1
הדרך היחידה להשאיר חוות דעת היא להזמין שהייה. כך אנו מוודאים שחוות הדעת מגיעות מאורחים אמיתיים ששהו במקום האירוח.
2
כשהאורחים שוהים במקום האירוח הם בודקים עד כמה החדר שקט, האם הצוות ידידותי ועוד.
3
בסיום הנסיעה, האורחים מספרים לנו על השהייה שלהם. לפני הפרסום באתר, אנחנו מוודאים שחוות הדעת אמינה ושלא נעשה בה שימוש בשפה לא נאותה.
החלק החיובי בחוות הדעת
המיקום מדהים ליד קניון עזריאלי, יש נוף מדהים של כל איזור הממלונות והים, נוף פתוח מקסים ואי אפשר להפסיק להתסכל עליו, הדירה פשוט מדהימה, מעוצבת יפה כמו בתמונות (לדעתי התמונות נראות לא אמיתיות אבל זה אמיתי) במציאות יותר אהבתי את הדירה יפה ממש! וכיפית! והיה סופר נוח לבשל במטבח, יש גז כיריים ומקרר
החלק החיובי בחוות הדעת
המקום יפה לעין , המבנה יפהפה, מרוהט בטוב טעם. החדר קטן אך נוח ופונקציונלי ונקי. כדאי מאד להזמין חדר עם מרפסת זה מוסיף לחוויה הטובה. המרפסת הקטנטונת מוסיפה הנאה לשתות קפה בצוותא, לשוחח ולהביט בנוף. הסדינים והכריות נקיים, השירותים נקיים והמים חמים וטובים. יש קפה נספרסו טוב בחדר. שירות אדיב.
החלק השלילי בחוות הדעת
לדעתי חובה שיהיה במלון איזושהי צורה של ארוחת בוקר/ערב. הייתי ביום השואה ולאחר הטקס לא נמצא מקום פתוח לאכול, אם היה במלון איזשהו סידור אוכל לערב, אפילו מכונת כריכים ושתייה לקנות ממנה זה היה מאד מועיל. השמפו והמרכך וג'ל הרחצה הם בבקבוקונים קטנים מאד ממש מזעריים, כדאי להגדיל את הבקבוקון/ או לשים כמה שמפונים לאדם עבור כמה מקלחות. וכמובן חנייה אין שם והיה טוב לו היה איזה הסדר חנייה עם המקום.
החלק החיובי בחוות הדעת
תודה אישית על יחס כל צוות המלון בהובלת המנהל על קבלת הפנים הנדיבה לכבוד יומהולדתי
החלק החיובי בחוות הדעת
החדר והניקיון ממש טובים , מתקנים טובים , גם הבריכות החמות וגם החיצונית.
החלק השלילי בחוות הדעת
אתחיל עם הקל , אם אתם מגיעים על בטן ריקה ורוצים להינות משירות ה״פוד טראקס״ תרשו לי להנמיך את הציפיות שלכם , ולספר לכם שהאוכל שם על גבול הלא אכיל . היה שם חצאי פיתות עם קציצות דגים ( לא טעים ונזרק לפח) , פיצות עם בצק שהרגיש כמו דיקט , מופלטות שהיו דווקא הדבר הכי טעים שם , ולקצפת דוכן שמנוהל ע״י בן אדם שלא מפסיק להרים צייסרים של ערק ולהשתכר מול האורחים תוך כדי התרברבות בכוס עם קרוטון אחד , ריבת עגבניות , ועגבניית שרי טרייה עם כל מיני רטבים שמשפריץ באופן מוגזם כיאילו מכין מנת גורמה , מיותר לציין שזה לא היה טעים .. היה גם בר סלטים שלא דאגו לחדש את המלאי והיה דליל מאוד בירקות.נמשיך לדבר הקשה יותר … הזמנתי לי ולבעלי מסאג׳ דרך מוקד ההזמנות שלהם , שהגענו בשעה שנקבעה הסתבר כי לא קיימת הזמנה על שמי , ומאוד מאוד התבאסנו וזה הרס לנו מאוד את החוויה . הצוות שבדק את הנושא אמר שכן שמע את השיחה שלי עם המוקדנית אך טוענים שלא הוזכר שום דבר על קביעת המסאג , מה שבבירור לא נכון ומתברר כטענה מאוד מגוחכת ושקרית , כנראה שזו הייתה הדרך שלהם להתנער מהאחריות . חזרנו לחדר בבושת פנים ובעצבים. אציין לטובה שיום אחריי הגיע אלינו המנכ״ל של המלון בזמן ארוחת הבוקר והצטער על אי ההבנה והבטיח לפצות אותנו בספא על חשבון המלון . לאחר כמה ימים יצרתי קשר עם אחראית הסוויטות שנתנה לנו שירות כשהגענו במטרה לנצל את הפיצוי שניתן לנו , אחריי מספר רדיפות התברר שכדי שננצל את הספא שהביאו לנו , נצטרך לשלם את דמי הכניסה (800+) . מיותר לציין שלא רצינו להוציא עוד שקל על העוגמת נפש הזאת .. והוצע לנו פיתרון שכלל כניסה בלבד לי ולבעלי ל״יום כיף״. אחריי עוד כמה רדיפות ניצלנו את הפיתרון שהוצע , והגענו בפסח , נדהמנו לגלות שהאוכל היה אכיל יותר בפסח , מאשר ביום רגיל , השירות שם היה גם יותר אדיב ובסך הכל היה לנו כיף . בקיצור , לא נחזור , והתמורה למחיר לא מוצדקת לדעתי ב כ ל ל . למרות כל מה שרשמתי אציין לטובה את מסעדת ערמונים שהייתה מעבר למצופה גם בארוחת הערב וגם בארוחת הבוקר , קצת אור בקצה המנהרה .
