1
僅有做了預訂的客人可填寫評語。只有這樣,我們才能確保評語來自於曾入住過飯店的真實住客。
2
客人入住預訂住宿,親身體驗客房是否安靜、住宿處工作人員是否親切等等。
3
旅程結束後,客人們將他們的住宿體驗告訴我們。我們會驗証所有評語的真實性並檢查是否包含不雅語言,然後再添加到我們的網站上。
正面評價
喜歡地點、喜歡雙人床好睡、喜歡整體性價比。提供的茶點點心我是很滿意有提供牛奶,公共空間很舒適
負面評價
沒有不喜歡的,只是我有說我想要入住高樓層,但因為晚了Checkin的時間就被安排在2樓,窗戶前面就是招牌。我覺得顧客服務處理方式可以再妥當一點,譬如預先告知預留房間的訴求需要完成什麼程序(不然我根本不知道Checkin要早才有高樓層)。提供的茶點可不可以再健康一點譬如蘇打餅或是其他選擇,都是甜點零食冰淇淋看起來成本很低廉,身為健身人士看到就很頭痛。想要在公共區域坐久一點卻只有這些糖果零食。
正面評價
地點很好,員工很友善,入住還有送紀念品。
負面評價
冰箱的噪音太明顯了,會突然發出叩叩的聲音,還有機器運轉的轟隆聲,影響睡眠。
正面評價
有問題會積極處理!也會積極協助!
負面評價
水溫一開始有問題,但後來有積極處理!