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僅有做了預訂的客人可填寫評語。只有這樣，我們才能確保評語來自於曾入住過飯店的真實住客。
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客人入住預訂住宿，親身體驗客房是否安靜、住宿處工作人員是否親切等等。
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旅程結束後，客人們將他們的住宿體驗告訴我們。我們會驗証所有評語的真實性並檢查是否包含不雅語言，然後再添加到我們的網站上。
正面評價
1.房間不大，但整潔舒適，床是難得全家人都一致好評的（本次訂了家庭房、及兩間雙人房）。 2.早餐選擇多樣，且不斷補充，口味很不錯（一家老小都兼顧），15樓遠眺景觀很優 3.交誼廳算大，有沙發、高腳椅等多種選擇，還供應飲用水及冰氣泡水、垃圾桶可隨手處理吃食 4.電話確認需要床圍時，專員很有同理心的幫忙備上嬰兒洗浴用品及奶瓶消毒鍋，超窩心
負面評價
早餐限時一小時，吃得有點趕，可能因為我們一行人老少都有，進食速度較慢，不過還是希望可以至少1.5小時從容用餐，還可以享受15樓遠眺的美景
正面評價
住宿地點位置真的很不錯，在草悟道附近，走路不到5分鐘就可以到達，旁邊就是百貨公司，樓下附近就是泡芙店可以買，如果有喜歡3C產品可以選擇這間，樓下和對面都是3C，有小米的店可以逛 好處是小孩有一個小天地，有小孩的小帳棚和大型積木，很適合和小孩一起玩，但空間不大是屬於狹長型的
負面評價
房間沒有污衣櫃可以放置衣服，只有牆上的衣桿可以掛而已，但因為很短，所以只能掛3件衣服 浴室部分只有隔板而已，洗澡時沒辦法給別人上廁所，除非是親子不介意隱私， 而且浴室吊掛放置衣服的地方會被水噴到，所以也不適合放衣服 浴室地板很滑，差點跌倒...建議自己帶室內防水拖鞋 雖然是三人房，但有一床軟墊放置在雙人床旁邊下面，在走路過道時非常容易踢到， 隔音很差，完全可以聽到汽機車的聲音 不建議加點早餐，因為真的很難吃，稀飯很像用煮好的飯加水微波勾芡...配菜基本4種(肉鬆.脆瓜.豆棗.麵筋) 炸物薯條、小雞塊、蛋餅還可以，炒蛋很難吃... 而已唯一好吃的只有西瓜、鳳梨、美式、牛奶
正面評價
房間很大，而且進去有看到沙發，心情就很好。附了很多掛衣服的衣架，非常的貼心，剛好那天被雨淋濕了兩人的衣服超多都曬得下。 隔音部分做得很好，晚上也沒聽到什麼聲音，可以一覺好眠。 有陽台真的非常加分！玉里沒有什麼空氣污染，空氣很清新乾淨，所以坐在陽台非常的享受放鬆。
負面評價
雖然一樓戶外空間是開放式的，但第二天早上有人在那邊抽菸聊天，味道還漂到室內，聞到菸味心情就變差了，如果可以全面禁煙就更好。 另外就是吹風機的風量超小，像我是頭髮很多的人，所以晚上吹超級久頭髮才乾，建議可以換台功率比較大的吹風機，不會很貴。
正面評價
很喜歡這間蜂巢的風格 舒適又大空間 老闆跟老闆娘都很親切健談 枕頭跟床舖睡起來很舒服
正面評價
住的是歐式石屋 很特別的設計，空間大舒適房間非常的乾淨 來花蓮旅遊是個放鬆的好民宿
正面評價
整體算不錯，不論地點，酒店員工禮貌及房間整潔
負面評價
自助洗衣機烘乾衣服需時，不明白烘3小時都未乾透，奇怪
