1
الطريقة الوحيدة لترك تقييم هي إجراء حجز أولًا. بهذا نتأكد أن التقييمات تأتي من نزلاء حقيقيين أقاموا في مكان الإقامة.
2
عندما يقوم الضيوف بالإقامة في مكان الإقامة فإنهم يتحققون من مدى هدوء الغرفة وودية طاقم العمل وأكثر من ذلك.
3
بعد رحلتهم، يخبرنا الضيوف عن إقامتهم. نتحقق من خلو التقييم من الكلمات البذيئة ومن ثم نقوم بالتحقق من كون جميع تقييمات الضيوف موثوق بها قبل أن يتم إضافتها إلى موقعنا.
الرياض, المملكة العربية السعودية
القسم الإيجابي من التقييم
بدايتاً من الاستقبال الاستاذ مهند ونعم الادب والاحترام والذوق والتعاون ، والغرف نظيفه وهاديه جدا. عامتا لاقيت الفندق اللي أبحث عليه من زمان ف الرياض ان شاء الله سيكون الفندق المفضل لدي فالرياض
المدينة المنورة, المملكة العربية السعودية
القسم الإيجابي من التقييم
القرب من الحرم (الساحة الغربية). النظافة وعدد المصاعد وسرعتها(لم أنتظر حتى في فترات الذروة)، موظفي الاستقبال، وكذلك أمانة عامل النظافة الذي أعاد جهاز الجوال لنا بعد فقده.
القسم السلبي من التقييم
موظفي استقبال المكالمات(المطعم) للأمانة عندهم مشكلة، عدم معرفة توفر الطلبات والتأخير غير الطبيعي(وجبة فطور ساعتين تقريبا !).
المدينة المنورة, المملكة العربية السعودية
القسم الإيجابي من التقييم
ممتازين وامينين وحريصين نسيت غرض عندهم وتواصلت معهم وتجاوبوا باحترافية وردوا انهم وجدوه وسلموه للامانات غير اخلاقيات التعامل الرائعة شكرا لهم ✔️👍
الرياض, المملكة العربية السعودية
القسم الإيجابي من التقييم
طاقم العمل مميز بالاخص الاخت شهد الموقع مميز الافطار متنوع ويوجد امكانيه اخذ الافطار للغرف بشكل عام ممتاز
مكة المكرمة, المملكة العربية السعودية
القسم الإيجابي من التقييم
للأسف لم يعجبني شيء في الفندق من جميع النواحي .. حسبي الله ونعم الوكيل ..
القسم السلبي من التقييم
1- موقع الفندق سي جدا .. عشان تذهب الفندق او تخرج من الفندق للحرم تحتاج الي دخول السوق المول مع زحمة و ازعاج المتسوقين ، و تحتاج كذلك الي صعود 3 مصاعد حتى تصل الي لوبي فندق ..!! وصولك للفندق يذكرني في لعبة الحيا و السلم .. 2- حجزت سويت غرفة و صالة و حمامين حجم 88 متر على اساس مطله على الحرم مطله على كعبه المشرفه ، أعطوني سويت مطل على المباني المجاوره و على ساحات فقط .. 3- نظافة سويت و حمامات بما فيها شور بكس متواضعه و مستهلكه وفيها اوساخ .. 4- طلبت منهم استبدال سويت من دور السادس الي سويت انظف و يطل على الحرم ، ولاحظت ان كل سويتات نفس مستوى .. 5- تعرضت الي سرقة احد موظفين نظافة او الي ينقلون شنط سرق مني صندل نعال اجلكم الله ماركة هيرمس شاريها بسعر 260 دينار تقريبا 3 آلاف ريال .. 6- طلبت عشاء بعد اداء مناسك كانت فاتورة 490 ريال وصلتني وجبة الرز العيش فيها لحمه يابسه قويه عرده لا استطيع قصها او هضمها ..!!! 7- عندي وصولي فندق ساعة 11 اعطيت المصبغة مغسلة ملابس لوندري ملابسي و طلبت منهم كي ملابس فقط بدون غسيل واعدني موظف الي استلم ملابس انها تكون جاهزة آخر اليوم ، و بعد انتهائي من اداء مناسك العمره لم اجد ملابس في غرفة ولما اتصلت على خدمة مغسله قالولي تغفلت و تسليم بكرا ..!! تخيلوا جلست في سويت لم استطيع نزول لان ملابس غير موجوده .. 8- فتحت علبة مكسرات موجوده في غرفة وجدت ان مكسرات نوعيتها سيء جدا و تغليف غير سليم .. 9- طيارتي ساعة 8 ليلا طلبت منهم جلوس في سويت لغاية ساعة 4 عصرا وبعدها اذهب جده ، رفضوا و قالولي لازم ساعة 2 تسلم سويت ..!! بعد إصراري معاهم أعطوني زيادة نصف ساعة فقط لغاية 2.30 ظهرا خروج .. رغم اني طلبت منهم دفع اي مبلغ إضافي مقابل لا اخرج قبل ساعة 4 عصرا .. 10- للاسف خدمة كول سنتر عندهم يطلقون عليها ملكيه ، قبل خروجي من غرفة ساعة 2.30 كل عشر دقايق يتصلون علي و يقولون اخوي لا تنسى خروجيه و هل تريد شخص يحمل شنط الخ حسسوني حاجز سويت بلاش او أنا حرامي او لا التزم بكلامي ..
القسم الإيجابي من التقييم
كل شي نضيف تعامل راقي احترام نت مواقف
القسم السلبي من التقييم
صراحه لا شيئ
المدينة المنورة, المملكة العربية السعودية
القسم الإيجابي من التقييم
متعاونين واليمني محمد شداد محترم جدا
القسم السلبي من التقييم
لم يتم تحديث صور الغرف
Al Mubarraz, المملكة العربية السعودية
القسم الإيجابي من التقييم
تعامل العاملين وبشاشتهم وسعة الغرف
القسم السلبي من التقييم
لا شي
المدينة المنورة, المملكة العربية السعودية
القسم الإيجابي من التقييم
نظافة الفندق
الرياض, المملكة العربية السعودية
القسم الإيجابي من التقييم
الموقع