When you arrive, kindly proceed to check-in counter located on the LEFT-HAND side of the lobby entrance. This is the check-in counter for Platinum 2 Kuala Lumpur by LUMA.

Please be informed that there will be an interruption of electricity supply on May 7th and May 8th. The interruption will occur from 10:00 AM to 5:00 PM on both days.

Els clients han de presentar un document d’identitat amb fotografia i una targeta de crèdit durant el registre d’entrada. Les peticions especials són segons disponibilitat i poden comportar suplements.

Cal que informeu The Platinum 2 Kuala Lumpur by LUMA de la vostra hora d’arribada amb antelació. Podeu fer servir l'apartat de Peticions especials en fer la reserva o posar-vos en contacte amb l'allotjament directament mitjançant les dades de contacte que apareixen a la confirmació.

Cal fer el pagament abans de l'arribada amb transferència bancària. L'allotjament es posarà en contacte amb tu després de fer la reserva i et donarà més informació.

Aquest allotjament no accepta comiats de solters o festes similars.

No es pot fer soroll de les 00:00:00 a les 07:00:00.

Els clients rebran un contracte de lloguer que han de firmar i tornar a l'allotjament abans d'arribar. Si els clients no el reben a temps, han de contactar amb l'empresa de gestió d'allotjaments a través del número que apareix a la confirmació de la reserva.

Els menors de 18 anys només poden fer el check-in acompanyats d'un progenitor o tutor legal.

No és possible quedar-se en aquest allotjament per fer quarantena pel coronavirus (Covid-19).

Et demanaran un dipòsit de MYR 500 quan arribis per si hi ha cap desperfecte. L'hauràs de pagar en efectiu. Se't tornarà el dipòsit durant el check-out. Després de revisar l'allotjament i veure que tot està bé, et tornaran el dipòsit sencer en efectiu.