The hot springs are open from 15:00 to 23:00 and 06:30 to 08:30.

To use the hotel's free shuttle bus from Kawaguchiko Station, please go to the Fujikawaguchiko Tourist Information Center next to the station and quote the name of the hotel. A staff member will call the hotel and arrange the bus for you.

Children's rates are available. Please inform the hotel at the time of booking if you are traveling with children (please also note the number and age of children in the Special Requests box).

Children aged 1 year and under stay free of charge when using existing beds/bedding. A special rate applies for children 2-5 years old, and adult rates apply for children 6 years and older.

Please note that futons are provided as extra beds (charges apply). The futon extra charge must be paid at check-in.

The property is located on the second floor in a building with no elevator.

Você deve apresentar um documento de identidade válido com foto e um cartão de crédito no momento do check-in. Por favor, observe que Pedidos Especiais estão sujeitos a disponibilidade, e custos adicionais podem ser aplicados.

Por favor, informe Kawaguchiko Lakeside Hotel com antecedência sobre seu horário previsto de chegada. Para tanto, você pode utilizar o campo de Pedidos Especiais ao fazer a reserva ou entrar em contato diretamente com a propriedade usando os dados informados na sua confirmação de reserva.

Os hóspedes devem fazer o check-in até as 18:00:00 para desfrutar de jantar nesta propriedade. O jantar não pode ser servido para hóspedes que fizerem o check-in depois desse horário, e reembolso não será possível.

Um imposto de acomodação por pessoa, por diária não está incluído no preço e precisa ser pago na acomodação.

Esta propriedade não permite festas de despedida de solteiro ou festas parecidas.

Horário de silêncio entre 22:00:00 e 07:00:00.