החלק החיובי בחוות הדעת
נוף מהמם, חדר מרווח ונעים, מטבח מאובזר, מארח מקסים
החלק החיובי בחוות הדעת
שאפשר להביא בע"ח לשם
החלק השלילי בחוות הדעת
השירותים היו מלוכלים ונאלצתי לנקות אותם עם מטליות חיטוי שהבאתי איתי- ובפחים לא היו שקיות זבל. בניגוד למה שהובטח בדף ההזמנה - לא היה שם נייר טואלט ולא היו מגבות. ביום הראשון שהגעתי האטמור לא דלק (למרות שסיכמתי עם בעלי המקום את שעת ההגעה שלי מראש) ולכן נאלצתי להתקלח עם מי קרח. המטבחון נמצא בחוץ והוא משותף ל 3 חדרים שונים שהוא משכיר. זה קטן וזה צפוף והרבה מהמכשירים היו מלאי אבק. ולא רק זה - במטבחון אין כיור. לכן אם אתם רוצים למלא מים או לשטוף את כלי האוכל - תיאלצו לעשות זאת בכיור היחיד שבמקום - והוא נמצא אך ורק בשירותים.... המגירות בשולחן החדר היו מטונפות ובאחד מהם היתה חסרה ידית. בלילה המיטה חרקה בכל פעם שהסתובבתי, ולכן, התעוררתי פעמים רבות מספור. ולא מספיק זה - הווילונות בחדר (חדר X) שקופים ואין תריס כך שנאלצתי אחרי לילה נטול שינה - לקום בזריחה כי השמש פשוט מסנוורת. הזמנתי את החדר לשלושה לילות, אבל היות שהיה לי כ"כ רע שם - החלטתי לעזוב אחרי 2 לילות. הבעלים של המקום במקום לקחת אחריות, האשים אותי שלא בחרתי בחדר אחר (שהוא רצה עליו תוספת של 120₪ ללילה), התווכח איתי, דיבר אליי כמו עבריין ולא הסכים להחזיר לי את הכסף על הלילה שלא נשארתי שם *בגללו ובגלל התנאים הנוראיים במקום* קחו בעירבון מוגבל ביותר את מה שכתוב שהמקום מציע - כי הוא ממש לא מציע הרבה (כאמור, לא נייר טואלט, לא מגבות, לא כלי אוכל, לא מכונת כביסה ועוד ועוד.....)
החלק החיובי בחוות הדעת
שעת סגירת מועדון בריאות
החלק השלילי בחוות הדעת
שפת הבריכה מעופשת ומלאת עובש, זקוקה לניקוי בדחיפות מטעמי בריאות המשתמשים! ארוחת הבוקר דלה ומצומצמת באופן בולט. עוגיות בחדר כשי להזמנתי בבוקינג- איבדו טריותם. ביקשתי לקבל חלוק מגבת והתנגדו נמרצות בטענה שרק בקומות 10,11,12 רשאים לקבל. ערוצי הטלויזיה במבחר מצומצם, איכות התמונה בטלויזיה ירודה .מחפיר איך משאירים ללא תיקון טלויזיה פגומה בבית מלון .
החלק החיובי בחוות הדעת
קרוב להכל וגודל חדר
החלק השלילי בחוות הדעת
מתקנים ישנים עיצוב פנים ישן
החלק החיובי בחוות הדעת
הצוות נהדר ומסור
החלק החיובי בחוות הדעת
מיקום, נקי, נוח
החלק השלילי בחוות הדעת
חדר קטן