Kartu kredit yang digunakan untuk pemesanan harus ditunjukkan pada saat check-in. Nama yang tertera pada kartu kredit harus sama dengan nama tamu yang check-in.

Anda tidak dapat mempersingkat masa inap dalam waktu 48 jam sebelum check-in. Anda akan dikenakan biaya sebesar harga total ditambah biaya layanan.

Kecuali telah ditentukan sebelumnya, perubahan atau pembatalan pemesanan bisa dilakukan paling lambat 48 jam sebelum tanggal check-in.

Permintaan tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi harus dikonfirmasi oleh pihak hotel, serta tergantung ketersediaan.

Perlu diketahui bahwa anak-anak atau remaja berusia di bawah 18 tahun harus didampingi oleh orang dewasa pada saat check-in.

Hotel ini merupakan satu-satunya penerima penghargaan Green Key di Tiongkok (Hong Kong) dan selalu menjaga reputasi tanggung jawab lingkungan serta operasional berkelanjutan di industri pariwisata.

Daftar pemesan kamar harus diberikan saat pemesanan dan setiap nama tamu hanya dapat memegang 1 kamar. Dilarang mengubah nama untuk semua pemesanan.

Harap diperhatikan bahwa total biaya pemesanan harus dilunasi pada saat check-in di hotel. Tidak ada pengembalian uang atau perubahan yang bisa dilakukan setelah pembayaran diproses.

Harap dicatat bahwa lounge Club ditutup sementara sampai pemberitahuan lebih lanjut.

Check-in akan tunduk pada kebijakan hotel terbaru mengenai situasi Covid-19 dan tindakan pembatasan sosial pemerintah.

Harap beri tahu pihak The Royal Pacific Hotel & Towers terlebih dahulu mengenai perkiraan waktu kedatangan Anda.