéhokoli nároku, který na vás Booking.com může mít.
Program Peněženka je dostupný výhradně pro osoby ve věku 18 let nebo starší. U všech žadatelů o členství v programu Peněženka se má za to, že si přečetli tyto podmínky, rozumí jim a souhlasí s nimi. Booking.com si vyhrazuje právo na zamítnutí členství jakékoliv osobě, která nesplňuje požadavky na účast (v aktuálním znění stanoveném společností Booking.com)
Peněženka a kredit nemohou být za žádných okolností převedeny, odkázány, přenechány, zatíženy, přiřazeny, (pře)prodány nebo kombinovány, bez ohledu na dobrou víru, jakékoliv třetí straně (bez ohledu na to, zda má tato osoba účet). V případě smrti člena Booking.com po obdržení úmrtního listu uzavře účet tohoto člena a zruší veškerý jeho získaný Kredit.
Veškeré nároky na retroaktivní kredity by měly být učiněny do šesti (6) měsíců po příslušné oprávněné transakci. Zpětné nároky by měly být poslány do centra zákaznického servisu běžnou poštou (viz níže) a měly by být podpořeny příslušnými dokumenty. Booking.com si vyhrazuje právo kdykoliv požadovat veškeré listinné důkazy nárůstu kreditů. Dokumenty poskytnuté centru zákaznického servisu nemohou být vráceny, proto doporučujeme ponechat si kopie takových dokumentů.
Podvod
V případě podezření týkajících se podvodu, zneužití nebo protiprávního chování si Booking.com vyhrazuje právo jednostranně a bez upozornění zavřít účet s tím, že vám propadne veškerý kredit (který bude okamžitě zabaven a jeho platnost zrušena). Booking.com si vyhrazuje právo zatížit účet kteréhokoli člena, který získal Kredit neoprávněně nebo v rozporu s těmito podmínkami.
Použití Peněženky Booking.com v rozporu s těmito podmínkami
Používáním Peněženky souhlasíte s dodržováním těchto podmínek a nepoužíváním Peněženky a kreditu jakýmkoli způsobem, který je zavádějící, podvodný, nespravedlivý nebo jinak škodlivý pro společnost Booking.com, její přidružené společnosti nebo její zákazníky. Booking.com si vyhrazuje právo bez upozornění a bez náhrady pozastavit nebo ukončit Peněženku a jakýkoli související zůstatek, pozastavit nebo ukončit zákaznické účty, pozastavit nebo ukončit možnost používat naše služby, zrušit, zabavit, nechat projít a propadnout kredit, zrušit nebo omezit objednávky a účtovat alternativní formy platby, pokud máme podezření, že jsou Peněženka nebo kredit používány nebo uplatňovány na účtu Booking.com (nebo je váš zůstatek na Booking.com uplatněn na nákup) podvodně, nezákonně nebo jinak v rozporu s těmito podmínkami.
Rozhodné právo a jurisdikce
Tyto podmínky se řídí zákony Nizozemska a jsou v souladu s nimi vykládány. Vy a Booking.com souhlasíte podřídit se výhradně jurisdikci soudů v Nizozemsku. Souhlasíte s odškodněním společnosti Booking.com, o které od ní nebo přidružené společnosti požádá třetí strana, vzniklým nedodržením těchto podmínek nebo ve spojení s ním.
(Omezení) odpovědnosti
S ohledem na zůstatek Peněženky neposkytujeme žádné výslovné ani nepřímé záruky mimo jiné včetně žádné výslovné ani nepřímé záruky obchodovatelnosti nebo způsobilosti pro určitý účel. Pokud příslušné zákony nepovolují omezení na nepřímé záruky nebo vyloučení nebo omezení určitých škod, nemusí pro vás platit některá nebo veškerá výše zmíněná odmítnutí, vyloučení nebo omezení a můžete mít dodatečná práva.
Člen je odpovědný za jakékoliv nároky třetích stran, včetně finančních úřadů, vzešlých z členství v programu Peněženka a využívání kreditu.
Společnost Booking.com nebude odpovědná za žádné ztráty, výdaje (včetně a bez omezení poplatků za právníky), nehody nebo nepříjemnosti, které mohou vyvstat ve spojení s použitím nebo využíváním kreditů.
Omezení odpovědnosti, jak jsou uvedena v podmínkách Booking.com (pro používání webové stránky / aplikace a služby online rezervací) dostupných na www.booking.com nebo v Booking.com aplikaci, jsou plně platná (a jsou proto začleněna do těchto podmínek a tvoří jejich nedílnou součást).
Všeobecná ustanovení
Booking.com si vyhrazuje právo zrušit, nahradit nebo změnit tyto podmínky Peněženky (včetně struktury hromadění a uplatnění) čas od času dle vlastního úsudku a bez předchozího upozornění. Veškeré podmínky jsou platné v rozsahu povoleném zákonem. Žádné žaloby o náhradu škody nemohou být členy podány proti společnosti Booking.com, pokud jsou následkem zákonně požadovaných úprav specifických pro příslušnou zemi.
Program Peněženka může být ukončen společností Booking.com kdykoli z jakéhokoli důvodu. Booking.com vyvine přiměřenou snahu členy na ukončení programu Peněženka předem upozornit. Pokud Booking.com ukončí smlouvu, veškeré kredity vyprší šest měsíců po upozornění na ukončení nebo po příslušném datu konce platnosti kreditů, podle toho, co nastane dříve.
Společnost Booking.com si vyhrazuje právo ověřit jakýkoliv účet nebo všechny účty v programu Peněženka kdykoliv a bez upozornění člena, aby zajistila dodržování programu Peněženka nebo vyšetřila (údajný) podvod nebo zneužití.
Kontaktní informace
Booking.com Zákaznický servis 070 770 3884 (Nizozemsko) nebo customer.service@booking.com.
Pro veškerou korespondenci může být využita následující adresa: Booking.com B.V. Attn. Customer Service Department Herengracht 597 1017 CE AMSTERDAM The Netherlands