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僅有做了預訂的客人可填寫評語。只有這樣,我們才能確保評語來自於曾入住過飯店的真實住客。
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客人入住預訂住宿,親身體驗客房是否安靜、住宿處工作人員是否親切等等。
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旅程結束後,客人們將他們的住宿體驗告訴我們。我們會驗証所有評語的真實性並檢查是否包含不雅語言,然後再添加到我們的網站上。
正面評價
高樓視野不錯、有公共閱讀刊物、位置非常棒、離遊客想去的地方都近、周遭有停車場、室內空間溫馨
負面評價
房間內冷氣冷不起來,不知是否有限制。 床旁邊靠牆那側有縫隙....東西掉下去很難拿回來。我的東西是靠自己趴在地上用自拍棒撈回來,還撈到之前房客的遺留物.....
正面評價
晚上又好吃的輕食,有免費下午茶。
負面評價
床太軟、枕頭太高。
正面評價
服務貼心,房間環境優雅
負面評價
一、早餐菜色非常少,不符合五星級酒店的規模,一份含服務費880,cp值更低。 二、入住前有向服務台說明隔天早上要請兩位客人用早餐,我想先付款,以免跟客人搶付錢。服務台說可以掛在房間費用上,會備註跟早餐區服務人員說明我會有兩個客人。我問了多少錢,服務台說一客800,外加服務費。我確認了是不是只須隔天跟早餐區說明外加兩客早餐即可,服務台說是。隔天早上客人來,我們進早餐區,早餐區的服務人員很囉唆,雖然我明白這是他們盡職,但一直重複確認我昨晚已經確認過的事情了,譬如會掛在房間費用裡,一客是800元外加服務費,這些對話都很尷尬。我就是要避免尷尬,才想要前晚先付款,不讓客人跟我搶付錢,也不讓客人知道金額。不知道服務台跟早餐區是不是沒有溝通好?真的有幫我登記要外加兩客嗎? @@為什麼還要重複確認這些訊息,還讓客人知道多少錢呢?我沒有責怪的意思,也強調我明白這是一種盡職,但我希望我前晚提出的需求有被落實,畢竟五星級酒店很大程度就是重服務,否則住商旅或膠囊旅館就好啦.........但整體軟硬體是很好的,這是我第二次入住,謝謝洲際酒店。