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僅有做了預訂的客人可填寫評語。只有這樣,我們才能確保評語來自於曾入住過飯店的真實住客。
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客人入住預訂住宿,親身體驗客房是否安靜、住宿處工作人員是否親切等等。
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旅程結束後,客人們將他們的住宿體驗告訴我們。我們會驗証所有評語的真實性並檢查是否包含不雅語言,然後再添加到我們的網站上。
正面評價
①櫃檯人員非常親切 ②床的軟硬度很舒適 ③蓮蓬頭水壓強 ④吹風機風力夠強
負面評價
①房間內的置物空間(桌子大小、可放行李的位置)有些不足 ②隔音不強,半夜時,旅店外頭有年輕人聚集吵鬧以及飆車,有點擾人清夢 ③ 地面清潔可以做得更好,入住時地板留有些許食物殘渣
正面評價
房間寬敞舒適還有陽台,位置近北車,非常方便
負面評價
冷氣不夠冷,似乎是辦公室改裝,室內一堆管路
正面評價
房間乾淨、房費低廉合理。
負面評價
停車位僅門口2-3個車位,路邊停車後必須走一段路才到民宿。
正面評價
位置大交通地點便利衛浴也大
負面評價
員工老闆處理的服務態度很差⋯⋯ 還有上鋪存在安全風險樓梯90度第一階很高 有高低差,床太低、欄杆太高半夜睡會有安全的風險不安心怕翻過去而且上鋪真的比一班背包旅館的上鋪高出很多⋯⋯半夜不敢喝太多水怕下來爬樓梯會有跌到的風險,還有床單也有污漬跟桌子下有一小戳頭髮⋯⋯雖然有標注腰受傷想要下舖的需求,但是住宿說下舖要依實際情況安排意思是都沒了就算我預定四天也是被安排在一個對我不安全的上鋪,第一天晚上有要求更換其他上鋪卻被說要加價換床人床,下舖還要等到隔天看今天入住的有沒有要續著才能更換⋯⋯⋯隔天老闆接待還一直強調有跟你說加價可以換下舖了,之前訊息有問續著可以換枕頭套跟床嗎,結果給出一長串說要辦理11點退房後面3:00check-in………才能安排真的蠻好笑的,後來老闆自己搞不清楚狀況還在問我你是要每天更換床單嗎⋯⋯明明不是這個意思,只說要求一天更換床單,覺得跟這間旅館溝通心很累,後來退費也是不乾脆老闆事後還一直追問原因,我表示不想多說了到此退費就好,結果老闆還生氣態度差⋯⋯整個過程感受不到服務業對待客人的尊重,訊息說要協助退費也是丟一句自己打電話,還叫我去旁邊處理好在跟他說,老闆等著收信才退給我⋯⋯⋯完全沒有協助的意思,雖然訊息上寫的會協助旅客退款,但現場完全沒有感受到被協助的處理態度。