Căutați complexuri în Carintia

Foarte curat, personal amiabil, locația superbă și mic dejun bogat

Foarte curat ,mobilat și funcțional

Locația este absolut superbă. Corturile de glamping sunt amenajate cu foarte mult bun gust și au absolut tot ce este necesar pentru un sejur confortabil. Zona piscinei este foarte curată și bine întreținută, la fel ca întregul complex. Parcarea acoperită, rezervată oaspeților din glamping, este un alt mare plus. Împrejurimile sunt spectaculoase – multă verdeață, pădure, lac și o priveliște superbă spre munți. Din punctul de vedere al locației și al cazării, experiența este de nota 10. Din păcate, nu pot spune același lucru despre personal. La recepție am fost întâmpinați de parcă am fi deranjat și nu am primit aproape nicio informație despre complex sau restaurant. Procesul de check-in este destul de greoi, iar acesta începe abia la ora 16:00. Am solicitat un late check-out, deoarece pe site este menționat că această opțiune este disponibilă. În loc să primim un răspuns clar, ni s-a spus să revenim mai târziu, fără să ni se ofere o oră aproximativă. Am făcut un drum în plus doar pentru a primi un refuz. Nu ne-a deranjat faptul că nu a fost posibil, ci modul în care a fost gestionată solicitarea. La restaurant am așteptat destul de mult până când cineva ne-a oferit câteva informații, însă ospătărițele vorbeau cu noi din mers, fără măcar să se oprească. Ni s-a spus că nu putem sta pe terasă fără rezervare, deși această informație nu ne-a fost comunicată la recepție. Singura alternativă era în interior, unde era foarte cald. După mai multe așteptări și informații contradictorii, am reușit cu greu să comandăm mâncare la pachet. Din păcate, aceeași atitudine am întâlnit-o și la plecare. Personalul de la recepție părea complet dezinteresat, nici măcar nu ne-a salutat. Este păcat, pentru că locația este extraordinară și merită vizitată. Cu un personal mai amabil și o comunicare mai bună, experiența ar fi fost cu adevărat de excepție.