15:00〜18:00の時間帯に無料シャトルを運行しています。無料シャトルの利用をご希望の場合は、河口湖駅への到着時に宿泊施設までお電話でご連絡ください。連絡先は予約確認書に記載されています。

宿泊施設でのディナーをご希望の場合は、前日までにご予約ください。ディナーをご予約の場合は、18:00までにチェックインする必要があります。チェックインが18:00以降になる場合は夕食を提供できないことがあります。

入れ墨やタトゥーのある方は、公衆浴場やその他入れ墨が他のお客様に見えるような公共施設を利用できない場合がありますので、予めご了承ください。

18歳未満のゲストは、親または正式な保護者の同伴がある場合のみチェックインできます。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設はゲストやスタッフの安全を守るための対策を行っています。これに伴い、一部のサービスや備品・アメニティを減らしていたり、利用不可としている場合があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では厳格なソーシャルディスタンス対策が実施されています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響のため、目的地の現地政府により定められたガイドライン（旅行目的やグループの最大許容人数を含みますが、これに限りません）を必ず順守したうえで、この宿泊施設をご予約ください。